Was ist die Rückerstattungspolitik?

Rückerstattungen für Web-Abonnements

Für jede Zahlung, die Sie über das Web tätigen, haben Sie 14 Tage Zeit, um eine vollständige Rückerstattung zu beantragen. Nach Ablauf dieser 14 Tage haben Sie weiterhin Anspruch auf eine Rückerstattung für den verbleibenden Zeitraum Ihres Abonnements. Allerdings entfallen die anteilige Rückerstattung sowie der Rabatt für die jährliche Zahlung (falls zutreffend).

Kurz gesagt: Wir werden niemals ausnutzen, dass Sie beispielsweise vergessen haben, Ihr Abonnement zu kündigen.

Rückerstattungen werden manuell bearbeitet. Daher müssen Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden oder uns über den Live-Chat kontaktieren.

Rückerstattungen für mobile Abonnements

iOS:

Wenn Sie einen Kauf über Apple Pay getätigt haben, werden Rückerstattungen von Apple bearbeitet. Sie müssen die Rückerstattung direkt bei Apple über Ihr Gerät beantragen. Folgen Sie diesen Anweisungen von Apple, um eine Rückerstattung für Käufe über Apple Pay zu beantragen.

Google:

Für Abonnements, die über Google Pay gekauft wurden, können wir vollständige Rückerstattungen nur innerhalb von 14 Tagen nach der Zahlung gewähren. Nach diesem Zeitraum sind Rückerstattungen nicht mehr möglich.

Rückerstattungen werden manuell bearbeitet. Daher müssen Sie uns eine E-Mail an [email protected] senden oder uns über den Live-Chat kontaktieren.

Aktualisiert von: Brikena Cani

Aktualisiert am: 17/07/2026