¿Qué es Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace es una función de la aplicación de Facebook que permite a los usuarios comprar y vender artículos a personas de su comunidad local. Aunque cualquiera que tenga una cuenta de Facebook puede acceder al Mercado, lo utilizan principalmente personas de entre 18 y 34 años.
Aunque en Marketplace se puede encontrar prácticamente de todo, algunos de los artículos más populares son muebles, ropa de mujer y electrónica. A diferencia de otros mercados en línea como eBay o Amazon, en Marketplace no se cobran comisiones por comprar o vender. Esto lo convierte en una opción atractiva para quienes desean deshacerse de objetos no deseados o ganar un poco de dinero extra.
La historia de Facebook Marketplace
La idea de Facebook Marketplace surgió después de que la empresa analizara cómo utilizaban el sitio sus usuarios. Descubrieron que mucha gente ya compraba y vendía artículos en Facebook utilizando los grupos de Facebook. (Dato curioso: en 2015, se vendieron 450 millones de artículos a través de los grupos de Facebook) Viendo una oportunidad de mejorar la plataforma, Facebook decidió crear un espacio dedicado a esas actividades, con mucho éxito.
Según Facebook, el número de usuarios mensuales a nivel mundial de Facebook Marketplace ha superado los mil millones en el primer trimestre de 2021, superando con creces a Amazon y Alibaba. Es una locura, ¿verdad?
Las ventajas de vender en Facebook Marketplace
Facebook Marketplace es cómodo y fácil de usar, y como ya está vinculado a tu cuenta de Facebook, no hace falta crear una cuenta aparte ni iniciar sesión. Las ventajas de vender en Facebook Marketplace son muchas. En primer lugar, la gente confía fácilmente en esta plataforma. Si creas una nueva página web, es probable que la gente no te compre nada, ya que hoy en día todo el mundo busca vendedores online que sean de confianza. Por eso, Facebook puede ayudarte a ser un vendedor de confianza. Facebook Marketplace es una forma segura de despejar tu casa y ganar algo de dinero extra al mismo tiempo. También es una forma estupenda de conectar con compradores y vendedores locales.
Con Facebook Marketplace, puedes llegar a un amplio público de tu zona y no tienes que pagar ninguna comisión por publicar tus artículos, aunque sí tienes la opción de pagar por publicidad promocionada. Y como no tienes que preocuparte por los gastos de envío ni de gestión al negociar directamente con los compradores, Facebook Marketplace te facilita encontrar lo que buscas o deshacerte de lo que ya no necesitas.
Por qué deberías comprar en Facebook Marketplace
Comprar en Facebook Marketplace puede ser una gran experiencia. Por un lado, puede examinar una gran variedad de artículos de distintos vendedores en un solo lugar. También puede buscar artículos específicos o palabras clave, lo que facilita encontrar lo que busca. Muchos vendedores de Marketplace ofrecen artículos usados o poco usados a una fracción del precio de venta al público, lo que puede ahorrarte mucho dinero.
Los inconvenientes: cómo evitar las estafas en Facebook Marketplace
Al utilizar Facebook Marketplace, es necesario ser consciente de que algunas personas buscan aprovecharse de los demás y de la plataforma. Aquí tienes algunos consejos para evitar estafas en Facebook Marketplace:
Aviso al comprador: Ten mucho cuidado con las ofertas que parecen demasiado buenas para ser verdad. Si algo suena demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea. Queda siempre en persona e inspecciona el artículo antes de comprarlo.
Nunca facilites tus datos personales: Aunque debería ser obvio, nunca facilites tus datos personales, como el número de tu tarjeta de crédito o los datos de tu cuenta bancaria, a nadie a quien le estés comprando algo.
Rechaza los cheques como forma de pago: un vendedor tiene muy pocas opciones una vez que alguien le ha entregado un cheque fraudulento y se ha llevado la mercancía. Ve sobre seguro y solicita el pago por adelantado en efectivo o mediante transferencia electrónica.
Cuando hay humo, hay fuego: si tienes alguna duda sobre un anuncio o sobre la persona con la que estás tratando, no dudes en denunciarlo a Facebook. Denuncia inmediatamente cualquier actividad sospechosa o estafa evidente.
Aquí tienes algunas cosas a las que debes prestar atención:
- Artículos «gratuitos» a los que se les aplica un gasto de envío.
- Vendedores que desaparecen después de que les hayas pagado.
- Páginas o grupos falsos que prometen comprar o vender artículos (a menudo de alta gama) con grandes descuentos.
- Comentarios basura en entradas populares en los que se ofrecen servicios o se venden productos que no guardan relación con la entrada.
- Intentos de phishing en los que los estafadores te envían mensajes haciéndose pasar por un administrador del Marketplace para obtener tu información personal o tus credenciales de acceso.
- La gente que vende mascotas, y punto.
Tenlo en cuenta y sigue estos sencillos consejos para protegerte de las estafas en Facebook Marketplace.
Valoraciones de los vendedores en Facebook Marketplace
Las valoraciones de los vendedores permiten a los usuarios de Facebook Marketplace hacerse una idea de la fiabilidad de un vendedor. Una valoración alta significa que el vendedor ha sido fiable y ha cumplido lo prometido. Por el contrario, una valoración baja podría significar que el comprador tuvo una experiencia negativa, por ejemplo, no recibir el artículo por el que pagó o recibir un producto defectuoso.
Tenga en cuenta que una mala experiencia no significa necesariamente que un vendedor no sea de fiar o sea un estafador; podría tratarse simplemente de un incidente desafortunado. Pero si estás pensando en comprar a un vendedor concreto, comprobar su calificación puede darte cierta tranquilidad.
¿Cuál es la diferencia entre Facebook Marketplace y Facebook Shops?
Aunque Facebook Marketplace y Facebook Shops puedan parecer similares a primera vista, existen bastantes diferencias entre ambos espacios.
Facebook Marketplace es, ante todo, una plataforma para comprar y vender artículos dentro de tu comunidad local. Es similar a los anuncios clasificados, a Craigslist o a eBay. En Marketplace puedes encontrar de todo, desde muebles hasta coches y artículos de colección. La plataforma también cuenta con una sección dedicada al alquiler de viviendas, a los servicios y a las ofertas de empleo.
En cambio, Facebook Shops se centra más en las empresas que venden sus productos en línea. Puede tratarse desde productos artesanales hasta artículos de grandes marcas. La principal diferencia es que los compradores pueden comprar directamente a las empresas. Los clientes pueden examinar los productos, enviar mensajes a la empresa y comprarlos a través de la plataforma. Esto resulta cómodo tanto para las empresas como para los clientes, ya que toda la transacción puede realizarse a través de Facebook.
¿Es seguro comprar en Facebook Marketplace?
Facebook Marketplace es el mercado online más popular del mundo porque la plataforma conecta cómodamente a vendedores con compradores locales. En general, el mercado de Facebook es un lugar seguro para comprar y vender artículos siempre que tomes algunas precauciones de sentido común; como en cualquier transacción en línea, hay algunas señales de alarma que debes tener en cuenta.
Ahora que ya conoces los conceptos básicos, ¿tienes algo que vender? ¿Quieres saber más sobre cómo vender artículos en Facebook Marketplace? Echa un vistazo a nuestra guía completa para vendedores.
Ervin Kalemi
