Wenn Ihre Zahlung nicht automatisch bearbeitet wird, müssen Sie handeln:

1. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode. Erfahren Sie hier mehr darüber.
2. Kündigen Sie das aktuelle Abonnement und abonnieren Sie erneut. Wenn Sie dies innerhalb von 24 Stunden tun, verlieren Sie keine Daten auf dem Konto.

Für weitere Details zu Ihrer gescheiterten Zahlung, gehen Sie hierhin.

Warum werden meine Teammitglieder über mein fehlgeschlagenes Publer-Abonnement informiert?

Wenn eine Zahlung fehlschlägt, benachrichtigen wir jedes Mitglied des Teams, mit Ausnahme der Kunden. Das liegt daran, dass Editoren und Admins möglicherweise direkt von Abonnementproblemen betroffen sind. Die Kundenrolle, die in der Regel von externen Parteien gehalten wird, erhält keine Benachrichtigungen.

Diese Benachrichtigung stellt sicher, dass diejenigen, die Publer aktiv nutzen, über mögliche Störungen durch Zahlungsausfälle informiert sind. Eigentümer delegieren manchmal alle ihre Aufgaben an andere Teammitglieder, ohne sich selbst bei Publer einzuloggen.

Geschrieben von: Brikena Cani

Aktualisiert am: 17/07/2026