Tem tanta coisa que você pode fazer no Facebook. Desde postar vídeos e fotos até anunciar seus serviços, o Facebook é uma ferramenta poderosa para empresas e marcas colocarem suas estratégias em prática e alcançarem seu público-alvo. Você pode até comprar e vender produtos no Facebook Marketplace.
As oportunidades de marketing na plataforma trazem uma enorme responsabilidade para os anunciantes. Com mais de 1,90 bilhão de usuários acessando o site diariamente, o Facebook se tornou um meio para as pessoas expressarem opiniões fortes sobre questões relevantes.
Para manter sua integridade, o Facebook tomou medidas recentemente para restringir publicações que possam promover propaganda ou conteúdo social prejudicial. Com isso, o termo “prisão do Facebook” tem circulado pela plataforma para fazer com que os usuários sejam mais responsáveis socialmente com o que postam.
O que é o “Facebook Jail”
A “prisão do Facebook” é a forma que a plataforma usa para punir contas — sejam elas páginas comerciais ou pessoais — por não seguirem as normas da comunidade. Essas violações podem incluir conteúdo impróprio, várias postagens frequentes ou muitos “curtir” em postagens.
Quando você vai para a “prisão do Facebook”, pode receber penalidades que vão desde ficar impedido de postar por algumas horas, dias ou semanas até ter sua conta removida permanentemente.
Como saber se você está na “prisão do Facebook”
Se você tentar postar ou enviar uma mensagem privada no Facebook, vai receber um e-mail ou ver a mensagem pop-up “Não é possível postar no momento”. O Facebook não te avisa antes de restringir sua conta; mesmo que avisasse, já seria tarde demais para fazer alguma coisa a respeito.
Você vai saber que está na “prisão do Facebook” quando:
- Você não pode postar na sua linha do tempo nem em nenhuma página ou grupo
- Você não pode curtir nem comentar nas postagens ou fotos de outras pessoas
- Você está impedido de acessar sua conta
- Você não pode publicar posts na sua página, seja como administrador ou usando seu perfil pessoal do Facebook
Isso pode ser um problema quando você gerencia contas nas redes sociais que promovem sua marca e colocam em prática suas estratégias de marketing.
Por que o Facebook restringe contas?
O Facebook anunciou novas medidas de segurança para combater o ódio e o extremismo na plataforma. Embora essas restrições possam ser frustrantes, elas são necessárias para proteger a privacidade, a integridade e a credibilidade de todos os usuários do Facebook.
Quanto tempo dura o “bloqueio” no Facebook?
Um bloqueio no Facebook pode durar de algumas horas a 21 dias, dependendo da gravidade da infração. Existem dois tipos de restrições no Facebook: bloqueios temporários e permanentes.
Bloqueio temporário
Sua conta pode ser bloqueada temporariamente se você violar os Padrões da Comunidade ou os Termos de Serviço do Facebook. Essa suspensão geralmente dura no máximo 30 dias, período durante o qual você não poderá acessar sua conta. Após o bloqueio, talvez você consiga recuperar o acesso à sua conta.
Bloqueio permanente
O Facebook pode excluir sua conta permanentemente a qualquer momento e por qualquer motivo. Se sua conta for excluída, você não vai conseguir acessá-la nem postar nada. O Facebook tem diferentes níveis de suspensão para diferentes infrações, e a duração da suspensão determina a gravidade do banimento.
- Nível mais baixo: O Facebook define o prazo desse bloqueio, que geralmente é de um ou dois dias. Mas você pode pedir para que o bloqueio seja suspenso antes da data prevista. O Facebook também te avisa quanto tempo o bloqueio vai durar quando você tentar postar.
- Restrições de nível médio: Sua conta não está totalmente bloqueada, mas alguns recursos, como comentar ou curtir outros conteúdos, estão suspensos permanentemente.
- O nível mais alto: o Facebook bane os piores infratores, bloqueando completamente suas contas. Isso significa que não há como recuperar a conta nem nenhum dado registrado.
Sua conta pode ser restringida ou até mesmo banida se você violar as regras e regulamentos do Facebook ao fazer marketing na plataforma. Evitar o “banimento” do Facebook é importante para manter sua conta ativa e preservar a presença da sua empresa nas redes sociais. Um banimento temporário ou permanente pode resultar na perda de seguidores e afetar negativamente o seu negócio.
Por que você pode ter sido restrito no Facebook
Mesmo que você tenha muitos seguidores, ainda assim pode ser banido do Facebook por infringir as regras. Existem muitos motivos pelos quais alguém pode acabar sendo banido do Facebook:
- Postagens com nudez ou de caráter provocativo: o Facebook tem uma política automática de suspender usuários que compartilham qualquer conteúdo malicioso.
- Discurso de ódio e ataques pessoais: o Facebook bane qualquer usuário ou grupo que poste ameaças contra qualquer pessoa, página ou grupo.
- Postar o mesmo conteúdo muito rápido: o Facebook pode suspender sua conta se detectar que você usa um software automatizado para comentar ou curtir qualquer postagem.
- Spam: você pode ser bloqueado pelo Facebook por enviar publicações não solicitadas aos usuários. Evite enviar links de spam, mensagens em massa e várias imagens e links nas linhas do tempo das pessoas.
- Muitos pedidos de amizade ou de adesão a grupos em um dia: o Facebook pode bloquear sua conta se detectar mais de 50 pedidos de amizade por dia. Se você quiser criar um grupo secreto ou entrar em um, limite-se a 10 grupos do Facebook por dia.
- Plágio: o Facebook pode banir contas que postam conteúdo falso ou copiado sem a devida atribuição de autoria.
- Pagamentos suspeitos: ao veicular anúncios no Facebook, pague com cartões de crédito autorizados em seu nome para evitar casos de fraude e o banimento da conta.
- Acessos simultâneos com contas diferentes: você só pode ter uma conta do Facebook por aparelho. Se precisar acessar várias contas ao mesmo tempo, pode usar uma VPN que oculte endereços IP ou desbloqueie sites, ou pode usar outro aparelho.
Como evitar ser bloqueado no Facebook
A melhor maneira de evitar o bloqueio no Facebook é ler e seguir as diretrizes. Mas, com tantas regras, pode ser difícil ficar de olho em todas elas.
Aqui vão algumas dicas para te ajudar a evitar que sua conta seja bloqueada:
Defina uma frequência para postar no Facebook
O Facebook pode te colocar numa espécie de prisão virtual se você compartilhar o mesmo conteúdo várias vezes em perfis, grupos ou páginas diferentes. Para evitar isso, identifique o horário ideal para postar e defina o intervalo entre as postagens. Você pode usar ferramentas de agendamento de redes sociais, como o Publer, para gerenciar suas contas.
Entenda como o Facebook funciona
Tem algumas coisas que você pode fazer pra evitar ser bloqueado pelo Facebook. Primeiro, certifique-se de ter uma página separada pra sua empresa. Promover sua empresa no seu perfil pessoal é totalmente proibido.
Segundo, se você precisar de várias contas para o seu negócio, crie várias páginas em uma única conta pessoal e use endereços de e-mail diferentes para cada uma. Assim, os clientes podem entrar em contato com você facilmente.
Por fim, dá uma olhada nos termos e políticas do Facebook tanto para perfis pessoais quanto para páginas de negócios. Conhecer bem as regras vai te poupar muitos problemas.
Bloqueia as pessoas que possam te prejudicar
Sempre há uma concorrência acirrada nos negócios, até mesmo nas redes sociais. Algumas pessoas podem denunciar suas postagens só para prejudicar sua conta. Para evitar esses ataques, identifica quaisquer concorrentes ou outros usuários que possam denunciar seu conteúdo e bloqueia/denuncia-os imediatamente.
Contas bloqueadas não conseguem ver nem reagir às tuas postagens. Se alguém denunciar a tua conta, entra em contato com o Facebook para registrar uma reclamação.
Compartilhe informações pessoais acessíveis e permanentes
A seção “Sobre” é a sua chance de se apresentar aos seus clientes em potencial. Escreva um ou dois parágrafos contando às pessoas quem você é, o que faz e por que faz isso. Inclua informações sobre sua experiência, seus valores e sua missão.
Seja conciso, mas certifique-se de que o texto seja envolvente, para que as pessoas queiram saber mais sobre você.
Dica bônus: o Facebook bloqueia contas quando um usuário posta o mesmo link em várias publicações e páginas. Encurtar links é uma ótima maneira de não chamar a atenção do Facebook e divulgar o site da sua empresa no seu perfil.
Seja original
A maioria dos usuários é bloqueada quando usa imagens do Google ou links marcados como spam. Para evitar isso, procure fotos e conteúdos em sites licenciados e legais. Melhor ainda: crie conteúdo original para evitar plágio e a “prisão do Facebook”.
Como sair da “prisão do Facebook”
Já está na “prisão do Facebook”? Veja aqui como você pode aproveitar ao máximo seu tempo enquanto estiver lá:
- Cumpre a pena: A maneira mais prática é simplesmente esperar e cumprir a pena de suspensão. O Facebook te manda uma notificação quando você puder acessar novamente os recursos bloqueados ou a sua conta.
- Recorra da decisão: Se quiser aproveitar ao máximo esse tempo, você pode pedir uma revisão do bloqueio. O Facebook vai te avisar por e-mail sobre o andamento do seu recurso.
- Crie uma nova conta: Se as primeiras opções não derem certo, você pode criar uma nova conta. Essa deve ser sua última opção, caso sua conta tenha sido excluída permanentemente.
O Facebook consegue detectar qualquer tentativa de burlar o sistema para encurtar o período de restrição, então evita qualquer atividade fraudulenta. Leva em conta as diretrizes da comunidade do Facebook e não repete as mesmas violações que te levaram ao banimento inicialmente.
Pontos principais
Revisar os termos e condições pode te poupar de acabar na “prisão do Facebook”. Fica atento às diretrizes da comunidade, porque a “prisão do Facebook” pode fazer com que sua empresa:
- Perder seguidores por ficar inativo
- Prejudicar as estratégias de marketing por causa do Facebook bloquear certos recursos
- Correr o risco de ter sua conta encerrada permanentemente
- Perder sua credibilidade por violar as diretrizes da plataforma