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Warum habe ich nach einem Upgrade soziale Konten oder Mitgliedsplätze verloren?

Einige Nutzer geben beim Upgrade fälschlicherweise nur die Anzahl der zusätzlichen Social-Media-Konten oder Teammitglieder ein, die sie hinzufügen möchten. Der richtige Ablauf besteht jedoch darin, die Zahlen so anzupassen, dass sie die GESAMTANZAHL widerspiegeln, die für den Tarif benötigt wird. Wenn Sie nur die zusätzlichen Plätze eingeben, kann dies unbeabsichtigt zu einem Downgrade statt zu einem Upgrade führen.

Dieses Problem tritt besonders häufig bei AppSumo-/LTD-Nutzern auf. Wenn beispielsweise jeder AppSumo-Code 3 zusätzliche Mitgliederplätze enthält und Sie 2 weitere hinzufügen möchten, sollten Sie beim Upgrade die Gesamtzahl auf 5 setzen – und nicht nur auf 2. Andernfalls könnte Ihr Tarif versehentlich herabgestuft statt aufgewertet werden.

Um dies zu vermeiden, geben Sie immer die GESAMTANZAHL der benötigten Social-Media-Konten oder Mitgliederplätze ein und nicht nur die zusätzlich hinzukommenden.

Hinweis:

Beim Upgrade wird die anteilige Preisdifferenz sofort berechnet. Das bedeutet, dass Sie nur für das Upgrade bezahlen.

Falls Sie Ihren Tarif versehentlich herabgestuft haben, können Sie ihn ganz einfach erneut upgraden, indem Sie die richtigen Tarifdetails auswählen. Wenn Sie Hilfe benötigen, schreiben Sie uns gerne eine E-Mail an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat.

Verfasst von: John Ezekiel Jacinto

Aktualisiert am: 17/07/2026

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