Google My Business ist zweifellos der Ort, auf den Sie Ihre Bemühungen konzentrieren sollten – ganz gleich, ob Sie gerade erst mit Ihrem Unternehmen starten oder beschlossen haben, online in Ihrer Nachbarschaft oder Stadt besser sichtbar zu sein, um die Kundenzahl zu steigern. Aus diesem Grund sollten Sie sich etwas Zeit nehmen, um zu verstehen, wie Sie Google My Business optimieren können.
Google ist bestrebt, mithilfe von organischem Traffic schnelle Antworten auf der SERP (der Google-Suchergebnisseite) zu liefern. Im Wesentlichen versucht Google, Lösungen anzubieten, noch bevor die in den Suchergebnissen aufgeführten Websites aufgerufen werden. Wenn Sie also einen Suchbegriff wie „SEO-Berater in meiner Nähe“ eingeben, werden Ihnen sofort die besten oder nächstgelegenen Unternehmen zusammen mit Kundenbewertungen angezeigt.
Das sollte als ausreichender Anreiz dienen, damit Sie damit beginnen, Ihren Eintrag bei Google My Business zu aktualisieren und zu optimieren, sodass er den Einträgen Ihrer Konkurrenten in der Nachbarschaft überlegen ist.
Aber schauen wir uns zunächst einmal die nächsten Schritte an.
Was ist Google My Business?
Mithilfe der kostenlosen Plattform bzw. des Tools „Google My Business“ können Sie steuern, wie Ihr Unternehmen in den Suchergebnissen dargestellt wird. Sie finden es unter https://business.google.com. Dort können Sie Ihren Firmennamen und Ihre Öffnungszeiten bearbeiten, Standorte angeben, auf Kundenbewertungen reagieren und diese im Blick behalten sowie Bilder und Videos hochladen.
Google My Business-Eintrag verbessern und optimieren
Haben Sie schon einmal von lokalem SEO gehört? Dies ist zweifellos der erste und beste Schritt, um die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens in den Google-Suchergebnissen zu verbessern. Was bedeutet das für Sie als Unternehmer, der sein Unternehmen bei möglichst vielen Kunden bekannt machen möchte? Nun, es ist eigentlich ganz einfach: Wenn Ihr Unternehmen über korrekte, umfassende und optimierte Informationen in den Google-Suchergebnissen verfügt, steigen Ihre Chancen, Kunden in Ihrer Region anzulocken.
Um bei der lokalen Suchmaschinenoptimierung die besten Ergebnisse zu erzielen, empfehlen wir, jeden der folgenden Schritte der Liste durchzugehen:
- Beanspruchen Sie Ihr Unternehmensprofil
- Füllen Sie alle Felder Ihres Google My Business-Profils aus
- Vorsicht beim Eingeben von Kontaktdaten
- Wählen Sie die Haupt- und Unterkategorien aus
- Markieren Sie die zutreffenden Attribute
- Fügen Sie eine Beschreibung „aus Sicht des Unternehmens“ hinzu
- Fragen oder Anmerkungen prüfen und bearbeiten
- Sammeln Sie Feedback zu Ihren Bewertungen und antworten Sie darauf
- Listen Sie Ihre Waren und/oder Dienstleistungen auf
- GMB-Nachrichtenfunktion konfigurieren
- Halten Sie Ihr Unternehmensprofil auf dem neuesten Stand
Bestätigen Sie die Existenz Ihres Unternehmens auf GMB
Um die in „Suche“, „Maps“ und anderen Google-Plattformen angezeigten Daten zu kontrollieren, müssen Sie Ihren Firmeneintrag verifizieren. Als Eigentümer oder Geschäftsführer haben nur Sie Zugriff auf die Informationen, wodurch der Google-Algorithmus sicherstellen kann, dass diese korrekt sind. Nach bisherigen Erfahrungen ist der Versand einer Postkarte die effizienteste Methode, wenn auch die langsamste.
Google schickt Ihnen eine Postkarte mit einem Code und einem Link, auf den Sie klicken müssen, um sich zu verifizieren.
Google My Business-Eintrag optimieren
Fügen Sie so viele Informationen und Medien wie möglich hinzu, beispielsweise ein Profilfoto Ihres Unternehmens, das Gebiet, in dem Sie tätig sind, Ihre Öffnungszeiten, Besonderheiten (wie „rollstuhlgerecht“ oder „kostenloses WLAN“), das Gründungsdatum sowie eine öffentlich zugängliche Telefonnummer und die URL Ihrer Website. In den folgenden Abschnitten werden wir alle Informationen, die zur besseren Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags erforderlich sind, näher erläutern.
Geben Sie die Unternehmensdaten ein
Versuchen Sie, Ihr Unternehmen so genau wie möglich zu beschreiben, und lassen Sie keine Details aus. Nutzen Sie jede Möglichkeit, die Google Ihnen bietet, und gestalten Sie Ihr Profil so umfassend wie möglich. In den meisten Fällen sollten die folgenden Angaben in Ihrem „Google My Business“-Eintrag enthalten sein:
Kategorisierung
Wenn Sie Ihr Unternehmen in einer bestimmten Kategorie eintragen, können Kunden Sie nicht nur leichter finden, sondern es ändern sich dadurch auch die Optionen, die Ihnen in Ihrem „Google My Business“-Konto zur Verfügung stehen. So haben Sie beispielsweise die Möglichkeit, einen Link zu Ihrer Speisekarte hinzuzufügen, wenn Sie ein Restaurant betreiben. Es gibt zahlreiche Möglichkeiten, beispielsweise für Hotels.
Viele Menschen begehen den Fehler, zu viele irrelevante Aktivitätskategorien auszuwählen. Das verwirrt Google eher, als dass es ihm hilft. Das Hinzufügen weiterer Kategorien kommt sowohl Ihnen als auch Google zugute, auch wenn in den Suchergebnissen nur eine Hauptkategorie angezeigt wird, wenn Nutzer auf Ihren Eintrag stoßen. Google erhält dadurch ein besseres Verständnis für Ihr Spezialgebiet, sodass möglicherweise mehr Menschen, die nach ähnlichen Dienstleistungen suchen, Ihren Eintrag sehen.
Öffnungszeiten
Achten Sie darauf, die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens korrekt anzugeben. Wenn Ihr Unternehmen feste Bürozeiten hat oder ein Kleinunternehmen ist, sollten Sie die Stelle nicht ständig als offen ausschreiben. Selbst wenn Sie geschlossen haben, könnte jemand anrufen und eine schlechte Bewertung hinterlassen.
Schreiben Sie jedes Jahr Beiträge zu Feiertagen. Bedenken Sie, wie wichtig es ist, verschiedene Feiertage wie Ostern zu würdigen. Die Tage müssen korrekt bewertet werden, damit Google erkennt, dass Ihr Eintrag dem eines Konkurrenten überlegen ist, und ihn in den Suchergebnissen bevorzugt.
Wenn Ihr Unternehmen saisonabhängig arbeitet, entfernen Sie alle Öffnungszeiten, solange es geschlossen ist, und fügen Sie sie wieder hinzu, sobald es wieder geöffnet ist.
Website und Analytik
Auch wenn Google Ihnen stets monatliche Daten per E-Mail zur Verfügung stellt, geben Sie Ihre Website korrekt ein und vergessen Sie nicht, Analytics zu installieren, um den Traffic von MyBusiness im Blick zu behalten. Zum Zeitpunkt der Registrierung bei Google My Business müssen alle URLs aktiv sein. Verwenden Sie bei Unternehmen mit nur einem Standort die Startseite Ihrer Website. Verwenden Sie für jeden Standort eine eigene Seite, wenn Ihr Unternehmen über mehrere Standorte verfügt.
Waren und Dienstleistungen
Dieser Abschnitt gehört zu den neuen Funktionen, die in Google My Business hinzugefügt wurden. Er steht nur einer begrenzten Anzahl von Dienstleistungsunternehmen zur Verfügung (Zahnärzte, Rechtsanwälte, Versicherungsmakler, Hotels, Marketingagenturen und andere).
Tragen Sie hier alle von Ihnen angebotenen Dienstleistungen, deren Preise und detaillierte Informationen ein – und machen Sie sich keine Sorgen, wenn diese in den Suchergebnissen nicht direkt neben Ihrem Unternehmen angezeigt werden.
Fügen Sie zu jeder Dienstleistung eine Beschreibung mit bis zu 1.000 Zeichen hinzu. Nutzen Sie diesen Platz, um den Kunden jede Dienstleistung mithilfe aussagekräftiger Schlüsselwörter zu beschreiben.
Bilder und Videos hinzufügen (auch von Nutzern erstellte)
Das Hochladen von Bildern gehört zu den grundlegenden Richtlinien zur Optimierung Ihres Google My Business-Eintrags. Und zwar nicht nur eines, sondern viele! Sie können Fotos hinzufügen und diese kategorisieren, um diejenigen zu zeigen, die sich auf die Innenräume beziehen, sowie diejenigen, die sich auf Folgendes beziehen:
- Außenbereiche
- Persönliches
- Die Teamarbeit
- Nutzergenerierte Inhalte
Denken Sie daran, dass Sie auch ein 360-Grad-Panorama einfügen können. Stellen Sie sicher, dass Sie das Titelbild und das Logo im Bereich „Identifikation“ vollständig hochgeladen haben, wenn die Karte optisch ansprechend aussehen soll. Letzteres wird auch in dem Bereich angezeigt, der in den Google-Suchergebnissen erscheint.
Überwachung Ihres Eintrags
Dass Sie gerade eine Menge Informationen hochgeladen haben, reicht leider nicht aus. Um Ihre Google My Business-Seite optimal zu gestalten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Angaben stets auf dem neuesten Stand sind und dass Sie auf alle Vorgänge reagieren, beispielsweise auf Kundenbewertungen.
30 % der Verbraucher geben an, dass
Bewertungen sind bei der Auswahl eines Unternehmens wichtig. Das bestätigten 30 % der Befragten, als sie dazu befragt wurden. Kunden möchten sehen, dass Unternehmen mit ihren Kunden interagieren.
Damit zeigen Sie zudem, dass Ihr Unternehmen die Meinung seiner Kunden schätzt.
Behalten Sie Ihr Dashboard und Ihre Mitbewerber im Auge.
Versuchen Sie, sich gelegentlich mit Ihren Mitbewerbern auszutauschen, und beantworten Sie außerdem Kommentare und Anfragen. Finden Sie durch eigene Recherchen heraus, welchen Platz Sie im Google Local Pack einnehmen, und wenn Konkurrenten besser abschneiden als Sie, versuchen Sie herauszufinden, warum das so ist.
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Vjola Canka
