Shndërroni Ndjekësit në Klientë: 7 Strategji të Provuara

Denisa Lamaj

2 years ago

Ndërkohë që biznesi juaj mund të krenohet me një bazë mbresëlënëse tifozësh, nëse nuk i shndërroni ndjekësit në klientë, të gjitha përpjekjet tuaja të marketingut bëhen të pakuptimta.

Në fakt, fitimi i ndjekësve shënon fazën fillestare të një fushate gjithëpërfshirëse të marketingut në mediat sociale . Ajo që vijon është një strategji dinamike që përfshin konvertimet.

Një pjesë e konsiderueshme prej 54% e përdoruesve të mediave sociale deklarojnë se i konsiderojnë mediat sociale si një faktor përcaktues kur marrin vendime blerjeje. Konsumatorët shpesh përdorin rrjetet sociale për qëllime të ndryshme, duke përfshirë:

Kryerja e kërkimeve mbi informacionin e produktit
Leximi i vlerësimeve të klientëve
Duke kërkuar rekomandime

Në blogun e sotëm, do të mësoni se si t’i shndërroni ndjekësit në klientë me 7 këshilla të jashtëzakonshme që do të fuqizojnë konvertimet tuaja në mediat sociale.

1. Njihuni me audiencën tuaj të synuar

Përpjekja për të tërhequr klientë pa një kuptim të qartë të audiencës suaj të synuar mund të jetë një detyrë e vështirë. Në fund të fundit, si mund të angazhoheni në mënyrë efektive me blerësit potencialë nëse nuk jeni në dijeni se kush janë ata?

Pra, përparësia juaj e parë është të kuptoni profilet e blerësve tuaj. Sipas një studimi , 79% e klientëve janë më besnikë ndaj markave që i kuptojnë dhe i plotësojnë nevojat e tyre.

Këshillë profesionale: Krijoni një personazh të plotë blerësi duke mbledhur fillimisht informacion në lidhje me audiencën tuaj të synuar duke përdorur detajet më poshtë:

Detajet demografike
Mosha
Gjinia
Interesat
Problemet me të cilat përballen

Personaliteti i blerësit ofron shumë përparësi që mund të mbështesin përpjekjet tuaja të marketingut:

Së pari, ju lejon të identifikoni dhe të përqendroheni në klientë potencialë cilësorë.
Pastaj mund ta përshtatni përmbajtjen posaçërisht për secilin person blerës dhe ta shpërndani atë përmes kanaleve të tyre të preferuara të komunikimit.
Një avantazh tjetër është se ju mund të identifikoni pikat e dobëta të audiencës suaj dhe t’u përgjigjeni atyre sa më efektivisht të jetë e mundur.
Së fundmi, zhvillimi i përmbajtjes që përputhet me personalitetin tuaj si blerës ju lejon të ushqeni në mënyrë efektive ndjekësit tuaj në Instagram, duke rritur shanset për t’i shndërruar ata në klientë besnikë me kalimin e kohës.

2. Vlerësoni Përmbajtjen Tuaj

Siç e kemi parë, personazhi i blerësit ju jep informacion të dobishëm për të drejtuar përmbajtjen drejt audiencës suaj të synuar. Megjithatë, edhe nëse mendoni se po ndani përmbajtje të jashtëzakonshme, klientët tuaj nuk do ta mendojnë domosdoshmërisht kështu.

Për të qenë edhe më efektiv në komunikimin me audiencën tuaj, duhet të analizoni dhe gjurmoni postimet tuaja për të identifikuar ato që po performojnë më mirë dhe ato që nuk po.

Për shembull, mund të krijoni fushata të ndryshme marketingu dhe më pas të krahasoni performancën e tyre.

Duke vepruar kështu, do të tregoni se cilat kanale marketingu funksionojnë më mirë, koston për klient potencial të fushatave të ndryshme dhe llojin e përmbajtjes që tërheq më shumë klientë.

Përdorni këto metrika të performancës për të përsosur përpjekjet tuaja të marketingut dhe për të synuar në mënyrë efektive klientët, duke rritur kështu konvertimet në faqen tuaj të internetit.

Këshillë profesionale: Postoni përmbajtjen tuaj gjatë kohës kur ndjekësit tuaj janë më aktivë për të maksimizuar angazhimin dhe arritjen.

Publer ofron kohën më të mirë për të postuar , në lidhje me kohën kur audienca juaj është më aktive në një platformë të caktuar. Kjo qasje strategjike maksimizon shtrirjen dhe ndikimin e cicërimave tuaja.

3. Monitoroni konkurrentët tuaj

Një tjetër këshillë për të kthyer ndjekësit në klientë është të monitoroni konkurrentët tuaj. Pavarësisht se keni një numër të madh ndjekësish besnikë, mund të zbuloni se klientët tuaj po shkojnë te konkurrentët tuaj. Është koha për të ndërmarrë veprime!

Në këtë situatë, analizat e mediave sociale mund të jenë të paçmueshme. Filloni duke ndjekur dhe matur performancën e postimeve të konkurrentëve tuaj për të identifikuar aspektet në të cilat ata ju tejkalojnë.

Duke monitoruar nga afër performancën pas-konkurrentëve tuaj, mund të fitoni njohuri mbi segmentet specifike të audiencës që po konvertojnë.

Një strategji efektive është të shfrytëzoni veçorinë “ngjashmëri” në Facebook, e cila ju lejon të krijoni një audiencë që i ngjan shumë audiencës suaj ekzistuese.

Ja se si funksionon:

Kjo veçori përdor një audiencë burimore dhe identifikon karakteristika të përbashkëta, të tilla si informacioni demografik, interesat dhe më shumë. Me këtë informacion, ai identifikon individët që shfaqin ngjashmëri dhe krijon një audiencë “të ngjashme”.

Duke qëndruar vigjilentë dhe duke analizuar strategjitë e konkurrentëve tuaj, mund t’i shfrytëzoni këto njohuri për të përsosur qasjen tuaj dhe për të fituar një avantazh konkurrues.

4. Krijoni histori tërheqëse

Një mënyrë e fuqishme për të tërhequr më shumë klientë potencialë është duke shfrytëzuar potencialin e rrëfimit të historive në platformat sociale.

Njerëzit kanë një afinitet të natyrshëm për historitë dhe shfrytëzimi i platformave si Instagram mund të jetë shumë efektiv. Kur ndani histori, mund të:

Vendosni një lidhje emocionale me audiencën tuaj.
Jepini markës suaj një fytyrë njerëzore dhe fitoni njohje.
Fitoni një avantazh konkurrues në peizazhin gjithnjë në zhvillim të mediave sociale duke ndarë përmbajtje unike prapa skenave.

Mund t’ju interesojë: 8 Mjetet më të Mira të IA-së për Suksesin Tuaj në Mediat Sociale

Ndërsa argëtoni dhe edukoni audiencën tuaj përmes historive magjepsëse, mbani në mend parimet e mëposhtme:

Sigurohuni që çdo gjë që ndani i shton vlerë jetës së audiencës suaj.
Historitë tuaja duhet të pasqyrojnë gjithmonë personalitetin e markës suaj, duke nxitur një ndjenjë lidhjeje me audiencën.
Historitë bindëse do të frymëzojnë audiencën tuaj në rrjetet sociale që t’i ndajë ato me kolegët e tyre, duke rritur shanset tuaja për të gjeneruar më shumë klientë potencialë.

Duke krijuar histori tërheqëse dhe kuptimplote, ju krijoni një mundësi për të krijuar një lidhje të fortë me audiencën tuaj në rrjetet sociale dhe rrisni mundësinë e shndërrimit të tyre në klientë besnikë.

Merrni disa ide për përmbajtjen tuaj:

10+ Ide për Përmbajtje në Instagram: Stories, In-Feed dhe Reels

10 Ide për Përmbajtje në TikTok që Bizneset t’i Provojnë Tani!

Këshilla profesionale:

Përpiquni vazhdimisht t’i paraqisni audiencës suaj oferta tërheqëse. Mbajtja e ofertave tuaja të freskëta dhe interesante do të zgjojë interesin e tyre dhe do t’i inkurajojë ata të ndërmarrin veprime.
Krijo një histori që rezonon me secilin fans sikur të ishte një pjesë e tyre personale e jetës. Një histori bindëse ka fuqinë të rrëmbejë emocionet e ndjekësve tuaj dhe të krijojë një lidhje të thellë me markën tuaj.
Jini të përgjegjshëm ndaj ndjekësve, komenteve dhe reagimeve tuaja. Angazhimi aktiv me audiencën tuaj tregon se ju e vlerësoni kontributin e tyre dhe nxit një ndjenjë komuniteti.
Sa herë që keni mundësi, përmendni dhe vlerësoni klientët tuaj besnikë. Tregoni mirënjohje për mbështetjen e tyre dhe bëjini të ndihen të vlerësuar.

5. Maksimizoni bisedën tuaj me një thirrje për veprim

Përfshirja e një thirrjeje për veprim në secilin nga postimet tuaja do të rrisë shumë angazhimin e ndjekësve tuaj me markën tuaj.

Qoftë duke klikuar në një lidhje, duke u abonuar në një buletin informativ me email apo duke kërkuar më shumë informacion, thirrjet për veprim (CTA) i inkurajojnë përdoruesit të angazhohen me markën tuaj, duke e bërë më të lehtë fillimin e procesit të konvertimit.

Gjithashtu mund të përdorni CTA për të udhëhequr ndjekësit tuaj gjatë procesit të blerjes. Për shembull, mund të komunikoni oferta promocionale me kohë të kufizuar për të krijuar një ndjenjë urgjence dhe për të inkurajuar ndjekësit të veprojnë menjëherë.

Duke theksuar ofertat me kohë të kufizuar, marrëveshjet ekskluzive ose afatet e ardhshme, ju krijoni një frikë se mos humbisni diçka (FOMO), gjë që mund të rrisë ndjeshëm normat e konvertimit.

6. Rritni angazhimin tuaj me UGC-në

Përmbajtja e gjeneruar nga përdoruesit (UGC) është shfaqur si një formë e spikatur dhe me ndikim e marketingut në kanalet sociale. Në thelb, UGC i referohet çdo përmbajtjeje që lidhet me një markë, siç janë fotot, videot, mesazhet dhe komentet, të krijuara dhe të ndara nga përdoruesit e mediave sociale.

Kjo praktikë ka rezultuar shumë efektive në përmirësimin e përpjekjeve të marketingut. Hulumtimet tregojnë se shkalla mesatare e konvertimit të vizitorëve që hasin përmbajtje të përdorur nga përdoruesi është 161% më e lartë krahasuar me ata që nuk hasin përmbajtje të tillë.

Për të inkurajuar përmbajtjen e përdoruesit (UGC) nga baza e ndjekësve tuaj, një qasje efektive është të filloni një konkurs me një hashtag unik. Mund t’u kërkosh ndjekësve të tu të postojnë një foto të produktit tënd së bashku me hashtagun e markës së caktuar në historitë e tyre në Instagram ose Facebook.

Duke përvetësuar këtë qasje, ju mund të rrisni njëkohësisht ndërgjegjësimin për markën, të përforconi angazhimin në platformat e mediave sociale dhe rrjedhimisht të nxisni norma më të larta konvertimi.

7. Përmirësoni fushatën tuaj me mjetet e automatizimit të mediave sociale

Ndërtimi i markës suaj, automatizimi i marketingut mund të jetë një ndryshim rrënjësor. Dhe kur bëhet fjalë për mediat sociale, automatizimi bëhet edhe më i vlefshëm, duke pasur parasysh natyrën e tij të pamëshirshme.

Për të përmirësuar këto procese, mund të shfrytëzoni mjete të ndryshme të menaxhimit të mediave sociale, të tilla si Publer . Këto mjete mund t’ju ndihmojnë me detyrat e mëposhtme:

Automatizimi i planifikimit të postimeve tuaja.
Përgjigje e menjëhershme ndaj pyetjeve të klientëve.
Analizimi i të dhënave sociale.
Mbajtja e një pranie aktive në kanalet sociale 24/7.

Duke përdorur mjete automatizimi të mediave sociale, ju mund të planifikoni dhe organizoni në mënyrë efektive përpjekjet tuaja të marketingut në mediat sociale, duke siguruar angazhim të vazhdueshëm dhe duke maksimizuar ndikimin e markës suaj.

Gjithashtu, përdorimi i softuerit të automatizimit të mediave sociale ju lejon të përqendroni të gjitha rrjetet tuaja të preferuara sociale në një platformë të vetme. Për shembull, me planin profesional të Publer, mund të lidhni dhe menaxhoni tre rrjete sociale sipas preferencës suaj. Kjo do të thotë që ju mund t’i publikoni postimet tuaja lehtësisht në platforma si Facebook, Instagram dhe LinkedIn, të gjitha në një platformë të vetme.

Këshilla profesionale:

Me Publer, ju fitoni qasje në mjete krijimi përmbajtjeje që integrohen pa probleme me Canva dhe VistaCreate .

Këto mjete ju ndihmojnë të krijoni imazhe dhe video tërheqëse vizualisht për postimet tuaja. Për më tepër, funksioni AI Assist i Publer shfrytëzon inteligjencën artificiale për të thjeshtuar procesin e krijimit të postimeve dhe hashtagjeve tërheqëse për ndjekësit tuaj.

Për më tepër, kjo veçori mbështet gjuhë të shumta, duke rritur më tej aftësinë tuaj për t’u lidhur me një audiencë të larmishme.

Bashkohuni me mbi 200 mijë profesionistë të pavarur, sipërmarrës dhe kompani në Publer

Jemi mirënjohës që më shumë se 200 mijë+ përdorues në Publer na besojnë për marketingun e tyre në mediat sociale. Ne vazhdimisht shtojmë veçori të reja në platformat tona për t’u ofruar klientëve tanë përvojën më të mirë.

Nëse i keni humbur tashmë, ja tre veçoritë e reja për këtë javë:

Gjithashtu, për çdo plan që mund të keni në Publer, ne kemi mbështetje premium me bisedë të drejtpërdrejtë që mund t’ju ndihmojë me çdo problem. Filloni provën tuaj falas 7-ditore sot !