As redes sociais estão sempre mudando. Novas plataformas, novos tipos de postagem, novas tendências, novas recomendações.
Então, tudo isso contribui para um mercado de mídias sociais em constante mudança, e é muito importante ficar por dentro das novidades, já que o foco principal é alcançar e atingir determinados públicos. Isso faz com que seja uma grande prioridade para os profissionais de marketing internos, mas também se tornou uma prioridade para agências, freelancers de marketing e consultores independentes.
É por isso que as ferramentas de gerenciamento de redes sociais são essenciais para cuidar de todas essas plataformas de uma vez só. Hoje vamos fazer uma análise comparativa entre Buffer x Publer. Além disso, o artigo de hoje traz o seguinte:
- Recursos
- Preços e planos
- Facilidade de configuração
- Facilidade de uso
- Qualidade do suporte
- Disponibilidade da plataforma
- Avaliações
Vamos começar!
O que é o Buffer?
O Buffer é uma ferramenta de software multifuncional para marketing nas redes sociais. Seu principal recurso é a capacidade de criar e agendar publicações para compartilhar em várias redes sociais, incluindo Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest e Mastodon.
O Buffer tem cinco recursos principais:
- Publicação no Buffer: Essa é a principal funcionalidade do Buffer, onde você pode agendar publicações nas redes sociais em diferentes plataformas.
- Buffer Analytics: É o conjunto de relatórios de redes sociais deles. Aqui é onde você pode ver como estão se saindo suas postagens nas redes sociais. Você pode analisar cada plataforma separadamente ou ver todos os dados de desempenho das suas redes sociais juntos.
- Buffer Engagement: Esse recurso, feito pra empresas maiores, monitora as conversas sobre a marca no Instagram e responde às pessoas que precisam de ajuda.
- Página inicial: Ou o chamado “linkin.bio”, onde você pode compartilhar tudo o que precisa em todos os seus perfis nas redes sociais.
- Assistente de IA: Você pode gerar ideias e reutilizar seu conteúdo já existente várias vezes.
- Preços: Não tem plano gratuito. O plano pago começa em US$ 99 por mês.
- Facilidade de configuração: 9 ,2/10
- Facilidade de uso: 9,2/10
- Qualidade do suporte: 8,5/10
- Disponibilidade da plataforma: Computador e celular (iOS e Android)
- Avaliações: 4,3 de 5 no G2.
Por que procurar uma alternativa ao Buffer?
Ao listar seus recursos, fica claro por que o Buffer é tão popular. No entanto, ele pode não ser a escolha ideal para todas as empresas, principalmente para as pequenas e médias. Aqui estão alguns motivos pelos quais você deveria escolher uma alternativa melhor que o Buffer.
Não é tão acessível assim
Embora o plano “Essentials” comece em US$ 6 por mês, é importante notar que esse preço cobre apenas um único canal.
Esse plano pode não ser a opção mais econômica para pessoas como freelancers ou influenciadores, que geralmente têm três ou mais contas nas redes sociais (canais adicionais têm um custo extra de US$ 6). O plano “Team” oferece opções adicionais de colaboração por US$ 12 por mês, mas sempre para uma única rede social.
Por fim, o Buffer oferece um plano “Agency” ideal para empresas de médio porte, que inclui 10 redes sociais por US$ 120 por mês. Comparado a concorrentes como o Publer, isso faz do Buffer uma das soluções mais caras do mercado.
Sem suporte analítico para todos os canais de mídia social
Uma maneira eficaz de gerenciar suas redes sociais é também acompanhar e analisar o desempenho das suas postagens, monitorando certas métricas, como taxa de conversão, engajamento, impressões etc.
Em outras palavras, seu software de gerenciamento de redes sociais deveria te oferecer ferramentas analíticas para descobrir se sua campanha de marketing está funcionando ou não.
É nesse ponto que o Buffer fica para trás em relação aos concorrentes. Na verdade, o Buffer só oferece ferramentas de análise para:
- Páginas do Facebook
- Contas empresariais no Instagram
- Perfis no Twitter
- Páginas do LinkedIn
- Lojas no Shopify
O Buffer, ao contrário do Publer, não oferece dados analíticos sobre Grupos do Facebook, perfis do LinkedIn, contas empresariais do Pinterest, contas empresariais do TikTok e perfis empresariais do Google. Além disso, o Buffer não é compatível com o YouTube, o que significa que você não pode integrar seu canal do YouTube ao Buffer, ao contrário do Publer.
Sem suporte por chat ao vivo
Por fim, o Buffer não oferece suporte por chat ao vivo. Se tiver algum problema, você vai ter que dar uma olhada nas perguntas frequentes ou entrar em contato com o suporte nas redes sociais pelo Twitter e Facebook ou por e-mail, o que pode demorar um pouco para ter uma resposta.
Por outro lado, o Publer oferece suporte premium, disponível 24 horas por dia, 5 dias por semana, mesmo no plano gratuito. Isso significa que você pode resolver rapidamente qualquer problema e continuar seu trabalho sem atrasos desnecessários.
Conheça o Publer
Se você está procurando um software de automação de redes sociais fácil de usar e com bom custo-benefício, então é hora de experimentar o Publer.
O Publer é uma ferramenta de redes sociais que te permite colaborar, agendar e analisar suas postagens no Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Google Meu Negócio, YouTube, WordPress e Telegram. (Em breve, no Mastodon).
- Preços: Tem um planogratuito disponível. O plano profissional custa a partir de US$ 12 por mês.
- Facilidade de configuração: 9 ,4/10
- Facilidade de uso: 9,5/10
- Qualidade do suporte: 9,5/10
- Disponibilidade da plataforma: Computador e celular (iOS e Android)
- Avaliações: 4,8 de 5 no G2.
Junte-se aos mais de 220 mil freelancers, empreendedores e agências de marketing que estão expandindo sua marca online com o Publer.
Buffer x Publer
Aqui está uma comparação detalhada sobre os planos de preços e recursos, quais plataformas são compatíveis com cada ferramenta e assim por diante.
| Buffer | Publer | |
|---|---|---|
| Plataformas | Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Mastodon. | Twitter, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, Pinterest, Google Meu Negócio, YouTube, WordPress e Telegram. (Em breve: Mastodon) |
| Plano Grátis | Plano gratuito para sempre. • 3 contas nas redes sociais • Ferramentas de planejamento e publicação • Construtor de páginas de destino • Assistente de IA | Plano Forever Free. • Integração com a OpenAI • 3 contas de redes sociais (exceto Twitter) • Crie e programe posts pelo app móvel • Importe do Drive, Unsplash, etc. • Editor de fotos integrado • Crie designs com o Canva • Suporte por chat ao vivo |
| Para freelancers, influenciadores e empreendedores do tipo “ ” | A partir de US$ 6 por mês • 1 conta nas redes sociais • Ferramentas de engajamento • Relatório analítico | A partir de US$ 12 por mês • 3 contas de redes sociais (personalizáveis) cada conta a mais custa 4. • Integração com o Twitter • 0 membros adicionais • Agendamento e rascunhos ilimitados • Espaços de trabalho ilimitados • Agendamento em massa (500 postagens de uma vez) • Suporte por chat ao vivo |
| Para agências | A partir de US$ 120/mês • 10 canais • Acesso e permissões personalizados • Preços ideais para agências | A partir de US$ 21 por mês • Prompts de IA ilimitados • Relatórios analíticos • Melhores horários para postar e insights • Sugestões de hashtags • Reutilize conteúdo atemporal • Crie vídeos com o VistaCreate • Suporte por chat ao vivo |
Por que mudar para o Publer?
O Publer é uma ferramenta de redes sociais feita pra cuidar de tudo, desde o agendamento até o gerenciamento de todos os seus canais de redes sociais em um só lugar. No geral, nossa ferramenta oferece uma ampla gama de opções comparáveis às do Buffer.
Tanto o Buffer quanto o Publer oferecem planos gratuitos com recursos parecidos. No entanto, a principal diferença está nos planos pagos, onde o Publer oferece mais recursos.
A partir de US$ 12 por mês, o Publer oferece aos usuários a vantagem de começar com três redes sociais (personalizáveis), enquanto o Buffer não oferece esse recurso. Além disso, você pode adicionar redes sociais extras ao plano Professional do Publer por mais US$ 4 por mês.
Por fim, para agências de marketing e empresas de médio porte, o plano Business do Publer (US$ 21 por mês) mostra ser mais econômico do que o plano “Agency” do Buffer (US$ 120 por mês). O Publer oferece às empresas ferramentas de marketing robustas, incluindo o melhor horário para postar, espaços de trabalho, conteúdo atraente gerado por IA e muito mais.
Outro ponto que vale a pena destacar é o atendimento ao cliente ao vivo do Publer, algo que o Buffer não oferece. Eles só oferecem suporte por e-mail e pelas redes sociais, como Twitter e Facebook.
No Publer, se você tiver alguma dificuldade para integrar seus canais de redes sociais ou encontrar problemas com o próprio aplicativo, pode entrar em contato diretamente conosco pelo suporte por chat ao vivo. Nossa equipe vai atender prontamente às suas dúvidas e ajudar a resolver o problema que você está enfrentando.
Para mais informações, não deixe de conferir este guia sobre como gerenciar suas redes sociais com o Publer.
Você pode começar a usar o Publer de graça hoje mesmo e depois escolher o plano que melhor se adapta às suas necessidades!
Denisa Lamaj
