Qu’est-ce que Facebook Marketplace ?
Facebook Marketplace est une fonctionnalité de l’application Facebook qui permet aux utilisateurs d’acheter et de vendre des articles avec des personnes de leur communauté locale. Bien que Marketplace soit accessible à toute personne disposant d’un compte Facebook, il est principalement utilisé par les 18-34 ans.
Même si l’on trouve à peu près tout ce qu’on veut à vendre sur Marketplace, parmi les articles les plus populaires figurent les meubles, les vêtements pour femmes et les appareils électroniques. Contrairement à d’autres plateformes de vente en ligne comme eBay ou Amazon, l’achat ou la vente sur Marketplace n’entraîne aucun frais. Cela en fait une option intéressante pour ceux qui souhaitent se débarrasser d’objets dont ils ne veulent plus ou gagner un peu d’argent en plus.
L’histoire de Facebook Marketplace
L’idée de Facebook Marketplace est née après que l’entreprise a analysé la manière dont ses utilisateurs se servaient du site. Elle a constaté que de nombreuses personnes achetaient et vendaient déjà des articles sur Facebook via les groupes Facebook. (Anecdote : en 2015, 450 millions d’articles ont été vendus via les groupes Facebook.) Voyant là une opportunité d’améliorer la plateforme, Facebook a décidé de créer un espace dédié à ces activités, ce qui s’est avéré être un véritable succès.
Selon Facebook, le nombre d’utilisateurs mensuels dans le monde sur Facebook Marketplace a dépassé le milliard au premier trimestre 2021, devançant largement Amazon et Alibaba — c’est fou, non ?
Les avantages de vendre sur Facebook Marketplace
Facebook Marketplace est pratique et facile à utiliser, et comme il est déjà relié à votre compte Facebook, vous n’avez pas besoin de créer un compte séparé ni de vous connecter. Les avantages de vendre sur Facebook Marketplace sont nombreux. Tout d’abord, les utilisateurs lui font facilement confiance. Si vous créez un nouveau site web, les gens ne vous achèteront probablement rien, car de nos jours, tout le monde vérifie la fiabilité des vendeurs en ligne. Facebook peut donc vous aider à vous positionner comme un vendeur fiable. Facebook Marketplace est un excellent moyen de désencombrer votre maison tout en gagnant un peu d’argent. C’est également un excellent moyen d’entrer en contact avec des acheteurs et des vendeurs locaux.
Grâce à Facebook Marketplace, vous pouvez toucher un large public dans votre région, et vous n’avez aucun frais à payer pour mettre vos articles en vente, mais vous avez la possibilité de payer pour une publicité boostée. Et comme vous n’avez pas à vous soucier des frais d’expédition ou de manutention puisque vous négociez directement avec les acheteurs, Facebook Marketplace vous permet de trouver facilement ce que vous cherchez ou de vous débarrasser de ce dont vous n’avez plus besoin.
Pourquoi vous devriez faire vos achats sur Facebook Marketplace
Faire ses achats sur Facebook Marketplace peut être une expérience très agréable. D’une part, vous pouvez parcourir une grande variété d’articles proposés par différents vendeurs, le tout au même endroit. Vous pouvez également effectuer des recherches par article spécifique ou par mot-clé, ce qui vous permet de trouver facilement ce que vous cherchez. De nombreux vendeurs sur Marketplace proposent des articles d’occasion ou en très bon état à des prix bien inférieurs à ceux pratiqués en magasin, ce qui peut vous permettre de réaliser d’importantes économies.
Les inconvénients : comment éviter les arnaques sur Facebook Marketplace
Lorsque vous utilisez Facebook Marketplace, il faut garder à l’esprit que certaines personnes cherchent à profiter des autres et de la plateforme. Voici quelques conseils pour éviter les arnaques sur Facebook Marketplace :
Avertissement à l’acheteur : méfiez-vous des offres qui semblent un peu trop belles pour être vraies. Si quelque chose semble trop beau pour être vrai, c’est probablement le cas. Prévoyez toujours un rendez-vous en personne et examinez l’article avant de l’acheter.
Ne communiquez jamais vos informations personnelles : cela va sans dire, mais ne communiquez jamais vos informations personnelles, telles que votre numéro de carte bancaire ou vos coordonnées bancaires, à la personne auprès de laquelle vous effectuez un achat.
Refusez les chèques comme moyen de paiement : un vendeur n’a pratiquement aucun recours lorsqu’une personne lui remet un chèque frauduleux et s’enfuit avec la marchandise. Mieux vaut jouer la carte de la prudence et exiger un paiement à l’avance, en espèces ou par virement électronique.
Il n’y a pas de fumée sans feu : si vous avez le moindre doute concernant une annonce ou la personne avec laquelle vous traitez, n’hésitez pas à le signaler à Facebook. Signalez immédiatement toute activité suspecte ou toute arnaque manifeste.
Voici quelques points à prendre en compte :
- Les articles « gratuits » pour lesquels des frais de livraison sont facturés.
- Les vendeurs qui disparaissent après que vous les avez payés.
- Des pages ou des groupes frauduleux qui promettent d’acheter ou de vendre des articles (souvent haut de gamme) à des prix très réduits.
- Des commentaires indésirables sur des articles populaires proposant des services ou vendant des produits sans rapport avec l’article.
- Tentatives d’hameçonnage dans lesquelles des escrocs vous envoient des messages en se faisant passer pour un administrateur de Marketplace afin d’obtenir vos informations personnelles ou vos identifiants de connexion.
- Les personnes qui vendent des animaux de compagnie, tout simplement.
Soyez vigilant et suivez ces conseils simples pour vous protéger contre les arnaques sur Facebook Marketplace.
Évaluations des vendeurs sur Facebook Marketplace
Les notes attribuées aux vendeurs permettent aux utilisateurs de Facebook Marketplace de se faire une idée du niveau de fiabilité d’un vendeur. Une note élevée signifie que le vendeur s’est montré fiable et a tenu ses promesses. À l’inverse, une note faible peut indiquer que l’acheteur a vécu une expérience négative, par exemple s’il n’a pas reçu l’article pour lequel il a payé ou s’il a reçu un produit défectueux.
Gardez à l’esprit qu’une mauvaise expérience ne signifie pas nécessairement qu’un vendeur n’est pas fiable ou qu’il s’agit d’un escroc : il peut simplement s’agir d’un incident malheureux. Mais si vous envisagez d’acheter auprès d’un vendeur en particulier, vérifier sa note peut vous apporter une certaine tranquillité d’esprit.
Quelle est la différence entre Facebook Marketplace et Facebook Shops ?
Même si Facebook Marketplace et Facebook Shops peuvent sembler similaires à première vue, il existe de nombreuses différences entre ces deux espaces.
Facebook Marketplace est avant tout une plateforme permettant d’acheter et de vendre des articles au sein de votre communauté locale. Elle s’apparente aux petites annonces, à Craigslist ou à eBay. On y trouve de tout, des meubles aux voitures en passant par les objets de collection. La plateforme comporte également une rubrique consacrée aux locations immobilières, aux services et aux offres d’emploi.
À l’inverse, Facebook Shops s’adresse davantage aux entreprises qui vendent leurs produits en ligne. Il peut s’agir aussi bien de produits artisanaux que d’articles de grandes marques. La principale différence réside dans le fait que les acheteurs peuvent acheter directement auprès des entreprises. Ils peuvent parcourir les produits, envoyer des messages à l’entreprise et effectuer leurs achats, le tout via la plateforme. C’est pratique tant pour les entreprises que pour les clients, car l’intégralité de la transaction peut être effectuée via Facebook.
Est-ce que les achats sur Facebook Marketplace sont sûrs ?
Facebook Marketplace est la place de marché en ligne la plus populaire au monde, car cette plateforme permet de mettre facilement en relation les vendeurs et les acheteurs locaux. Dans l’ensemble, Facebook Marketplace est un espace sûr pour acheter et vendre des articles, à condition de prendre quelques précautions de bon sens ; comme pour toute transaction en ligne, il existe toutefois certains signaux d’alerte dont il faut tenir compte.
Maintenant que vous connaissez les bases, avez-vous quelque chose à vendre ? Vous souhaitez en savoir plus sur la manière de vendre des articles sur Facebook Marketplace ? Consultez notre guide complet destiné aux vendeurs.
Ervin Kalemi
