La croissance et l’évolution des plateformes de médias sociaux s’accompagnent d’une évolution des méthodes de marketing pour les entreprises. Instagram ne fait pas exception à la règle. Vous pouvez utiliser Instagram pour entrer en contact avec votre public cible, établir des relations et développer votre entreprise. L’intégration d’un entonnoir de vente Instagram dans votre stratégie peut guider les clients potentiels tout au long de leur parcours, de la découverte à l’achat, garantissant une approche plus structurée pour convertir les adeptes en acheteurs.
Plus de 130 millions de personnes utilisent Instagram pour faire des achats en ligne, ce qui représente environ 44 % du nombre total d’utilisateurs actifs de l’application. Instagram offre aux clients une plateforme conviviale, et comme 90 % des utilisateurs suivent des comptes professionnels, c’est un outil de marketing puissant que les entreprises ne peuvent pas se permettre d’ignorer.
Dans ce guide pour débutants, nous allons voir comment vous pouvez configurer Instagram Shopping et commencer à vendre vos produits sur les médias sociaux.
Pourquoi vendre sur Instagram ?
Instagram est une excellente plateforme pour toucher davantage de clients potentiels et leur vendre directement vos produits et services. Si vous avez un site de commerce électronique, l’ajouter à votre catalogue Instagram peut contribuer à élargir votre public et à générer du trafic sur votre site web.
Voici pourquoi vendre sur Instagram peut vous aider à booster vos ventes :
- Instagram est l’une des cinq applications de médias sociaux les plus populaires.
- Instagram est une plateforme dynamique qui vous permet d’interagir directement avec vos clients.
- Avec une bonne stratégie marketing, vous pouvez vous faire connaître auprès de plus de 1,44 milliard d’utilisateurs d’Instagram.
- Instagram est un outil formidable pour engager votre marché cible par le biais de photos et de vidéos.
Instagram dispose d’une fonction de paiement intégrée qui permet aux utilisateurs d’effectuer un achat direct dans l’application, ce qui permet une expérience d’achat unique pour engager les clients existants et nouveaux et stimuler les ventes. Cela rend également votre marque plus accessible et permet à votre histoire de briller.
Comment vendre sur Instagram : 12 étapes simples
S’installer sur une nouvelle plateforme peut sembler un terrain inconnu, mais ces 12 étapes simples peuvent vous guider :
Créer un compte professionnel Instagram
Si vous avez déjà un profil Instagram, vous pouvez facilement passer à un compte professionnel et commencer à gagner de l’argent sur l’application. Appuyez sur Paramètres, allez dans Compte, puis sélectionnez Changer de type de compte. Un compte Instagram Business vous donne accès à du contenu exclusif et à des informations qui peuvent vous aider à développer votre activité.
Assurez-vous que votre entreprise vend des produits physiques conformes aux politiques d’Instagram pour éviter tout problème.
Vous pouvez créer gratuitement un compte Business, qui est facile à gérer et qui amplifiera la présence de votre marque sur les médias sociaux. N’oubliez pas de lier votre profil professionnel Instagram à un catalogue Facebook dans Business Manager.
Mettre en place Instagram Shopping
Pour créer votre boutique sur l’application :
- Allez dans Paramètres, appuyez sur Créateur et sélectionnez Configurer les achats sur Instagram.
- Liez votre catalogue ou utilisez un outil tiers pour créer un thème.
- Indiquez les informations d’identification de votre site web pour la vérification Instagram.
- Commencez à ajouter des produits à votre catalogue
- Examinez le contenu de votre boutique avant de la mettre en ligne
- Étiqueter les produits et les idées une fois la boutique mise en place
Les boutiques Instagram offrent une variété de fonctionnalités qui donnent aux utilisateurs une expérience d’achat interactive. En visitant votre boutique, les utilisateurs peuvent explorer les produits et les acheter directement dans l’application. Si vous êtes basé aux États-Unis, vous pouvez maximiser la fonctionnalité de paiement afin que les utilisateurs puissent payer immédiatement leurs achats.
Créer un catalogue de produits
Ajoutez un catalogue à votre compte professionnel pour commencer à vendre sur Instagram. Pour ce faire, connectez-vous à votre compte Meta Commerce Manager sur Facebook. Il s’agit d’une fonctionnalité qui vous permet de créer une boutique Facebook. Une fois connecté, cliquez sur Ajouter un catalogue.
Vous pouvez choisir parmi des catalogues de commerce électronique, d’immobilier, de voyage, d’automobile ou de divertissement et de médias, en fonction du type de vendeur que vous êtes. Téléchargez votre inventaire manuellement ou en utilisant des plateformes tierces comme Shopify.
Si vous téléchargez manuellement vos produits, veillez à inclure des informations pertinentes sur les produits :
- Les spécifications doivent être des images de 500×500 pixels.
- Description du produit
- Un lien vers la page d’atterrissage de votre produit
- Prix
- Numéro de SKU
Explorer la diffusion en direct des achats
La fonction Shopping en direct sur Instagram est un excellent moyen de faire du shopping et d’interagir avec d’autres marques en temps réel. Vous pouvez présenter des produits, vous associer à d’autres marques et discuter en direct avec vos followers. Vous pouvez également enregistrer la diffusion et l’utiliser pour du contenu futur afin d’augmenter la traction de la vidéo.
La fonction « Live Shopping » comporte également un bouton « Ajouter au sac » qui permet aux acheteurs de passer à la caisse pendant le livestream ; toutefois, cette fonction n’est réservée qu’aux entreprises américaines qui ont accès à Instagram checkout.
Utiliser les Stories et les Reels d’Instagram
Instagram dispose de nombreuses fonctionnalités attrayantes, telles que les Stories et les Reels, que vous pouvez maximiser pour promouvoir vos produits sur l’application.
Avec Instagram Stories et Reels, vous pouvez :
- Présenter les produits de manière créative
- Mettre en avant les nouveautés et les articles les plus vendus
- Promouvoir les réductions et les offres spéciales
- Partager l’histoire de la marque
Les propriétaires ayant un profil d’entreprise peuvent également utiliser la fonctionnalité « Swipe Up » et insérer des liens vers leurs Stories Instagram et diriger les clients potentiels vers leurs boutiques.
Pour ajouter un lien à votre story Instagram, prenez une photo ou une vidéo et appuyez sur l’icône de la chaîne en haut à droite de l’écran. Saisissez l’URL et appuyez sur la coche pour publier la story avec le lien ajouté.
Après avoir publié du contenu sur vos Stories et Reels, maintenez l’intérêt de vos followers en leur donnant plus de détails sur votre contenu. Faites-leur savoir à quoi s’attendre, qu’il s’agisse d’un nouveau produit ou d’un forfait à prix réduit.
Astuce bonus : Utilisez Publer pour programmer facilement des bobines Instagram !
Utiliser les outils Instagram pour vendre
Bien que la fonctionnalité Instagram Shopping soit exclusive aux entreprises américaines, il existe toujours des moyens de monétiser votre compte et de développer votre activité. Il existe de nombreux outils tiers qui vous permettent de vendre des produits sur votre compte.
Voici quelques moyens créatifs :
- Ajouter un lien vers votre page e-commerce dans votre bio Instagram et décliner le même thème sur votre flux Instagram.
- Publier des images de produits afin d’encourager les utilisateurs à commenter « mine » ou à demander plus d’informations sur le produit.
- Incorporer des hashtags pour aider les clients potentiels à trouver facilement votre contenu à acheter.
- Y compris le marketing d’affiliation et le partenariat avec des créateurs qui recevront une commission après chaque achat réussi à partir de leur lien unique.
Contacter les influenceurs Instagram
Les influenceurs peuvent aider à promouvoir votre marque et vos produits auprès de leur communauté en échange d’argent, de produits gratuits ou de visibilité. Instagram est l’une des premières applications à intégrer le marketing d’influence, ce qui en fait une excellente plateforme pour vendre vos produits.
La plupart des influenceurs sont coûteux, mais il existe aussi des nano- et micro-influenceurs qui peuvent aider les petites entreprises à vendre à un public ciblé.
Tirer parti du contenu généré par les utilisateurs
Le contenu généré par les utilisateurs est un excellent moyen de promouvoir vos produits et d’entrer en contact avec votre public. Authentique et organique, il vous permet d’atteindre des clients potentiels susceptibles d’être intéressés par votre marque.
Conseil supplémentaire : vous pouvez également encourager le contenu généré par les utilisateurs en organisant des jeux-concours sur Instagram. Vous pouvez obtenir des inscriptions par courriel, et la publication d’informations sur les gagnants peut être considérée comme du contenu supplémentaire pour votre marque.
Lancer des publicités sur Instagram
Pour tirer parti de l’essor du commerce électronique mobile, créez des publicités Instagram Shoppable avec des étiquettes de produits qui permettent aux acheteurs d’identifier facilement les détails du produit, tels que le prix.
Vous pouvez cibler des clients potentiels avec vos annonces en utilisant une audience personnalisée ou similaire. Ces audiences peuvent être trouvées sur les pages de flux ou d’exploration, et vos annonces peuvent prendre la forme d’une image unique, d’un carrousel ou d’une vidéo.
Tirez le meilleur parti de votre biographie
Veillez à ce que votre bio Instagram comprenne un lien cliquable vers votre site web. Ainsi, chaque fois que de nouveaux clients vous trouvent sur Instagram, ils peuvent facilement cliquer sur votre site. Utilisez un raccourcisseur d’URL personnalisé pour rendre le lien plus accessible et plus facile à retenir, et veillez à le mettre à jour régulièrement.
Vous pouvez également ajouter un CTA (call-to-action) dans votre bio pour indiquer aux utilisateurs ce qui les attend lorsqu’ils cliquent sur le lien.
Utiliser les Hashtags Instagram
Les hashtags peuvent contribuer à étendre la portée de vos messages en orientant la conversation vers le bon public et en facilitant la découverte de contenus susceptibles d’être achetés.
Lorsque vous utilisez un hashtag sur un article shoppable, l’icône du sac à provisions apparaît dans le flux, indiquant aux utilisateurs qu’ils peuvent effectuer un achat. Veillez à utiliser des hashtags pertinents et populaires pour tirer le meilleur parti de vos publications.
Vendre sur Instagram avec Instagram Checkout
La fonction de paiement d’Instagram permet aux utilisateurs d’acheter des produits directement depuis l’application. Cela peut se faire par le biais de Live shopping, Shopping for Creators, ou des catalogues de produits directs dans votre compte. Si vous utilisez des plateformes de commerce électronique tierces comme Shopify, vous pouvez activer les fonctions de paiement d’Instagram et de Facebook en allant dans l’intégration du canal Facebook.
Principaux enseignements
De plus en plus de personnes continuent à trouver de la commodité dans les achats en ligne, et l’adaptation de votre entreprise à la plateforme Instagram est un excellent moyen d’augmenter vos ventes et la crédibilité de votre marque auprès de nouveaux clients. Instagram offre de nombreuses fonctionnalités conviviales qui facilitent l’achat et la vente sur l’application.
Vendre sur Instagram, c’est possible :
- Renforcez la notoriété de votre marque et élargissez votre champ d’action
- Cibler le bon public pour votre entreprise
- Contribuer à maximiser les outils gratuits et l’exposition disponibles
- Établir la crédibilité de votre marque
Que vendez-vous sur Instagram ? Faites-le nous savoir dans la section des commentaires ci-dessous !