A medida que las redes sociales crecen y cambian, también lo hacen las formas en que las empresas pueden comercializar en ellas. Instagram no es una excepción. Puedes utilizar Instagram para conectar con tu público objetivo, construir relaciones y hacer crecer tu negocio. La incorporación de un embudo de ventas de Instagram en tu estrategia puede guiar a los clientes potenciales a través del viaje desde el descubrimiento hasta la compra, lo que garantiza un enfoque más estructurado para convertir seguidores en compradores.
Más de 130 millones de personas utilizan Instagram para comprar en línea, lo que equivale a cerca del 44 % del total de usuarios activos de la aplicación. Instagram ofrece a los clientes una plataforma fácil de usar y, dado que el 90 % de los usuarios siguen cuentas de empresas, es una poderosa herramienta de marketing que las empresas no pueden permitirse ignorar.
En esta guía para principiantes, hablaremos de cómo puedes configurar Instagram Shopping y empezar a vender tus productos en las redes sociales.
¿Por qué vender en Instagram?
Instagram es una plataforma excelente para llegar a más clientes potenciales y venderles directamente tus productos y servicios. Si tienes un sitio de comercio electrónico, añadirlo a tu catálogo de Instagram puede ayudarte a ampliar tu audiencia y atraer tráfico al sitio web.
A continuación te explicamos por qué vender en Instagram puede ayudarte a aumentar tus ventas:
- Instagram es una de las cinco redes sociales más populares.
- Instagram es una plataforma dinámica que te permite interactuar directamente con tus clientes.
- Con la estrategia de marketing adecuada, puedes exponerte a más de 1 440 millones de usuarios de Instagram.
- Instagram es una gran herramienta para atraer a su mercado objetivo a través de fotos y vídeos.
Instagram tiene una función de pago integrada que permite a los usuarios realizar una compra directa en la aplicación, lo que permite una experiencia de compra única para atraer a clientes existentes y nuevos y aumentar las ventas. También hace que su marca sea más accesible y permite que su historia brille.
Cómo vender en Instagram: 12 sencillos pasos
Establecerse en una nueva plataforma puede parecer territorio desconocido, pero estos 12 sencillos pasos pueden guiarle:
Crear una cuenta de empresa en Instagram
Si ya tienes un perfil de Instagram, puedes cambiar fácilmente a una cuenta de empresa y empezar a ganar dinero en la aplicación. Pulsa Ajustes, ve a Cuenta y selecciona Cambiar tipo de cuenta. Una cuenta de Instagram Business te da acceso a contenido exclusivo e información que puede ayudarte a hacer crecer tu negocio.
Asegúrate de que tu negocio vende productos físicos que cumplen con las políticas de Instagram para evitar cualquier problema.
Puedes crear una cuenta de empresa gratis, que es fácil de gestionar y amplificará la presencia de tu marca en las redes sociales. Recuerda vincular tu perfil de empresa de Instagram a un catálogo de Facebook en Business Manager.
Configurar Instagram Shopping
Para crear tu tienda en la aplicación:
- Ve a Ajustes, toca Creador y selecciona Configurar Instagram Shopping
- Vincule su catálogo o utilice una herramienta de terceros para crear un tema
- Indica las credenciales de tu sitio web para la verificación de Instagram
- Empiece a añadir productos a su catálogo
- Revise el contenido de su tienda antes de ponerla en marcha
- Etiquetar productos y conocimientos una vez creada la tienda
Las tiendas de Instagram ofrecen diversas funciones que proporcionan a los usuarios una experiencia de compra interactiva. Al visitar su tienda, los usuarios pueden explorar los productos y comprarlos directamente en la aplicación. Si tiene su sede en Estados Unidos, puede aprovechar al máximo la función de pago para que los usuarios puedan abonar inmediatamente sus compras.
Crear un catálogo de productos
Añade un catálogo a tu cuenta de empresa para empezar a vender en Instagram. Para ello, inicia sesión en tu cuenta de Meta Commerce Manager en Facebook. Esta función te permite crear una tienda en Facebook. Una vez que haya iniciado sesión, haga clic en Añadir catálogo.
Puede elegir entre catálogos de comercio electrónico, inmobiliarios, de viajes, de automóviles o de entretenimiento y medios de comunicación, en función del tipo de vendedor que sea. Cargue su inventario manualmente o utilizando plataformas de terceros como Shopify.
Si carga sus productos manualmente, asegúrese de incluir información relevante sobre ellos:
- Las especificaciones deben ser imágenes de 500×500 píxeles
- Descripción del producto
- Un enlace a la página de destino de su producto
- Precio
- Número SKU
Explorar la retransmisión de compras en directo
La función Live Shopping de Instagram es una forma estupenda de comprar e interactuar con otras marcas en tiempo real. Puedes mostrar productos, asociarte con otras marcas y hablar con tus seguidores en directo. También puedes guardar la emisión y utilizarla para futuros contenidos para aumentar la tracción del vídeo.
La función Compras en directo también incluye un botón Añadir a la bolsa para que los compradores puedan pagar durante la retransmisión en directo; sin embargo, esto solo es exclusivo para las empresas estadounidenses con acceso a la función de pago de Instagram.
Utiliza Instagram Stories y Reels
Instagram tiene muchas funciones atractivas, como Stories y Reels, que puedes maximizar para promocionar tus productos en la app.
Con Instagram Stories y Reels, puedes:
- Destaque los productos de forma creativa
- Destaque las novedades y los artículos más vendidos
- Promover descuentos y ofertas especiales
- Compartir la historia de la marca
Los propietarios con perfiles empresariales también pueden utilizar la función «Swipe Up» e insertar enlaces a sus Instagram Stories y dirigir a los clientes potenciales a sus tiendas.
Para añadir un enlace a tu historia de Instagram, haz una foto o un vídeo y toca el icono de la cadena en la parte superior derecha de la pantalla. Escriba la URL y pulse sobre la marca de verificación para publicar la historia con el enlace añadido.
Después de publicar contenido en tus Stories y Reels, mantén a tus seguidores interesados con más detalles sobre tu contenido. Hágales saber qué pueden esperar, ya sea un nuevo producto o un paquete con descuento.
Consejo extra: ¡Utiliza Publer para programar fácilmente Instagram Reels!
Utiliza las herramientas de Instagram para vender
Aunque la función Instagram Shopping es exclusiva para empresas estadounidenses, todavía hay formas de monetizar tu cuenta y hacer crecer tu negocio. Hay muchas herramientas de terceros disponibles que te permiten vender productos en tu cuenta.
Algunas formas creativas son:
- Añadir un enlace a tu página de comercio electrónico en tu biografía de Instagram y aplicar el mismo tema a tu feed de Instagram.
- Publicar imágenes de productos para animar a los usuarios a comentar «mío» o pedir más información sobre el producto.
- Incorporar hashtags para ayudar a los clientes potenciales a encontrar fácilmente su contenido shoppable.
- Incluido el marketing de afiliación y la asociación con creadores que obtendrán una comisión por cada compra realizada a través de su enlace exclusivo.
Acércate a los influencers de Instagram
Los influencers pueden ayudar a promocionar tu marca y tus productos entre su comunidad a cambio de dinero, productos gratuitos o exposición. Instagram es una de las primeras aplicaciones en integrar el marketing de influencers, lo que la convierte en una gran plataforma para vender tus productos.
La mayoría de los influencers son caros, pero también hay nano y microinfluencers que pueden ayudar a las pequeñas empresas a vender a un público determinado.
Aprovechar los contenidos generados por los usuarios
Los contenidos generados por los usuarios son una excelente forma de promocionar sus productos y conectar con su público. Es auténtico y orgánico, y le ayuda a llegar a clientes potenciales que podrían estar interesados en su marca.
Consejo adicional: También puedes fomentar más contenido generado por los usuarios organizando sorteos en Instagram. Puedes conseguir inscripciones por correo electrónico y, además, publicar sobre los ganadores puede contar como contenido adicional para tu marca.
Ejecutar anuncios de Instagram
Para sacar partido del creciente sector del comercio electrónico móvil, crea anuncios Shoppable en Instagram con etiquetas de producto que faciliten a los compradores la identificación de los detalles del producto, como el precio.
Puede dirigirse a clientes potenciales con sus anuncios utilizando un público personalizado o similar. Estas audiencias pueden encontrarse en páginas de feeds o Explorar, y sus anuncios pueden tener forma de imagen única, carrusel o vídeo.
Saca el máximo partido a tu biografía
Asegúrate de que tu biografía de Instagram incluya un enlace a tu sitio web en el que se pueda hacer clic. De este modo, cuando nuevos clientes le encuentren en Instagram, podrán acceder fácilmente a su sitio web. Utilice un acortador de URL personalizado para que el enlace sea más accesible y fácil de recordar, y asegúrese de actualizarlo con regularidad.
También puede añadir una CTA (llamada a la acción) en su biografía para que los usuarios sepan qué pueden esperar cuando hagan clic en el enlace.
Utiliza los hashtags de Instagram
Los hashtags pueden ayudar a ampliar el alcance de sus publicaciones, dirigiendo la conversación al público adecuado y haciendo que el contenido que se puede comprar sea más fácil de descubrir.
Cuando se utiliza un hashtag en una publicación shoppable, el icono de la bolsa de la compra aparece en el feed, indicando a los usuarios que pueden realizar una compra. Asegúrate de utilizar hashtags relevantes y populares para sacar el máximo partido a tus publicaciones.
Vender en Instagram con Instagram Checkout
La función de pago de Instagram permite a los usuarios comprar productos directamente desde la aplicación. Esto puede hacerse a través de Live shopping, Shopping for Creators o catálogos de productos directos en su cuenta. Si utilizas plataformas de comercio electrónico de terceros como Shopify, puedes activar las funciones de pago de Instagram y Facebook accediendo a la integración del canal de Facebook.
Principales conclusiones
Cada vez son más las personas que encuentran la comodidad en las compras en línea, y adaptar su negocio a la plataforma Instagram es una excelente forma de aumentar sus ventas y la credibilidad de su marca entre los nuevos clientes. Instagram ofrece un montón de funciones fáciles de usar que hacen que comprar y vender en la aplicación sea muy sencillo.
Vender en Instagram puede:
- Dé a conocer su marca y amplíe su alcance
- Diríjase al público adecuado para su empresa
- Ayude a maximizar las herramientas gratuitas y la exposición disponibles
- Establezca la credibilidad de su marca
¿Qué vendes en Instagram? Háganoslo saber en la sección de comentarios.