O Facebook é conhecido como uma rede social onde os usuários mantêm contato com amigos e familiares, compartilham fotos e participam de grupos de interesse. Mas você sabia que dá pra vender coisas no Facebook e até mesmo abrir um negócio de comércio eletrônico?
O Facebook lançou o Marketplace em 2016, e ele se tornou um espaço popular para as pessoas venderem seus pertences para compradores locais. Comparado ao Craigslist, o Facebook Marketplace é uma plataforma mais segura e fácil de usar para vendas locais.
Neste guia completo, vamos te mostrar algumas técnicas comprovadas para criar um anúncio no Marketplace e como vender no Facebook Marketplace, caso você esteja pensando em começar um negócio de comércio eletrônico.
Como vender no Facebook Marketplace
No computador:
Abra o Facebook e faça login na sua conta.
Na barra lateral esquerda, clique em “Marketplace”.
Selecione “Criar novo anúncio”.
Escolha “Item à venda”.
Clique em “Adicionar fotos” e envie até 10 fotos do item.
Preencha os detalhes necessários sobre o seu item, incluindo o máximo de informações possível. Se quiser anunciar como um item gratuito, defina o preço como 0. Clique em “Avançar”.
Se for preciso, escolhe uma forma de entrega e clica em “Avançar”.
Clique em “Publicar” para postar o anúncio.
Como vender no Facebook Marketplace
No celular:
Abra o app do Facebook e faça login na sua conta.
Selecione a aba “Marketplace”.
Selecione “Vender”.
Na janela pop-up, em “Criar novo anúncio”, escolha “Itens”.
Adicione as informações sobre o seu item e pelo menos uma foto, e clique em “Próximo”.
Escolha um método de entrega, se necessário.
Selecione “Publicar” para postar seu anúncio.
Pagamentos no Facebook Marketplace
No Facebook Marketplace, a opção de pagamento fica a critério do vendedor. No entanto, recomendamos o Etransfer e o PayPal; nunca, jamais aceite um cheque.
Converse no Messenger para decidir qual forma de pagamento funciona melhor para os dois. Por exemplo, se você prefere PayPal ou Etransfer, mas o comprador não, combinem uma transação em dinheiro na hora da retirada ou entrega, desde que sejam da mesma região.
Dicas para vender no Facebook Marketplace
Faça uma descrição detalhada do produto
Quanto mais detalhes você incluir, maior será a chance de as pessoas se interessarem pelo que você está oferecendo. Coloque um título claro, medidas precisas e fotos. Seja criativo nas descrições e mostre às pessoas o que torna seu produto especial. Se tiver alguma outra informação relevante, como o estado do produto, não deixe de incluir isso também. Fornecer informações precisas ajuda a evitar mal-entendidos entre comprador e vendedor e torna o processo de compra e venda mais tranquilo para todos os envolvidos.
Defina preços competitivos para seus itens
É essencial definir preços competitivos para os seus itens no Facebook Marketplace, porque essa é uma das maneiras de atrair compradores.
Você deve definir um preço baixo o suficiente para que as pessoas se interessem pelos itens, mas alto o suficiente para que você ainda tenha lucro. É uma questão de equilíbrio.
Uma maneira de definir o preço dos seus produtos é pesquisar e ver por quanto outras pessoas estão vendendo itens parecidos. Isso vai te dar um bom ponto de partida, e você pode ajustar seus preços de acordo com isso. As pessoas costumam estar dispostas a pagar mais por coisas que consideram de melhor qualidade; então, se você tiver itens bem feitos ou exclusivos, tudo bem cobrar um pouco mais por eles.
Tire fotos de alta qualidade
Ao vender algo no Facebook Marketplace, é importante incluir fotos de boa qualidade. Os possíveis compradores vão querer ver o que estão comprando e ficarão mais propensos a comprar se as imagens forem nítidas e mostrarem o produto sob uma boa luz.
Incluir fotos de boa qualidade no seu anúncio é especialmente importante na hora de vender itens como roupas, móveis ou itens caros, como veículos. Os possíveis compradores vão querer ver como o item fica em uma pessoa ou em um cômodo, então é essencial incluir fotos de todos os ângulos. Se houver alguma falha ou dano, mencione isso na descrição da imagem.
Responda rapidamente às perguntas
Responder rapidamente às mensagens no Facebook Marketplace é essencial por alguns motivos. Isso mostra que você é um vendedor responsável e atencioso e demonstra aos possíveis compradores que você leva a sério a venda dos seus itens. Respostas rápidas podem ajudar a construir confiança e reputação entre compradores e vendedores.
É claro que vai ter momentos em que você não vai poder responder na hora; isso é totalmente compreensível. Mas, no geral, tenta responder às perguntas no Facebook Marketplace o mais rápido possível, e um pouco de simpatia faz toda a diferença.
Esteja aberto à negociação
É importante lembrar que, quando você está negociando, não se trata apenas do que você quer, mas também do que a outra pessoa quer. Você precisa encontrar um meio-termo para que ambas as partes sintam que saíram ganhando.
Aqui vão algumas dicas para teres em mente ao negociar no Facebook Marketplace:
- Seja educado e respeitoso. Se a oferta parecer muito baixa, não tenha medo de fazer uma contraproposta. Certifique-se de que o comprador entenda o que está comprando e qual é o seu limite mínimo. Explique isso para a outra pessoa e veja se vocês conseguem chegar a um acordo que seja justo para os dois.
- Tenta achar um meio-termo. Lembra que negociar é um processo de dar e receber. Se você quer o melhor acordo possível, esteja preparado para ceder um pouquinho também.
- Esteja preparado para desistir da negociação. Se não for uma troca justa ou se a outra pessoa estiver sendo irracional, tudo bem desistir. Tem outros compradores por aí, e você não precisa aceitar essa oferta só porque ela foi feita.
Como marcar seus anúncios para as buscas
É importante marcar seus anúncios no Marketplace, pois isso ajuda o Facebook a entender melhor o que você está vendendo. Isso ajuda o algoritmo a mostrar resultados mais relevantes para as pessoas quando elas procuram itens no Marketplace.
Quando você marca seu anúncio, o Facebook pega automaticamente a categoria, a localização e o tipo do item da publicação. Você também pode adicionar suas próprias tags personalizadas, específicas para o seu item. Por exemplo, se estiver vendendo uma bicicleta usada, você pode usar as tags “bicicleta feminina”, “pouco usada” e “local”.
Impulsione seus anúncios
Impulsionar anúncios no Facebook Marketplace pode melhorar sua visibilidade e alcançar compradores em potencial. Custa a partir de apenas US$ 1 por anúncio, e você pode escolher por quanto tempo quer impulsionar cada um deles.
Quando você destaca um anúncio, isso significa que mais pessoas vão vê-lo no feed de notícias e poderão pedir mais informações a você. Isso é especialmente importante se você estiver vendendo algo com prazo limitado, como ingressos para um evento, ou produtos com alta demanda, como eletrônicos populares.
Abreviaturas no Facebook Marketplace
Se você é novo no Facebook Marketplace, pode parecer que precisa de um curso universitário de língua estrangeira para entender o jargão, mas não se preocupe. Este guia simples vai te ensinar o que você precisa saber sobre as expressões típicas de compra, venda e troca no Facebook.
Abreviaturas de estado de conservação:
NWT: Novo com etiquetas
NWOT: Novo , sem etiquetas
GUC: Visivelmente usado, mas ainda em bom estado.
VGUC: Algo que já foi usado, mas apresenta sinais mínimos de uso e desgaste por lavagem.
EUC: Excelente estado de uso ou como novo
Outras abreviações do Facebook Marketplace:
PPU: Aguardando retirada
ISO: Procurando por
CP: Publicado em vários lugares
FCFS: Por ordem de chegada
NH: Sem restrições
IMO: Na minha opinião
TTS: Tamanho normal
SF: Sem fumo
PF: Sem animais de estimação
PM/DM: Mensagem privada
Tag: Colocar o nome de alguém numa foto pra que essa pessoa consiga encontrá-la facilmente.
HMU: Me manda uma mensagem
OBO: Ou melhor oferta
O que você não pode vender no Facebook Marketplace?
É fundamental lembrar que nem todos os itens são bem-vindos no site. Vendedores que violarem essas normas e regras da comunidade terão seus itens removidos e receberão uma penalidade, que pode incluir cartas de advertência do Facebook ou até mesmo o banimento do Marketplace.
Mídia digital, assinaturas ou produtos digitais
Incluindo, entre outros:
- Conteúdo para download (por exemplo, PDFs, músicas, jogos, filmes etc.)
- Contas digitais (por exemplo, jogos, contas de streaming de filmes)
- Violação de direitos de terceiros, conteúdo protegido por direitos autorais sem licença
- Cupons digitais
Animais e vida selvagem
Incluindo, entre outros:
- Animais de estimação e gado
- Animais vivos, animais selvagens e plantas
- Quaisquer partes de animais ou peles, incluindo peles e marfim
- O comércio ilegal de animais ameaçados e não ameaçados de extinção e suas partes é feito por meio de conteúdo digital antiético
Produtos de saúde, suplementos, drogas/álcool e produtos de tabaco
Incluindo, entre outros:
- Esteroides/Hormônios de crescimento humano
- Produtos e suplementos para emagrecer
- Cosméticos usados (vendidos sem a embalagem original)
- Bebidas alcoólicas
- Cigarros, cigarros eletrônicos, charutos e tabaco para mascar
- Cachimbos e acessórios para tabaco
- Bongos e narguilés
- Produtos para parar de fumar que contenham nicotina
- Maconha e outros produtos derivados da maconha
- Medicamentos com receita médica
Armas e armas de fogo
Incluindo, entre outros:
- Armas de fogo/munições e suas peças
- Explosivos/fogos de artifício
- Armas de paintball/armas de pressão
- Spray de pimenta/Tasers
- Anúncios de campos de tiro e feiras de armas
- Acesso à impressão 3D para a fabricação de armas de fogo ou peças, independentemente do contexto.
Outros itens restritos:
Incluindo, entre outros:
- Produtos não físicos
- Qualquer coisa que seja discriminatória
- Moeda/Criptomoedas
- Publicidade de jogos de azar (por exemplo, jogos, loterias, cassinos)
- Mercadorias roubadas
- Produtos e serviços para adultos
Conclusão
O Facebook Marketplace se tornou rapidamente um destino imperdível para quem faz compras online e procura ótimas ofertas em itens usados. Não importa se você está começando agora no Facebook Marketplace ou já vende lá há algum tempo: essas dicas vão te ajudar a vender de forma mais eficaz e tornar o processo mais fácil para você e seus clientes.
- Reserve um tempinho para se familiarizar com os recursos do Facebook Marketplace. Isso inclui entender como publicar um anúncio, adicionar fotos, definir um preço e escrever uma descrição.
- Ao anunciar um item, certifique-se de usar informações precisas e completas. Isso vai ajudar a evitar confusões ou mal-entendidos mais tarde.
- Incluir fotos de boa qualidade é essencial ao vender no Facebook Marketplace. Imagens borradas, escuras ou difíceis de ver têm muito menos chances de resultar em uma venda.
- Não deixe de responder prontamente a todas as perguntas ou mensagens. Isso vai ajudar a criar confiança com os clientes em potencial e aumentar as chances de eles comprarem de você no futuro.
Com essas dicas em mente, você já está no caminho certo para se tornar um vendedor com ótimas avaliações no Facebook Marketplace. Boas vendas!
Ervin Kalemi
