Facebook è un social network in cui gli utenti si tengono in contatto con amici e familiari, condividono foto e partecipano a gruppi di interesse. Ma sapevi che su Facebook è possibile vendere articoli e persino avviare un’attività di e-commerce?
Facebook ha lanciato Marketplace nel 2016, che è diventato una piattaforma molto popolare tra i privati per vendere i propri oggetti ad acquirenti locali. Rispetto a Craigslist, Facebook Marketplace è una piattaforma più sicura e facile da usare per le vendite a livello locale.
In questa guida completa ti mostreremo alcune tecniche collaudate per creare un annuncio su Marketplace e come vendere su Facebook Marketplace, se stai pensando di avviare un’attività di e-commerce.
Come vendere su Facebook Marketplace
Per computer desktop:
Apri Facebook e accedi al tuo account.
Nella barra laterale sinistra, clicca su “Marketplace”.
Seleziona “Crea nuovo annuncio”.
Seleziona “Articolo in vendita”.
Fai clic su “Aggiungi foto” e carica fino a 10 foto dell’articolo.
Inserisci i dati necessari relativi al tuo articolo, fornendo quante più informazioni possibili. Se desideri pubblicarlo come articolo gratuito, imposta il prezzo su 0. Clicca su “Avanti”.
Se necessario, scegli un metodo di consegna, quindi clicca su “Avanti”.
Fai clic su “Pubblica” per pubblicare l’annuncio.
Come vendere su Facebook Marketplace
Per dispositivi mobili:
Apri l’app di Facebook e accedi al tuo account.
Seleziona la scheda “Marketplace”.
Seleziona “Vendi”.
Nella finestra a comparsa, sotto “Crea nuovo annuncio”, seleziona “Articoli”.
Inserisci le informazioni relative al tuo articolo e almeno una foto, quindi clicca su “Avanti”.
Scegli un metodo di consegna, se necessario.
Seleziona “Pubblica” per pubblicare il tuo annuncio.
Pagamenti su Facebook Marketplace
Su Facebook Marketplace, la scelta del metodo di pagamento spetta al venditore. Tuttavia, si consiglia di utilizzare Etransfer e PayPal e di non accettare mai e poi mai un assegno.
Concordate su Messenger quale metodo di pagamento sia più conveniente per entrambe le parti. Ad esempio, se voi preferite PayPal o ETransfer, ma l’acquirente no, concordate una transazione in contanti al momento del ritiro o della consegna, a condizione che si tratti di una transazione locale.
Consigli per vendere su Facebook Marketplace
Fornire una descrizione dettagliata dell’articolo
Più dettagli includi, maggiore sarà l’interesse delle persone per ciò che offri. Includi un titolo chiaro, misure precise e foto. Sii creativo nelle descrizioni e fai sapere alle persone cosa rende speciale il tuo articolo. Se hai altre informazioni rilevanti, come le condizioni dell’articolo, assicurati di includere anche quelle. Fornire informazioni accurate aiuterà a evitare malintesi tra acquirente e venditore e contribuirà a rendere il processo di compravendita più agevole per tutte le parti coinvolte.
Fissa prezzi competitivi per i tuoi articoli
È fondamentale fissare prezzi competitivi per i tuoi articoli su Facebook Marketplace, perché questo è uno dei modi per attirare gli acquirenti.
Devi fissare il prezzo dei tuoi articoli a un livello abbastanza basso da attirare i clienti, ma abbastanza alto da garantirti comunque un profitto. È una questione di equilibrio.
Un modo per stabilire il prezzo dei tuoi articoli è fare una ricerca e vedere a quanto vendono articoli simili gli altri. Questo ti fornirà un buon punto di partenza e potrai adeguare i tuoi prezzi di conseguenza. Spesso le persone sono disposte a pagare di più per articoli che percepiscono come di qualità superiore, quindi se hai articoli ben realizzati o unici, puoi tranquillamente chiedere un prezzo leggermente più alto.
Scatta foto di alta qualità
Quando si vende qualcosa su Facebook Marketplace, è importante allegare foto di buona qualità. I potenziali acquirenti vorranno vedere cosa stanno acquistando e saranno più propensi a comprare se le immagini sono nitide e mostrano il prodotto sotto una luce favorevole.
Inserire foto di buona qualità nel tuo annuncio è particolarmente importante quando vendi articoli come abbigliamento, mobili o beni di valore, come i veicoli. I potenziali acquirenti vorranno vedere come l’articolo sta addosso a una persona o in una stanza, quindi è fondamentale includere foto da tutte le angolazioni. Se ci sono difetti o danni, segnalali nella descrizione dell’immagine.
Rispondere rapidamente alle richieste
Rispondere rapidamente ai messaggi su Facebook Marketplace è fondamentale per diversi motivi. Dimostra che sei un venditore responsabile e reattivo e fa capire ai potenziali acquirenti che sei seriamente intenzionato a vendere i tuoi articoli. Le risposte tempestive possono contribuire a creare un clima di fiducia e a rafforzare la reputazione tra acquirenti e venditori.
Certo, ci saranno momenti in cui non potrai rispondere subito; è perfettamente comprensibile. Ma in generale, cerca di rispondere alle richieste su Facebook Marketplace il prima possibile: un po’ di cortesia fa sempre la differenza.
Siate disponibili a negoziare
È importante ricordare che, quando si negozia, non conta solo ciò che si vuole, ma anche ciò che vuole l’altra persona. Bisogna trovare un compromesso, in modo che entrambe le parti abbiano la sensazione di aver vinto.
Ecco alcuni aspetti da tenere a mente quando si negozia su Facebook Marketplace:
- Sii cortese e rispettoso. Se l’offerta ti sembra troppo bassa, non aver paura di fare una controfferta. Assicurati che l’acquirente capisca bene cosa sta acquistando e qual è il tuo prezzo minimo. Faglielo sapere e vedi se riesci a raggiungere un accordo equo per entrambi.
- Cerca di trovare un compromesso. Ricorda che negoziare è un processo basato sul dare e avere. Se vuoi ottenere il miglior accordo possibile, preparati anche tu a scendere un po’ a compromessi.
- Siate pronti a rinunciare alla transazione. Se non si tratta di uno scambio equo o se l’altra parte si dimostra irragionevole, è giusto rinunciare. Ci sono altri acquirenti là fuori e non è necessario accettare questa offerta solo perché vi è stata proposta.
Aggiungere tag ai tuoi annunci per le ricerche
È importante aggiungere tag alle tue inserzioni su Marketplace perché ciò consente a Facebook di comprendere meglio cosa stai vendendo. Questo aiuta l’algoritmo a mostrare agli utenti risultati più pertinenti quando cercano articoli su Marketplace.
Quando aggiungi dei tag al tuo annuncio, Facebook ricava automaticamente la categoria, la località e il tipo di articolo del post. Puoi anche aggiungere tag personalizzati specifici per il tuo articolo. Ad esempio, se stai vendendo una bicicletta usata, potresti usare i tag “bicicletta da donna”, “poco usata” e “locale”.
Migliora le tue inserzioni
Promuovere gli annunci su Facebook Marketplace può migliorare la tua visibilità e aiutarti a raggiungere potenziali acquirenti. Il costo è di appena 1 $ per annuncio e puoi scegliere per quanto tempo promuovere ciascun annuncio.
Quando promuovi un annuncio, significa che un numero maggiore di persone lo vedrà nel proprio feed di notizie e potrà richiederti ulteriori informazioni. Ciò è particolarmente importante se vendi prodotti con scadenza ravvicinata, come i biglietti per un evento, o articoli molto richiesti, come i dispositivi elettronici più in voga.
Abbreviazioni su Facebook Marketplace
Se sei nuovo su Facebook Marketplace, potresti avere l’impressione che serva una laurea in una lingua straniera per capire il gergo, ma non preoccuparti. Questa semplice guida ti spiegherà i termini tipici utilizzati su Facebook per l’acquisto, la vendita e lo scambio che ti servirà conoscere.
Abbreviazioni relative alle condizioni:
NWT: Nuovo con etichetta
NWOT: Nuovo senza etichette
GUC: Visibilmente usato ma ancora funzionante.
VGUC: Articolo usato, ma che presenta segni minimi di usura e di lavaggi.
EUC: Ottime condizioni di seconda mano o come nuovo
Altre abbreviazioni utilizzate su Facebook Marketplace:
PPU: In attesa di ritiro
ISO: Alla ricerca di
CP: Pubblicato anche su …
FCFS: Primo arrivato, primo servito
NH: Senza limiti
IMO: Secondo me
TTS: Taglia corrispondente
SF: Senza fumo
PF: Senza animali domestici
PM/DM: Messaggio privato
Tag: Aggiungere il nome di una persona a una foto in modo che possa trovarla facilmente.
HMU: Fammi un fischio
OBO: ovvero “migliore offerta”
Cosa non si può vendere su Facebook Marketplace?
È fondamentale ricordare che non tutti gli oggetti sono ammessi sul sito. Ai venditori che violano questi standard e regolamenti della community verranno rimossi i propri articoli e verrà applicata una sanzione che prevede l’invio di lettere di avvertimento da parte di Facebook o l’esclusione dai marketplace.
Media digitali, abbonamenti o prodotti digitali
Tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Contenuti scaricabili (ad esempio, file PDF, musica, giochi, film, ecc.)
- Account digitali (ad esempio, account per giochi e servizi di streaming di film)
- Violazione da parte di terzi, contenuti protetti da copyright senza licenza
- Buoni sconto digitali
Animali e fauna selvatica
Tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Animali domestici e bestiame
- Animali vivi, fauna selvatica e piante
- Qualsiasi parte o pelle di animale, comprese le pellicce e l’avorio
- Il commercio illegale di animali, sia in via di estinzione che non, e delle loro parti è alimentato da contenuti digitali non etici
Prodotti sanitari, integratori, alcolici e tabacchi
Tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Steroidi/Ormoni della crescita umani
- Prodotti e integratori dimagranti
- Cosmetici usati (venduti senza la confezione originale)
- Bevande alcoliche
- Sigarette, sigarette elettroniche, sigari e tabacco da masticare
- Pipe da tabacco e accessori
- Bong e narghilè
- Prodotti per smettere di fumare contenenti nicotina
- Marijuana e altri prodotti a base di marijuana
- Farmaci soggetti a prescrizione medica
Armi e armi da fuoco
Tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Armi da fuoco/munizioni e relativi componenti
- Esplosivi/Fuochi d’artificio
- Fucili da paintball/fucili ad aria compressa
- Spray al peperoncino/Taser
- Annunci relativi a poligoni di tiro e fiere delle armi
- L’accesso alla stampa 3D per la produzione di armi da fuoco o di loro componenti, indipendentemente dal contesto.
Altri articoli soggetti a restrizioni:
Tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
- Prodotti non fisici
- Qualsiasi forma di discriminazione
- Valuta/Criptovaluta
- Pubblicità relativa al gioco d’azzardo (ad esempio, giochi d’azzardo, lotterie, casinò)
- Merce rubata
- Prodotti e servizi per adulti
Conclusione
Facebook Marketplace è diventato in breve tempo un punto di riferimento per gli acquirenti online alla ricerca di ottime occasioni su articoli di seconda mano. Che tu sia alle prime armi con Facebook Marketplace o che venda già da un po’ su questa piattaforma, questi consigli ti aiuteranno a vendere in modo più efficace e a semplificare il processo sia per te che per i tuoi clienti.
- Prenditi un po’ di tempo per familiarizzare con le funzionalità di Facebook Marketplace. Questo significa capire come pubblicare un annuncio, aggiungere foto, impostare un prezzo e scrivere una descrizione.
- Quando metti in vendita un articolo, assicurati di fornire informazioni accurate e complete. In questo modo eviterai eventuali confusioni o malintesi in seguito.
- Oltre a essere di buona qualità, le foto sono fondamentali quando si vendono articoli su Facebook Marketplace. Le immagini sfocate, scure o comunque difficili da vedere hanno molte meno probabilità di portare a una vendita.
- Assicurati di rispondere tempestivamente a qualsiasi domanda o messaggio. Questo ti aiuterà a instaurare un rapporto di fiducia con i potenziali clienti e li renderà più propensi ad acquistare da te in futuro.
Tenendo a mente questi consigli, sarai sulla buona strada per diventare uno dei venditori più apprezzati su Facebook Marketplace. Buone vendite!