Google My Business è senza dubbio il luogo in cui concentrare gli sforzi, sia che abbiate appena iniziato la vostra attività sia che abbiate deciso di essere più visibili online nel vostro quartiere o nella vostra città per aumentare il numero di clienti. Per questo motivo è necessario dedicare un po’ di tempo a capire come ottimizzare Google My Business.
Google ha cercato di utilizzare il traffico organico per dare risposte rapide sulla SERP (la pagina dei risultati di Google). In sostanza, cerca di fornire soluzioni anche prima di visitare i siti elencati nei risultati della ricerca. Di conseguenza, se digitate un termine di ricerca come “consulente SEO vicino a me”, vi informerà immediatamente su quali sono le aziende migliori o più vicine, insieme ai feedback dei clienti.
Questo dovrebbe costituire una motivazione sufficiente per iniziare ad aggiornare e potenziare la tua scheda su Google My Business, in modo che superi quella dei tuoi concorrenti locali.
Ma prima di tutto, vediamo quali sono i prossimi passi da compiere.
Che cos’è Google My Business?
Puoi gestire la modo in cui la tua azienda viene presentata nei risultati di ricerca utilizzando la piattaforma o lo strumento gratuito denominato Google My Business. È possibile accedervi all’indirizzo https://business.google.com. Puoi modificare il nome della tua azienda, gli orari di apertura, le sedi, rispondere alle recensioni dei clienti e tenerne traccia, nonché caricare immagini e video.
Migliora e ottimizza la tua scheda su Google My Business
Avete mai sentito parlare di Local SEO? Questa è senza dubbio la prima e migliore azione da intraprendere per migliorare la visibilità della vostra azienda nei risultati di ricerca di Google. Cosa significa questo se siete un imprenditore che cerca di far conoscere la vostra azienda a quanti più clienti possibile? In realtà è molto semplice: se la vostra azienda dispone di informazioni accurate, approfondite e ottimizzate all’interno dei risultati di ricerca di Google, le possibilità di attirare clienti nella vostra area aumenteranno.
Per ottenere i migliori risultati nella SEO locale, consigliamo di seguire passo dopo passo le indicazioni riportate nell’elenco qui sotto:
- Richiedi il tuo profilo aziendale
- Compila tutti i campi del tuo profilo su Google My Business
- Prestare attenzione durante l’inserimento dei dati di contatto
- Seleziona le categorie principali e secondarie
- Contrassegnare gli attributi applicabili
- Fornire una descrizione “dal punto di vista aziendale”
- Esaminare e gestire domande o commenti
- Raccogli i commenti sulle tue recensioni e rispondi
- Elenca i tuoi prodotti e/o servizi
- Configurazione della messaggistica GMB
- Tieni aggiornato il tuo profilo aziendale
Verifica l’esistenza della tua attività su GMB
Per controllare i dati visualizzati in Ricerca, Mappe e altre piattaforme di Google, è necessario verificare l’inserimento della propria azienda. In qualità di proprietario o gestore, solo voi potrete accedere alle informazioni, consentendo all’algoritmo di Google di garantirne l’accuratezza. In base all’esperienza precedente, l’invio di una cartolina è il metodo più efficiente, anche se il più lento.
Google ti invierà per posta una cartolina contenente un codice e un link su cui dovrai cliccare per completare la verifica.
Ottimizza la tua scheda su Google My Business
Includete il maggior numero possibile di informazioni e media, come la foto del profilo dell’azienda, l’area in cui operate, gli orari, le qualità (come “accessibile alle sedie a rotelle”, “wifi gratuito”), il giorno e l’anno di avvio, nonché un numero di telefono pubblico e l’URL del sito web. Nei prossimi paragrafi spiegheremo in dettaglio tutte le informazioni necessarie per ottimizzare al meglio il vostro annuncio Google My Business.
Inserisci i dati dell’azienda
Cercate di essere il più specifici possibile sulla vostra impresa e non dimenticate alcun dettaglio. Sfruttate ogni opportunità che Google vi offre e rendete il vostro profilo il più completo possibile. Nella maggior parte dei casi, i seguenti dettagli dovrebbero essere aggiunti all’elenco di Google My Business:
Classificazione
L’inserimento della vostra azienda in una determinata categoria non solo faciliterà la ricerca da parte dei clienti, ma modificherà anche le opzioni accessibili nel vostro account Google My Business. Potrete anche inserire un link al vostro menu, ad esempio se gestite un ristorante. Esistono numerose possibilità, ad esempio per gli hotel.
Molte persone commettono l’errore di selezionare troppe categorie di attività irrilevanti. Questo confonde Google invece di aiutarlo. Aggiungere altre categorie porterà vantaggi sia a te che a Google, anche se nei risultati di ricerca verrà visualizzata solo una categoria principale quando gli utenti vedranno la tua scheda. Google comprenderà meglio la tua area di specializzazione e, di conseguenza, un numero maggiore di persone alla ricerca di servizi simili potrebbe visualizzare la tua scheda.
Orari di apertura
Assicuratevi di valutare con precisione le ore di apertura della vostra attività. Se la vostra azienda ha un orario d’ufficio di base o è una piccola impresa, non dovreste sempre pubblicare la posizione come aperta. Anche se siete chiusi, qualcuno potrebbe telefonare e lasciare una recensione negativa.
Ogni anno, continuate a postare sulle vacanze. Considerate quanto sia importante dare valore a festività diverse come la Pasqua. I giorni devono essere valutati correttamente affinché Google riconosca che il vostro annuncio è superiore a quello di un concorrente e lo preferisca nei risultati di ricerca.
Se la tua attività segue un calendario stagionale, rimuovi tutti gli orari di apertura durante il periodo di chiusura e reinseriscili alla riapertura.
Sito web e analisi dei dati
Anche se Google ti fornirà sempre i dati mensili via e-mail, inserisci correttamente il tuo sito e non dimenticare di installare Analytics per tenere sotto controllo il traffico proveniente da My Business. Al momento della registrazione su Google My Business, tutti gli URL devono essere attivi. Per le aziende con un’unica sede, utilizza la home page del tuo sito web. Se la tua azienda ha più sedi, utilizza una pagina dedicata per ciascuna di esse.
Prodotti e servizi
Questa sezione è una delle nuove opzioni aggiunte a Google My Business. È disponibile solo per un numero limitato di aziende di servizi (dentisti, avvocati, agenti assicurativi, hotel, agenzie di marketing e altri).
Inserisci qui tutti i servizi che offri, i relativi prezzi e le informazioni dettagliate, e non preoccuparti se non compaiono accanto alla tua attività nei risultati di ricerca.
Aggiungi una descrizione di ciascun servizio di massimo 1000 caratteri. Sfrutta questo spazio per descrivere ogni servizio ai clienti utilizzando parole chiave mirate.
Aggiungi immagini e video (anche quelli creati dagli utenti)
Il caricamento di immagini è una delle linee guida fondamentali per migliorare il vostro elenco Google My Business. E non solo uno, ma molti! È possibile aggiungere fotografie e categorizzarle per mostrare quelle che riguardano gli interni e quelle che si riferiscono agli interni:
- Esterni
- Informazioni personali
- Il lavoro di squadra
- Contenuti generati dagli utenti
Ricorda che puoi anche inserire una foto panoramica a 360 gradi. Assicurati di aver completato il caricamento della copertina e del logo nella sezione “Identificazione” se vuoi che la scheda risulti visivamente accattivante. Anche la sezione che appare nella SERP di Google conterrà questi elementi.
Monitoraggio della tua inserzione
Il fatto che tu abbia appena caricato una serie di informazioni, purtroppo, non è sufficiente. Per mantenere ottimizzata la tua scheda su Google My Business, devi assicurarti che le informazioni siano sempre aggiornate e che tu risponda a qualsiasi evento che si verifichi, come ad esempio le recensioni dei clienti.
Il 30% dei consumatori ha dichiarato che
Le risposte alle recensioni sono importanti nella scelta di un’azienda. È quanto ha affermato il 30% dei potenziali clienti quando è stato loro chiesto un parere in merito. I clienti vogliono vedere un coinvolgimento tra le aziende e i propri clienti.
Ciò dimostrerà inoltre che la vostra azienda tiene in grande considerazione il contributo dei clienti.
Presta attenzione al tuo cruscotto e ai tuoi concorrenti.
Cercate di vedere i vostri colleghi di tanto in tanto, oltre a rispondere ai commenti e alle richieste di informazioni. Scoprite come vi posizionate nel Google Local Pack facendo qualche ricerca e, se qualche concorrente vi supera, cercate di capire perché.
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Vjola Canka
