Con más de 5.350 millones de usuarios, las redes sociales siguen siendo una de las herramientas de marketing más potentes y eficaces. Pero a medida que tu negocio crece y tus responsabilidades aumentan, es hora de considerar la automatización de las redes sociales para ahorrar tiempo y mejorar la eficiencia en tus tareas diarias.
Si aprovecha las herramientas de automatización de las redes sociales, podrá conectar y establecer una relación sólida con su público a escala mundial, ya que un mayor nivel de compromiso le ayudará a seguir siendo relevante y a tener éxito en muchos sectores competitivos.
Si está listo para comprobar estas ventajas y comenzar su viaje hacia la automatización de las redes sociales, ¡manos a la obra!
¿Qué es la automatización de las redes sociales?
La automatización de las redes sociales es el proceso de aprovechar herramientas automatizadas o software para racionalizar y optimizar las interacciones en las redes sociales, que a menudo pueden ser repetitivas y llevar mucho tiempo. La curación de contenidos, la escucha social, el análisis y la elaboración de informes son algunas de las acciones que pueden automatizarse para reducir la carga de trabajo manual diario.
Del mismo modo, programar las publicaciones en las redes sociales con antelación y editar o volver a publicar artículos son tareas que pueden automatizarse, ya que permiten mejorar el rendimiento. El uso de un panel de control de redes sociales puede agilizar aún más este proceso, ofreciéndote un lugar centralizado para gestionar, programar y analizar todas tus actividades en redes sociales de manera eficiente.
Si se decide por la gestión manual de las redes sociales, podría perder horas de su jornada laboral en lugar de destinar el tiempo y los recursos a otras operaciones. Si se automatiza, esta parte de las tareas puede ejecutarse más rápidamente y, con la estrategia adecuada, puede incluso aportar mucho más valor a su empresa.
Sin embargo, es imprescindible saber de qué dispone. A continuación examinaremos con más detalle qué tipos de tareas pueden beneficiarse más de la automatización.
¿Qué tipos de tareas pueden automatizarse?
Hay varias tareas que puedes automatizar para agilizar tu proceso de gestión de las redes sociales.
Entre ellas figuran las siguientes:
- Horarios de publicación. Esta tarea puede requerir mucho tiempo y esfuerzo, por lo que al automatizarla no sólo se ahorra tiempo, sino que también se garantiza un calendario coherente de publicación de contenidos en los mejores momentos.
- Análisis de datos. Esto es crucial para el éxito de su estrategia en las redes sociales, y automatizar esta tarea le ayudará a realizar un seguimiento del rendimiento de su contenido sin tener que introducir los datos manualmente.
- Creación de contenidos. Esta tarea puede simplificarse utilizando herramientas de IA para generar contenidos de calidad que compartir en las redes sociales. Sin embargo, intenta evitar depender totalmente de la IA y utiliza esta función para encontrar inspiración o mejorar el contenido existente.
- Atención al cliente. Al ser tan crucial para retener a los clientes existentes, es fácil ver por qué la automatización del servicio de atención al cliente puede ser enormemente beneficiosa, ya que garantiza que todas las necesidades de sus clientes se satisfagan casi instantáneamente en cualquier momento del día.
7 ventajas de la automatización de las redes sociales
Uno de los beneficios de la automatización de las redes sociales es la posibilidad de programar tus tweets y publicaciones para otro momento, pero su principal objetivo va mucho más allá. Los beneficios que obtiene de la automatización de las redes sociales pueden mejorar el rendimiento general de su equipo e incluso mejorar el ROI.
Repasemos algunas de las ventajas más importantes.
#1. Eficacia y eliminación de tareas manuales y repetitivas
Una vez que te sientas y planificas cuándo publicar y en qué red, te ahorras las tareas repetitivas que de otro modo tendrías que repartir a lo largo de la semana. Tu flujo de trabajo estará mejor organizado y tendrás tiempo para invertir en proyectos más exigentes.
Nadie quiere pasar una parte del día entrando y saliendo manualmente de diferentes cuentas sólo para publicar. Utilizar una herramienta de programación de redes sociales para publicar tus contenidos automáticamente te ayudará a ahorrar tiempo en tareas repetitivas y a mejorar tu eficiencia general.
#2. Gestión optimizada de las redes sociales
Automatizar tus tareas en las redes sociales te facilitará la gestión de varias plataformas y cuentas. Manténgase organizado y controle fácilmente el contenido que publica en las distintas plataformas para mantener su imagen de marca en todas ellas.
¿Tiene un próximo evento o lanzamiento de producto? Adapta tus publicaciones en diferentes plataformas de medios sociales para promocionarlo. Con una herramienta de automatización, puedes crear y programar tus posts para que se publiquen en diferentes plataformas.
#3. Máximo alcance e impresiones
La automatización de las redes sociales le permite publicar contenidos en los momentos en que sus seguidores están más activos, lo que puede ayudarle a maximizar el alcance y las impresiones. Esto es especialmente útil cuando se trata de atraer a una audiencia global.
Esto suele ser difícil de hacer debido a las diferentes zonas horarias, pero al programar tus publicaciones para que se publiquen durante las horas punta, te aseguras de que tu contenido sea visto por el mayor número de personas posible.
#4. Construir una presencia multiplataforma
Una forma de llevar tus esfuerzos de marketing en redes sociales al siguiente nivel es crear conciencia en diferentes plataformas. Esto le permitirá aprovechar las características únicas de cada plataforma, como TikTok para contenidos de vídeo de formato corto, Instagram para una variedad saludable de medios de comunicación y Twitter para la interacción y el compromiso.
Además, cada plataforma tiene distintos grupos demográficos y tipos de usuarios, por lo que si quieres llegar a un público más amplio, ésta es una buena forma de hacerlo.
#5. Actividad fuera del horario laboral
Con la automatización de las redes sociales, puede programar algo más que publicaciones y mantener la actividad de su feed más allá del horario laboral habitual.
Cree y programe comentarios de seguimiento que se activen una vez publicada la entrada para fomentar la participación. También puedes configurar comentarios o respuestas automáticas a los mensajes y correos electrónicos que recibas fuera del horario laboral para que tus seguidores se sientan vistos e importantes. Así tendrás tiempo de sobra para leer sus mensajes y formular la respuesta adecuada.
#6. Análisis en tiempo real de datos e informes sociales
La automatización de sus redes sociales le permite realizar un seguimiento de las métricas, como impresiones, interacciones y datos demográficos, de diferentes plataformas, todo en un mismo lugar. Estos datos son cruciales para el éxito de una estrategia en redes sociales.
Utiliza estos informes para determinar qué contenidos y qué tipo de contenidos funcionan mejor con tu audiencia y ajusta tu estrategia en consecuencia. También puedes utilizar estos datos para determinar las mejores horas para publicar en diferentes plataformas y maximizar la participación y el alcance.
#7. Auto-moderar comentarios y cultivar una reputación de marca
Construir tu marca no sólo implica comisariar tus contenidos, sino también moderar los comentarios que recibes en las distintas redes sociales. Los trolls y bots de Internet pueden publicar comentarios dañinos sobre tus contenidos, lo que puede afectar negativamente a tu marca.
Las herramientas de automatización de redes sociales pueden ayudar a bloquear este tipo de comentarios de sus publicaciones, garantizando que su sección de comentarios se centre en interacciones significativas con la audiencia y en la promoción de su marca.
Las 10 mejores herramientas de automatización de redes sociales en 2024
Las herramientas que querrás utilizar si buscas sacar el máximo partido a los esfuerzos en redes sociales para tu negocio son las herramientas de automatización de redes sociales. Están diseñados para facilitarle la vida y hacer más visible su marca, si utiliza estas soluciones de software de forma inteligente.
A continuación te presentamos las 10 mejores aplicaciones de automatización de redes sociales del mercado. Veamos de qué son capaces.
#1. Publer
Publer es una plataforma de automatización de redes sociales todo en uno que te permite conectar, gestionar y manejar cuentas de 13 plataformas de redes sociales diferentes. Cuenta con grandes características de programación y curación de contenidos para ayudarle a publicar constantemente contenido de calidad y maximizar sus esfuerzos de medios sociales.
También tiene un precio competitivo y viene equipado con las siguientes ventajas:
Mejores prestaciones
- Integración multiplataforma
- Asistencia AI
- Calendario unificado en el que puedes ver todas las publicaciones programadas en todas las plataformas
- Programación de Mastodon
Pros
- Cuadro de mandos interactivo y fácil de usar
- Dispone de amplias funciones de participación y análisis
- Permite editar y reprogramar las entradas
Contras
- Funciones limitadas con el plan gratuito
- El mejor momento para publicar datos sólo en planes de pago
#2. CoSchedule
Esta herramienta de automatización de redes sociales es una de las mejores, pero se centra más en la gestión de proyectos que en la de redes sociales. Aún así, hace un buen trabajo automatizando tus redes sociales, así que echemos un vistazo a lo que ofrece.
Mejores prestaciones
- Programación personalizada de eventos y actividades repetitivas
- Publicación racionalizada y automatizada para las redes sociales
- La función Re-queue vuelve a poner en cola los contenidos de mayor rendimiento
Pros
- Las etiquetas con códigos de colores garantizan una mejor organización de su carga de trabajo
- Borrador automático para guardar borradores de tus proyectos
- Organizador de calendarios
Contras
- No hay programación de publicaciones para Youtube, TikTok o Twitter
- Demasiados anuncios emergentes
- Dificultad para encontrar contenidos publicados anteriormente
#3. Sprout Social
Sprout Social es una herramienta popular para la automatización de las redes sociales y ofrece información sobre el público objetivo de tu marca. Al igual que Publer, ofrece un gran seguimiento de datos y funciones de gestión de redes sociales, pero no ofrece un plan gratuito. Dicho esto, tiene varias características útiles, e incluiremos algunas de ellas.
Mejores prestaciones
- Seguimiento de la actividad
- Informes ad hoc
- Gestión de asignaciones
Pros
- Marca personalizable
- Edición en tiempo real
- Herramientas de colaboración
Contras
- Sin listas de tareas pendientes
- Falta de debate/foros
- Sin notificaciones en tiempo real
#4. HootSuite
HootSuite es una solución sólida para la programación de redes sociales y la creación de contenidos, pero su punto fuerte es la gestión de clientes. Con ella, tendrás un análisis preciso de los sentimientos de los clientes, y todo se hace en tiempo real. Pero seguro que hay algo más.
Mejores prestaciones
- Acceso a los embudos y estrategias de ventas sociales con mejores resultados
- Gestión de conversaciones con una bandeja de entrada alineada
- Creación de bibliotecas de contenidos de marca que pueden compartirse con su equipo
Pros
- Integración de Canva
- Fotos de archivo incluidas
- Mensajes ilimitados con todos los planes
Contras
- Muy costoso
- El servicio de atención al cliente tarda más en responder
- No hay integración con el perfil de empresa de Google
#5. Tampón
Al igual que Publer, Buffer ofrece una serie de opciones de automatización de redes sociales que son ideales para equipos pequeños que desean automatizar sus operaciones en redes sociales. Aparte de ser ideal para aquellos con un presupuesto, la lista de características de Buffer no termina ahí.
Mejores prestaciones
- Informe analítico
- Programación de Canva
- Respuestas analíticas
- Tablero de compromiso
Pros
- Interfaz intuitiva y fácil de usar
- Plan gratuito y precios relativamente asequibles
- Usuarios ilimitados con los planes Agencia y Equipo
Contras
- Puestos programados limitados
- Menos funciones que la mayoría de los competidores
- Los controles administrativos son demasiado sencillos
#6. ContentStudio
ContentStudio, una herramienta de automatización de redes sociales basada en datos e IA, te ayuda a gestionar, descubrir, componer y planificar tus contenidos en los canales de tu blog y en las redes sociales. Es una buena herramienta para gestionar dónde y cuándo se publica o comparte tu contenido y una opción decente en general para la planificación de las redes sociales.
Sin embargo, no es compatible con tantas plataformas de medios sociales como Publer, incluyendo Threads, Mastodon y Telegram. En cualquier caso, ContentStudio cuenta con algunas funciones excelentes que veremos a continuación.
Mejores prestaciones
- Selección de audiencias
- Categorización y agrupación
- Gestión de campañas
Pros
- Incorporación frecuente de nuevas funciones y actualizaciones
- Cuadro de mandos todo en uno
- Precio más asequible
Contras
- Algunos usuarios informaron de fallos repetidos en el software
- No publicar directamente en Instagram
- La atención al cliente podría ser mejor
#7. Brandwatch
Con Brandwatch, podrá observar las conversaciones sociales en tiempo real y le alertará de cualquier pico en los sentimientos de los clientes y las conversaciones sociales. También te informa de los éxitos virales y las crisis potenciales antes de que se produzcan.
Mejores prestaciones
- Escalabilidad
- Identificación de personas influyentes
- Personalización de informes
Pros
- Accesibilidad a grandes cantidades de datos de periodos anteriores prolongados
- Gran rendimiento de la plataforma
- Minería de textos avanzada
Contras
- Hay que mejorar el seguimiento de los medios de comunicación tradicionales
- Se vuelve más lento con un conjunto de datos más grande
- Caro para las pequeñas empresas
#8. Sendible
Sendible es una solución de software de automatización de redes sociales que te ayudará a interactuar con tu audiencia, gestionar el rendimiento y programar contenidos en varias cuentas sociales. Con ella, podrás colaborar con tus compañeros de equipo y tus clientes, de forma similar a como funcionan los espacios de trabajo de Publer.
Mejores prestaciones
- Función RSS
- Bandeja de entrada social integrada
- Diseño eficaz del calendario
Pros
- Una biblioteca de contenidos que permite a los usuarios guardar y reutilizar contenidos
- Los informes se pueden compartir fácilmente
- Una función de creación de listas que permite la publicación multiplataforma
Contras
- No hay plan gratuito
- Falta de funciones integradas
- Incapacidad para manejar imágenes de gran tamaño
#9. Pally
La plataforma Pally cuenta con varias funciones que te ayudarán a crear contenidos para diferentes sitios de forma más eficiente, de modo que puedas centrarte en mejorar el compromiso y responder a las preocupaciones de los clientes.
Mejores prestaciones
- Generador de subtítulos
- Traductor de emoji
- Bandeja de entrada de las redes sociales
Pros
- Asequible
- Gran bandeja de entrada social
- 14 días de prueba gratuita
Contras
- No hay puestos de reciclaje
- Más centrado en Instagram
#10. Metricool
Realiza un seguimiento de tu rendimiento en varias plataformas de redes sociales con Metricool. Esta herramienta de automatización de redes sociales recopilará todos los datos de tus cuentas y los compilará en un panel. Al igual que Publer, Metricool cuenta con un asistente de IA dedicado para ayudarte a generar pies de foto y contenido, pero sus indicaciones son limitadas mensualmente.
Mejores prestaciones
- Plantillas personalizables
- Cuadro de mandos sencillo
- Múltiples planes de precios para diferentes necesidades
Pros
- Fácil de usar
- Seguimiento de datos en tiempo real
- Cuadro de mandos unificado
Contras
- Datos anteriores limitados
- La experiencia de gestión de usuarios depende del plan de pago
- Menos plataformas compatibles
Cómo sacar el máximo partido a las herramientas de automatización de redes sociales
Para sacar el máximo partido de las herramientas de automatización de redes sociales, hay que tener en cuenta algunas prácticas recomendadas importantes.
Aquí están los mejores para recordar:
#1. Comparar diferentes herramientas de automatización
Es importante elegir la herramienta de automatización de redes sociales adecuada para usted. Las distintas plataformas tienen características y costes diferentes y, en función de tus objetivos y tu negocio, algunas pueden ser más beneficiosas que otras.
A la hora de decidirte por una plataforma, ten en cuenta los sitios de redes sociales que admite, cuántas personas pueden acceder a la cuenta, sus limitaciones de programación y publicación, y si tiene ya integrados los análisis. Investiga a fondo las características de cada herramienta y compara sus costes antes de elegir.
Por ejemplo, si tiene una pequeña empresa, considere la posibilidad de utilizar Publer, una completa herramienta de automatización optimizada para ayudarle a gestionar y automatizar las tareas importantes de las redes sociales para que pueda centrarse en hacer crecer su marca.
#2. Planificar el contenido y mantener una cola coherente de publicaciones
Una de las mejores características de las herramientas de automatización de redes sociales es la posibilidad de planificar los contenidos con antelación. Utilízalo para ser más estratégico en el contenido que publicas, asegurándote de que es oportuno y relevante para tu audiencia. Evite publicar sobre temas similares en el mismo formato que estén demasiado próximos entre sí en el plazo de una semana.
El calendario social unificado de Publer te ofrece un esquema claro de los temas y formatos de tus publicaciones, para que puedas planificar un calendario de publicaciones coherente en las distintas redes sociales.
#3. Publicar entradas en horas de máxima audiencia
Las mejores horas para publicar varían según la plataforma y, si tienes una cuenta en cada sitio, puede ser difícil controlar las horas punta. Utiliza una herramienta de programación de redes sociales para asegurarte de que tu feed está activo cuando lo está tu audiencia.
En Publer, recopilamos datos de actividad de las interacciones e impresiones de su audiencia y los utilizamos para determinar sus horas punta. Cree franjas horarias para estas horas y programe entonces sus publicaciones para ayudar a mejorar su visibilidad y participación.
#4. Establecer respuestas automáticas a los clientes
Ahorra tiempo configurando respuestas automáticas o utilizando IA para formular respuestas a los comentarios de tus publicaciones. Responder a los comentarios a tiempo demuestra que eres activo en la plataforma y te permite establecer una conexión con tu audiencia.
Con Publer, puedes ver los comentarios de tus publicaciones en la plataforma y utilizar AI Assist para formular una respuesta rápida pero pertinente. Esto le evita tener que comprobar manualmente si hay comentarios en cada cuenta de las redes sociales.
#5. Supervisar y analizar los datos sociales y hacer uso de los informes
Además de automatizar tareas, las herramientas de automatización de redes sociales también recopilan datos de tus publicaciones. Estos datos suelen incluir los datos demográficos y la ubicación de tu audiencia, las impresiones y la tasa de participación de tus publicaciones, así como las visitas a tu perfil. Puedes consultar un análisis exhaustivo de las métricas de tus redes sociales en Publer.
Utilice esta información para mejorar su calendario de publicación de contenidos. Si la mayoría de su audiencia se encuentra en una zona horaria diferente, programe sus publicaciones durante sus horas punta. Si una publicación de vídeo ha funcionado bien en Instagram, considera la posibilidad de añadir más publicaciones de vídeo al tipo de contenido que publicas. Otra opción es publicar el mismo vídeo en TikTok para ver si obtiene el mismo resultado.
Conclusión
En un momento en el que el marketing en redes sociales es cada vez más competitivo, la automatización de las redes sociales te permitirá aventajar a la competencia. Herramientas como Publer pueden ser potentes impulsoras del éxito a largo plazo de tu estrategia en las redes sociales.
Las amplias funciones de programación de redes sociales y creación de contenidos de Publer están diseñadas para facilitar la gestión de las redes sociales. Gracias a las funciones de automatización de tareas y a las útiles herramientas de IA, puede conseguir más para sus redes sociales con mucho menos tiempo y esfuerzo.