O Google Meu Negócio é, sem dúvida, o lugar onde você deve concentrar seus esforços, seja você quem está começando seu negócio ou quem decidiu aumentar sua visibilidade online no seu bairro ou na sua cidade para atrair mais clientes. É por isso que você deve reservar um tempo para entender como otimizar o Google Meu Negócio.
O Google tem se empenhado em usar o tráfego orgânico para dar respostas rápidas na SERP (a página de resultados do Google). Basicamente, ele tenta oferecer soluções antes mesmo de você visitar os sites listados nos resultados de busca. Por isso, se você digitar um termo de busca como “consultor de SEO perto de mim”, ele vai te mostrar na hora quais empresas são as melhores ou as mais próximas, junto com avaliações dos clientes.
Isso já deve ser motivação suficiente pra você começar a atualizar e otimizar sua ficha no Google Meu Negócio, de forma que ela se destaque em relação às dos seus concorrentes da região.
Mas, primeiro, vamos explorar os próximos passos.
O que é o Google Meu Negócio?
Você pode controlar como sua empresa aparece nos resultados de busca usando a plataforma ou ferramenta gratuita chamada Google Meu Negócio. Ela pode ser acessada em https://business.google.com. Você pode editar o nome da sua empresa, horário de atendimento, endereços, responder e acompanhar as avaliações dos clientes, além de enviar imagens e vídeos.
Melhore e otimize sua ficha no Google Meu Negócio
Você já ouviu falar em SEO local? Essa é, sem dúvida, a primeira e melhor medida a ser tomada para aumentar a visibilidade da sua empresa nos resultados de busca do Google. O que isso significa se você é um empreendedor tentando divulgar sua empresa para o maior número possível de clientes? Bem, é bem simples: se sua empresa tiver informações precisas, completas e otimizadas nos resultados de busca do Google, suas chances de atrair clientes para a sua região vão aumentar.
Para alcançar os melhores resultados no SEO local, recomendamos que você siga cada uma das etapas da lista abaixo:
- Reivindique o perfil da sua empresa
- Preencha todos os campos do seu perfil no Google Meu Negócio
- Toma cuidado ao inserir as informações de contato
- Selecione as categorias principal e secundária
- Marque os atributos aplicáveis
- Forneça uma descrição “da própria empresa”
- Analise e responda às perguntas ou comentários
- Colete feedback sobre suas avaliações e responda a ele
- Liste seus produtos e/ou serviços
- Configure as mensagens do GMB
- Mantenha o perfil da sua empresa atualizado
Confirme a existência da sua empresa no GMB
Para controlar os dados exibidos na Pesquisa, no Maps e em outras plataformas do Google, você precisa confirmar o perfil da sua empresa. Como proprietário ou gerente, só você poderá acessar essas informações, permitindo que o algoritmo do Google garanta que elas estejam corretas. Pela experiência, enviar um cartão postal é o jeito mais eficiente, embora seja o mais demorado.
O Google vai te enviar um cartão postal com um código e um link no qual você precisa clicar para ser verificado.
Otimize sua ficha no Google Meu Negócio
Inclua o máximo possível de informações e recursos multimídia, como uma foto de perfil da empresa, a área de atendimento, o horário de funcionamento, características (como “acessível para cadeirantes” ou “Wi-Fi grátis”), o dia e o ano em que a empresa foi inaugurada, além de um número de telefone público e o endereço do site. Nos próximos parágrafos, vamos explicar com mais detalhes todas as informações necessárias para otimizar melhor sua ficha no Google Meu Negócio.
Insira as informações da empresa
Tenta ser o mais específico possível sobre a tua empresa e não esqueça nenhum detalhe. Aproveita todas as oportunidades que o Google te oferece e deixa o teu perfil o mais completo possível. Na maioria dos casos, os seguintes detalhes devem ser adicionados à tua ficha no Google Meu Negócio:
Categorização
Além de facilitar que os clientes encontrem sua empresa ao classificá-la em uma categoria específica, isso também vai alterar as opções disponíveis na sua conta do Google Meu Negócio. Você também vai poder incluir um link para o seu cardápio, por exemplo, se você tiver um restaurante. Existem inúmeras possibilidades, como no caso dos hotéis, por exemplo.
Muitas pessoas cometem o erro de selecionar muitas categorias de atividade que não têm nada a ver. Isso só confunde o Google, em vez de ajudá-lo. Adicionar outras categorias vai ser bom tanto para você quanto para o Google, mesmo que só uma categoria principal apareça quando as pessoas virem sua listagem nos resultados de busca. O Google vai entender melhor a sua área de especialização e, assim, mais pessoas que procuram serviços parecidos podem ver sua listagem.
Horário de funcionamento
Certifica-te de definir corretamente o horário de funcionamento da tua empresa. Se a tua empresa tem um horário de expediente padrão ou é uma pequena empresa, não é bom deixar a vaga sempre marcada como “aberta”. Mesmo quando estiver fechada, alguém pode ligar e deixar uma avaliação negativa.
Todo ano, continua postando sobre feriados. Pensa em como é importante valorizar feriados diversos, como a Páscoa. Esses dias precisam ser classificados corretamente para que o Google reconheça que o seu anúncio é melhor do que o de um concorrente e o coloque em destaque nos resultados de busca.
Se a sua empresa funciona com um calendário sazonal, tire todos os horários de funcionamento enquanto estiver fechada e coloque-os de volta quando reabrir.
Site e Análises
Mesmo que o Google sempre te envie dados mensais por e-mail, insira as informações do seu site corretamente e não se esqueça de instalar o Analytics para acompanhar o tráfego do Meu Negócio. No momento da inscrição no Google Meu Negócio, todos os URLs precisam estar ativos. Use a página inicial do seu site para empresas com um único endereço. Use uma página exclusiva para cada endereço, se sua empresa tiver vários endereços.
Produtos e Serviços
Essa seção é uma das novas opções adicionadas ao Google Meu Negócio. Ela está disponível apenas para um número limitado de empresas prestadoras de serviços (dentistas, advogados, corretores de seguros, hotéis, agências de marketing e outros).
Preencha aqui todos os serviços que você oferece, seus preços e informações detalhadas, e não se preocupe se eles não aparecerem ao lado da sua empresa nos resultados de busca.
Adicione uma descrição de cada serviço com até 1.000 caracteres. Aproveite esse espaço para descrever cada serviço para os clientes usando palavras-chave avançadas
Adicione imagens e vídeos (inclusive aqueles criados por usuários)
Você deve enviar imagens, pois essa é uma das orientações fundamentais para melhorar sua ficha no Google Meu Negócio. E não só uma, mas várias! Você pode adicionar fotos e organizá-las em categorias para mostrar aquelas relacionadas ao interior do estabelecimento e aquelas relacionadas a:
- Exteriores
- Pessoal
- A equipe em ação
- Conteúdo gerado pelos usuários
Lembra que você também pode incluir uma imagem panorâmica de 360 graus. Certifique-se de ter concluído o upload da capa e do logotipo na seção de identificação, se quiser que o cartão fique visualmente atraente. A seção que aparece na SERP do Google também vai conter esses elementos.
Acompanhando sua listagem
O fato de você ter acabado de enviar um monte de informações, infelizmente, não é suficiente. Para manter sua página do Google Meu Negócio otimizada, você precisa garantir que suas informações estejam sempre atualizadas e que você responda a qualquer ação que ocorra, como avaliações de clientes.
30% dos consumidores afirmam que as respostas às avaliações d
são importantes na hora de escolher uma empresa. Foi isso que 30% dos clientes em potencial afirmaram quando questionados sobre o assunto. Os clientes querem ver interação entre as empresas e seus clientes.
Isso também vai mostrar que sua empresa valoriza a opinião dos clientes.
Fica de olho no seu painel de controle e nos seus concorrentes.
Tenta dar uma olhada no que seus concorrentes estão fazendo de vez em quando, além de responder aos comentários e perguntas. Descobre qual é a sua posição no Google Local Pack fazendo uma pesquisa e, se algum concorrente estiver se saindo melhor do que você, tenta entender o porquê.
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Vjola Canka
