¿Por qué no puedo etiquetar productos?

La etiquetación de productos en Instagram es una función que permite a los usuarios comprar productos directamente en Instagram sin abandonar nunca la plataforma. Cuando tu audiencia hace clic en la etiqueta del producto, puede encontrar información adicional sobre este. Para etiquetar productos con Publer, simplemente sigue los pasos aquí.

Sin embargo, a veces puedes enfrentarte a problemas al etiquetar productos a través de Publer, y eso podría deberse a alguna de las siguientes razones:

1. No has sincronizado la información en Publer.

Para que todos tus productos estén sincronizados en Publer, primero debes sincronizar la información de la cuenta social. Esto sincronizará todos los productos de tu tienda en Publer, para que puedas etiquetarlos en futuras publicaciones (fotos y videos).

Sincronizar los productos de Instagram llevará unos minutos, especialmente si tienes muchos productos en tu tienda. Tendrás que esperar un poco para que todos tus productos se sincronicen en Publer, y luego deberías poder etiquetarlos de manera apropiada.

2. No tienes una tienda en Instagram que esté funcionando.

Debes asegurarte de que has configurado correctamente tu tienda en Instagram antes de poder etiquetar productos a través de Publer. Además, debes asegurarte de que esté activa y funcionando sin problemas.

3. Tienes violaciones de políticas para algunos de tus productos.

A veces, Instagram podría restringir tus productos, si van en contra de sus violaciones de políticas. Tienes que asegurarte de apelar esto a Instagram. Si la apelación es aceptada y tus productos no violan la política, asegúrate de sincronizar la información de la cuenta social nuevamente antes de intentar etiquetar productos.

4. No estás etiquetando los productos correctamente.

Los pasos que deben seguirse para etiquetar un producto de Instagram en Publer son sencillos, sin embargo, a veces puedes olvidarte de uno o dos. Por ejemplo, es imprescindible que hagas clic en la foto o en el video del producto antes de poder comenzar a etiquetar productos. Aprende más sobre esto a continuación.

Para etiquetar un producto en una publicación de Instagram:

• Ve a la pestaña Crear en Publer.
• Sube tus contenidos multimedia en consecuencia.
• Pasa el cursor sobre la imagen/video de Instagram y haz clic en el icono de etiqueta en la esquina inferior derecha.

• Selecciona Etiquetar productos.

• Haz clic en cualquier parte de la foto o video, para empezar a etiquetar un producto.

• Siempre puedes eliminar una etiqueta haciendo clic en el botón x en el lado derecho de la foto/video.

• Una vez que hayas añadido todas tus etiquetas, puedes hacer clic en Guardar etiquetas y proceder con la publicación del post.

Recuerda:

• Debido a las limitaciones de la API de Instagram, solo puedes etiquetar hasta 20 productos por publicación y hasta 5 por diapositiva de carrusel.
• Para la etiquetación de productos, los negocios aprobados deben tener una tienda en Instagram.
• Si falta un producto en la lista, debes sincronizar la información de la cuenta.
• Etiquetar productos requiere una cuenta pública calificada, activa durante 30 días y con no más de 2 violaciones de políticas.

Además de productos, también puedes etiquetar cuentas en tus publicaciones de Instagram. Para aprender sobre cómo puedes hacer esto, ve aquí.

Escrito por: Brikena Cani

Actualizado el: 08/07/2026