Facebook si identifica come un social network dove gli utenti si tengono in contatto con amici e familiari, condividono foto e si uniscono a gruppi di interesse. Ma sapevate che è possibile vendere oggetti su Facebook e persino avviare un’attività di commercio elettronico?
Facebook ha introdotto il Marketplace nel 2016 ed è diventato un luogo popolare per i privati per vendere i propri oggetti ad acquirenti locali. Rispetto a Craigslist, Facebook Marketplace è un mercato più sicuro e facile da usare per vendere a livello locale.
In questa guida completa vi mostreremo alcune tecniche collaudate per creare un’inserzione sul Marketplace e come vendere su Facebook Marketplace se state pensando di avviare un’attività di E-comm.
Come vendere su Facebook Marketplace
Per il desktop:
Aprite Facebook e accedete al vostro account.
Nella barra laterale sinistra, fare clic su Mercato.
Selezionare “Crea nuovo elenco”.
Scegliere “Oggetto in vendita”.
Fare clic su Aggiungi foto e caricare fino a 10 foto dell’articolo.
Inserite i dettagli necessari sul vostro articolo, includendo il maggior numero di informazioni possibile. Se si desidera inserire l’articolo come gratuito, impostare il prezzo a 0. Premere Avanti.
Se necessario, scegliere un metodo di consegna e premere Avanti.
Fare clic su Pubblica per pubblicare l’annuncio.
Come vendere su Facebook Marketplace
Per i dispositivi mobili:
Aprite l’app di Facebook e accedete al vostro account.
Selezionare la scheda Mercato.
Selezionare Vendi.
Nel pop-up, alla voce Crea nuovo elenco, scegliere Elementi.
Aggiungete le informazioni sull’articolo e almeno una foto, quindi premete Avanti.
Scegliere un metodo di consegna, se necessario.
Selezionare Pubblica per pubblicare l’annuncio.
Pagamenti su Facebook Marketplace
Su Facebook Marketplace, l’opzione di pagamento è a discrezione del venditore. Tuttavia, si consiglia a Etransfer e PayPal di non accettare mai e poi mai un assegno.
Discutete su messenger il metodo di pagamento più adatto a entrambe le parti. Ad esempio, voi preferite PayPal o ETransfer e l’acquirente no. Organizzate una transazione in contanti al momento del ritiro o della consegna, a condizione che siano locali.
Consigli per vendere su Facebook Marketplace
Fornire una descrizione dettagliata dell’articolo
Più dettagli includete, più è probabile che le persone siano interessate alla vostra offerta. Includete un titolo chiaro, misure accurate e foto. Siate creativi con le descrizioni e fate capire cosa rende speciale il vostro articolo. Se avete altre informazioni rilevanti, come le condizioni dell’oggetto, assicuratevi di includere anche quelle. Fornire informazioni accurate aiuterà a evitare qualsiasi malinteso tra acquirente e venditore e renderà il processo di acquisto e vendita più fluido per tutte le parti coinvolte.
Prezzi competitivi per i vostri articoli
È essenziale stabilire un prezzo competitivo per gli articoli su Facebook Marketplace, perché è uno dei modi per attirare gli acquirenti.
Il prezzo degli articoli deve essere abbastanza basso da attirare le persone, ma abbastanza alto da consentire un profitto. È un gioco di equilibri.
Un modo per determinare il prezzo dei vostri articoli è quello di fare ricerche e vedere a quanto vendono altri articoli simili. Questo vi darà un buon punto di partenza e potrete regolare i vostri prezzi di conseguenza. Le persone sono spesso disposte a pagare di più per gli oggetti che percepiscono come di qualità superiore, quindi se avete articoli ben fatti o unici, è giusto farli pagare un po’ di più.
Scattare foto di alta qualità
Quando si vende qualcosa su Facebook Marketplace, è importante includere foto di buona qualità. I potenziali acquirenti vorranno vedere cosa stanno comprando e saranno più propensi ad acquistare se le immagini sono chiare e mostrano il prodotto sotto una buona luce.
L’inclusione di foto di buona qualità nell’inserzione è particolarmente importante quando si vendono oggetti come abbigliamento, mobili o oggetti costosi, come i veicoli. I potenziali acquirenti vogliono vedere l’aspetto dell’oggetto su una persona o in una stanza, quindi è essenziale includere foto da tutte le angolazioni. Se ci sono difetti o danni, annotateli nella descrizione dell’immagine.
Rispondere rapidamente alle richieste di informazioni
Rispondere rapidamente ai messaggi su Facebook Marketplace è essenziale per alcuni motivi. Dimostra che siete un venditore responsabile e reattivo e mostra ai potenziali acquirenti che siete seri nel vendere i vostri oggetti. Le risposte tempestive possono contribuire a creare fiducia e reputazione tra acquirenti e venditori.
Naturalmente, ci saranno momenti in cui non potrete rispondere subito; è del tutto comprensibile. In generale, però, cercate di rispondere alle richieste di informazioni sul marketplace di Facebook il prima possibile, e un po’ di simpatia fa molto.
Essere aperti alla negoziazione
È importante ricordare che quando si negozia, non si tratta solo di ciò che si vuole, ma anche di ciò che vuole l’altra persona. Dovete trovare un modo per incontrarvi nel mezzo, in modo che entrambe le parti sentano di aver vinto.
Ecco alcune cose da tenere a mente quando si negozia su Facebook Marketplace:
- Siate gentili e rispettosi. Se l’offerta vi sembra troppo bassa, non abbiate paura di fare una controfferta. Assicuratevi che l’acquirente capisca cosa sta ottenendo e il vostro obiettivo finale. Fatelo sapere all’altra persona e cercate di raggiungere un accordo che sia equo per entrambi.
- Cercate di trovare un modo per incontrarvi nel mezzo. Ricordate che la negoziazione è un processo di dare e avere. Se volete il miglior accordo possibile, siate pronti anche a scendere a qualche compromesso.
- Siate pronti ad abbandonare la transazione. Se non si tratta di uno scambio equo o se l’altra persona si comporta in modo irragionevole, è giusto ritirarsi. Ci sono altri acquirenti là fuori e non siete obbligati ad accettare questo solo perché vi è stato offerto.
Taggare gli annunci per le ricerche
È importante etichettare le inserzioni su Marketplace perché in questo modo Facebook può capire meglio cosa si sta vendendo. Questo aiuta l’algoritmo a mostrare alle persone risultati più pertinenti quando cercano articoli su Marketplace.
Quando si assegna un tag all’inserzione, Facebook estrae automaticamente la categoria, la posizione e il tipo di articolo del post. È inoltre possibile aggiungere tag personalizzati specifici per l’oggetto. Ad esempio, se vendete una bicicletta usata, potete usare i tag “bicicletta da donna”, “usata con cura” e “locale”.
Aumentare le inserzioni
Il potenziamento delle inserzioni su Facebook Marketplace può migliorare la vostra visibilità e raggiungere potenziali acquirenti. Il costo è di appena 1 dollaro per inserzione e si può scegliere per quanto tempo potenziare ogni inserzione.
Quando si incrementa un’inserzione, significa che più persone la vedranno nei loro newsfeed e potranno richiedere ulteriori informazioni. Questo è particolarmente importante se si vendono prodotti sensibili al tempo, come i biglietti per un evento, o prodotti molto richiesti, come l’elettronica.
Abbreviazioni sul Marketplace di Facebook
Se siete nuovi di Facebook Marketplace, potrebbe sembrare che abbiate bisogno di una formazione universitaria in una lingua straniera per capire il gergo, ma non temete. Questa semplice chiave vi insegnerà i tipici discorsi di acquisto, vendita e scambio su Facebook che dovrete conoscere.
Abbreviazioni di condizione:
NWT: Nuovo con etichette
NWOT: Nuovo senza etichetta
GUC: Visibilmente usato ma ancora funzionante.
VGUC: Qualcosa che è stato usato ma che presenta un’usura minima da uso e lavaggio.
EUC: Eccellente condizione di usato o come nuovo
Altre abbreviazioni di Facebook Marketplace:
PPU: In attesa del ritiro
ISO: Alla ricerca di
CP: Pubblicato in modo incrociato
FCFS: Primo arrivato, primo servito
NH: nessuna trattenuta
IMO: A mio parere
TTS: True to Size
SF: Senza fumo
PF: Senza animali
PM/DM: Messaggio privato
Tag: Aggiungere il nome di qualcuno a una foto per poterla trovare facilmente.
HMU: Hit Me Up
OBO: O migliore offerta
Cosa non si può vendere su Facebook Marketplace?
È fondamentale ricordare che non tutti gli oggetti sono ben accetti sul sito. I venditori che violano gli standard e i regolamenti della comunità vedranno i loro oggetti cancellati e riceveranno una sanzione che comprende lettere di avvertimento da parte di Facebook o l’esclusione dal marketplace.
Media digitali, abbonamenti o prodotti digitali
Incluso ma non limitato a:
- Contenuto scaricabile (ad esempio, PDF, musica, giochi, film, ecc.)
- Account digitali (ad es. giochi, account per lo streaming di film)
- Violazione di terze parti, contenuti copiati senza licenza
- Tagliandi digitali
Animali e animali selvatici
Incluso ma non limitato a:
- Animali domestici e bestiame
- Animali vivi, animali selvatici e piante
- Qualsiasi parte o pelle di animale, comprese pellicce e avorio
- Il commercio illegale di animali in via di estinzione e non, e delle loro parti, avviene tramite contenuti digitali non etici.
Prodotti sanitari, integratori, farmaci/alcool e prodotti del tabacco
Incluso ma non limitato a:
- Steroidi/Ormoni della crescita umana
- Prodotti/ integratori per la perdita di peso
- Cosmetici usati (venduti non nella loro confezione originale)
- Bevande alcoliche
- Sigarette, sigarette elettroniche, sigari e tabacco da masticare
- Pipe e accessori per il tabacco
- Bong e narghilè
- Prodotti per la disassuefazione dal fumo contenenti nicotina
- Marijuana e altri prodotti a base di marijuana
- Farmaci soggetti a prescrizione medica
Armi e armi da fuoco
Incluso ma non limitato a:
- Armi da fuoco/munizioni e loro parti
- Esplosivi/fuochi d’artificio
- Pistole da paintball/fucili da briscola
- Spray al peperoncino/Taser
- Annunci per poligoni e mostre d’armi
- Accesso alla stampa 3D per la produzione di armi da fuoco o parti, indipendentemente dal contesto.
Altre voci vincolate:
Incluso ma non limitato a:
- Prodotti non fisici
- Tutto ciò che è discriminatorio
- Valuta/Criptovaluta
- Pubblicità del gioco d’azzardo (cioè giochi, lotterie, casinò)
- Merci rubate
- Prodotti e servizi per adulti
Conclusione
Facebook Marketplace è diventato rapidamente una destinazione privilegiata per gli acquirenti online alla ricerca di grandi offerte su articoli usati. Sia che abbiate appena iniziato a vendere su Facebook Marketplace, sia che lo facciate da tempo, questi consigli vi aiuteranno a vendere in modo più efficace e a rendere il processo più semplice per voi e per i vostri clienti.
- Prendete un po’ di tempo per familiarizzare con le funzioni di Facebook Marketplace. In particolare, è necessario capire come pubblicare un articolo, aggiungere foto, fissare un prezzo e scrivere una descrizione.
- Quando si inserisce un articolo, assicurarsi di utilizzare informazioni accurate e complete. Questo aiuterà a evitare qualsiasi confusione o malinteso in seguito.
- Le foto di buona qualità sono essenziali quando si vende su Facebook Marketplace. Le immagini sfocate, scure o comunque difficili da vedere hanno molte meno probabilità di portare a una vendita.
- Assicuratevi di rispondere prontamente a qualsiasi domanda o messaggio. Ciò contribuirà a creare fiducia nei potenziali clienti e a renderli più propensi ad acquistare da voi in futuro.
Tenendo a mente questi suggerimenti, sarete sulla buona strada per diventare i migliori venditori su Facebook Marketplace. Buona vendita!
Ervin Kalemi
