Warum werde ich zweimal belastet?

Wie Sie wissen, bieten wir zwei kostenlose Testversionen an: eine 7-tägige kostenlose Testversion für Professional sowie eine 14-tägige kostenlose Testversion für Business bzw. Enterprise.

Nach Ablauf der kostenlosen Testversion wird Ihnen der von Ihnen gewählte Plan entsprechend berechnet. Wenn Sie sich jedoch während der kostenlosen Testphase für ein Upgrade entscheiden, werden Ihnen aufgrund von Einschränkungen unseres Zahlungsanbieters zwei Zahlungen berechnet:

Zunächst wird Ihnen der Plan berechnet, den Sie vor dem Upgrade hatten, und anschließend der aktualisierte Plan.

Wenn Sie sich beispielsweise in der kostenlosen Testphase des Professional-Plans befinden und auf Business upgraden, wird Ihnen zunächst der ursprüngliche Plan (Professional) berechnet und anschließend erneut das Upgrade (Business).

Im Grunde werden Ihnen zwar zwei Beträge berechnet, Sie zahlen jedoch nicht zu viel. Die Gesamtsumme der berechneten Beträge entspricht dem korrekten Preis.

Aktualisiert am: 19/07/2026