In qualità di imprenditore o personaggio pubblico, è fondamentale monitorare ciò che le persone dicono di te sui social media. Tenere traccia delle menzioni su Twitter ti aiuta a preservare la tua reputazione online. Questo non solo ti permette di stare al passo con eventuali “notizie negative”, ma può anche fornirti informazioni su ciò che le persone apprezzano di te e del tuo marchio, consentendoti di rimanere in contatto con le conversazioni rilevanti.
In questo post parleremo di cosa sono le menzioni su Twitter e di alcuni semplici metodi per tenerne traccia.
Cosa sono esattamente le menzioni su Twitter?
Una menzione è un modo per taggare qualcuno in un tweet. Una menzione può assumere la forma di una risposta, di un tweet citato o della citazione di un nome utente.
Per menzionare un account in un tweet, usa il simbolo @ e inizia a digitare il nome utente su Twitter, oppure usa la funzione di ricerca per nome su Twitter per trovare l’account che desideri menzionare.
Quando qualcuno viene menzionato in un tweet, riceverà una notifica via e-mail (se ha attivato le notifiche via e-mail).
Perché monitorare le menzioni su Twitter?
Le menzioni ti avvisano quando qualcuno parla di te sulla piattaforma e rappresentano uno strumento eccellente per seguire le discussioni che hai avuto su Twitter. Le menzioni mostrano la tua attività all’interno di comunità specifiche, aiutando gli utenti a trovare nuovi contatti, a entrare in contatto con i clienti e a instaurare rapporti con gli influencer del proprio settore. Le menzioni contribuiscono ad aumentare la tua visibilità, facendo conoscere il tuo account a un pubblico più ampio. È quindi importante sapere chi ti menziona, dove e con quale frequenza.
Come monitorare le menzioni su Twitter
Esistono diversi modi per monitorare le menzioni su Twitter. Il metodo più semplice consiste semplicemente nel cercare il proprio nome o quello della propria azienda nella barra di ricerca di Twitter. In questo modo verranno visualizzati tutti i tweet che ti menzionano, ma i risultati non saranno molto ben organizzati e potrebbe risultare difficile vagliarli tutti.
Un altro modo per monitorare le menzioni su Twitter è tramite Google Alert. Basta andare su alerts.google.com e impostare un nuovo avviso per il proprio nome utente o il nome della propria azienda. È anche possibile creare avvisi per parole chiave o frasi specifiche.
Il bello di Google Alert è che puoi impostare tutti gli avvisi che vuoi gratuitamente. Inoltre, puoi personalizzare la frequenza e il tipo di risultati che ricevi. Quindi, se desideri ricevere solo avvisi via e-mail in tempo reale quando qualcuno pubblica un tweet sulla tua azienda, puoi farlo. Oppure, se preferisci ricevere solo aggiornamenti RSS giornalieri con tutti gli ultimi tweet che includono il nome della tua azienda, puoi fare anche questo.
Tuttavia, il modo (migliore) e più dettagliato per tenere traccia delle menzioni su Twitter è utilizzare uno strumento di terze parti, e Tweetdeck è uno degli strumenti più diffusi in circolazione. Ecco una breve guida su come utilizzarlo:
Per prima cosa, accedi al tuo account Tweetdeck e clicca sul pulsante “Crea colonna”. Quindi, seleziona l’opzione “Menzioni” dal menu a tendina. In questo modo verrà creata una nuova colonna che si popolerà automaticamente con tutti i tweet che menzionano il tuo @nomeutente.
Per essere ancora più precisi, puoi cliccare sul pulsante “Filtro” nella colonna “Menzioni” e inserire alcune parole chiave o hashtag aggiuntivi. Questo può essere utile se stai cercando di rintracciare una conversazione specifica o di seguire un evento particolare.
Naturalmente, puoi anche usare Tweetdeck per tenere d’occhio altre cose, come la tua timeline, i messaggi diretti e i risultati di ricerca. Ma la colonna “Menzioni” è un ottimo modo per vedere rapidamente cosa dicono di te su Twitter.
Punti di forza
Nel complesso, il monitoraggio delle menzioni è uno strumento prezioso per le aziende e i privati che desiderano migliorare la propria presenza sui social media. Può aiutarti a capire cosa dicono le persone del tuo marchio e come puoi migliorare la tua strategia di marketing.
Il monitoraggio delle menzioni può anche aiutarti a gestire la tua reputazione online, individuando i commenti negativi e consentendoti di adottare misure per affrontarli. Ciò è possibile monitorando Twitter alla ricerca di parole chiave specifiche e rispondendo ai tweet negativi, trasformando così un aspetto negativo in uno positivo.
Stai già monitorando le menzioni su Twitter? Quali strumenti utilizzi? Faccelo sapere nella sezione commenti qui sotto.