Quando carichi un file CSV in Publer, potresti riscontrare il seguente errore: "L'URL fornito non è un media accessibile pubblicamente, o non possiamo scaricarlo sui nostri server."

Questo messaggio significa che i server di Publer non sono in grado di accedere al file multimediale dall'URL incluso nel tuo CSV. Di seguito sono riportate le ragioni più comuni per cui si verifica questo errore e come risolverlo.

Risoluzione dei problemi: Errore "L'URL fornito non è un media accessibile pubblicamente.."

1. L'URL del media non è pubblico.

• Molti servizi cloud (come Google Drive, Dropbox, OneDrive, ecc.) richiedono di aggiustare le impostazioni di condivisione dei file per rendere i media accessibili al pubblico. Se il file è impostato su "ristretto", "privato" o "visualizzabile solo da persone specifiche", Publer non sarà in grado di recuperarlo per la pianificazione.
• Assicurati che gli URL dei media siano accessibili al pubblico. Prima di aggiungere un URL di un media al tuo file CSV, assicurati che possa essere accessibile da chiunque, non solo da te o da utenti selezionati. Puoi testare ciò incollando l'URL nello strumento di selezione URL di Publer. Se il link non è pubblico, vedrai un messaggio di errore: "L'URL fornito non è un media accessibile pubblicamente, o non possiamo scaricarlo."

• Quando utilizzi servizi cloud come Google Drive, Dropbox o OneDrive, i tuoi file sono privati per impostazione predefinita. Per assicurarti che Publer possa accedervi, cambia le impostazioni di condivisione in "Chiunque con il link."
• Ad esempio, su Google Drive, un link pubblico include solitamente la parola "sharing/condivisione" alla fine dell'URL, il che significa che il file è un media accessibile pubblicamente.

• In alternativa, puoi utilizzare il selettore integrato di Google Drive o la Libreria multimediale su Publer, che è garantito per funzionare.

2. La miniatura del link non può essere scaricata o convertita in un post foto.

A volte, anche se un link è accessibile online, Publer potrebbe non essere in grado di recuperare la miniatura o i media da esso. Alcune piattaforme, come Pinterest, Instagram o altri siti di social media, possono bloccare i download esterni o limitare l'accesso alle loro immagini. In questi casi, il sistema non può convertire automaticamente il link in un post foto.

Per risolvere questo problema, scarica manualmente l'immagine sul tuo dispositivo, quindi caricala direttamente su Publer utilizzando la Libreria multimediale o durante la pianificazione del tuo post.

Ricorda:

• Quando incolli l'URL del file multimediale nel nostro selettore URL e non si tratta di un link pubblico, riceverai un messaggio di errore che dice: "L'URL fornito non è un file multimediale accessibile pubblicamente, oppure non possiamo scaricarlo".
• Assicurati di non limitare le opzioni di condivisione. Il tuo file dovrebbe essere disponibile per Chiunque abbia il link.
• Se stai utilizzando una piattaforma di archiviazione online, tieni presente che l'URL di solito terminerà con la parola "sharing/condivisione" quando è impostato come pubblico.

Scopri di più su un'altra possibile causa per cui il tuo file CSV non viene caricato qui.

Scritto da: John Ezekiel Jacinto

Aggiornato il: 09/07/2026