Publer Help Center | Social Media Guides
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Artículos sobre:Solución de problemas
Resuelve los problemas que estás teniendo con Publer.

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  • ¿Por qué falta el símbolo # en el primer hashtag de Threads?
    Comprende por qué Threads puede eliminar el símbolo # del primer hashtag al publicar mediante Publer y cómo funcionan las etiquetas de tema a través de la API de Threads.Pocos lectores
  • ¿Por qué aparece el error "No se encontraron franjas horarias disponibles para esta cuenta"?
    Aprende por qué Publer muestra el error "No se encontraron franjas horarias disponibles para esta cuenta" y cómo solucionar causas comunes, como conflictos en el calendario de publicación o etiquetas de AutoSchedule que no coinciden.Pocos lectores
  • Cómo borrar mi caché de cookies
    Echa un vistazo a cómo puedes resolver el problema relacionado con las Cookies en Publer.Pocos lectores
  • ¿Por qué mis artículos de Feeds RSS no tienen una miniatura?
    ¿Por qué mis artículos de Feeds RSS no tienen una miniatura?Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo ver la cuenta de Instagram que quiero agregar a Publer?
    Si estás intentando añadir una cuenta de Instagram pero te aparece el mensaje "No hay cuentas sociales elegibles para añadir", entonces sigue estos pasos para resolver ese problema.Pocos lectores
  • ¿Por qué Publer no está generando una vista previa del enlace?
    Existen varias razones por las que un enlace no se podría generar correctamente, normalmente relacionado con las etiquetas og:meta. Aprende más a continuación.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo ver la opción "todos" al programar publicaciones en TikTok?
    Si tienes una cuenta pública y no puedes ver la opción "Todos" mientras programas tus publicaciones, sigue estos pasos para resolver ese problema.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo programar publicaciones largas en X/Twitter?
    Si no puedes programar publicaciones largas en Twitter (ahora X) usando Publer, esta guía te ayudará a entender las razones comunes detrás de ello y te mostrará cómo habilitar la función.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo añadir mi sitio de WordPress?
    Si no puedes añadir tu sitio de WordPress a pesar de que tus credenciales son correctas, es porque tienes ciertas restricciones de seguridad en lugar que no permiten que el sitio se añada a Publer.Pocos lectores
  • ¿Por qué obtengo el error "Esta dirección de correo electrónico ya está en uso"?
    ¿Por qué recibo el error "Esta dirección de correo electrónico ya está en uso"?Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo registrarme con mi correo electrónico para Facebook/Twitter?
    ¿Por qué no puedes registrarte con mi correo electrónico o Facebook/Twitter? Pasos sobre cómo proceder con el proceso de registro.Pocos lectores
  • ¿Por qué mi publicación está atascada en "Publicando en progreso"?
    Descubre más sobre por qué tu publicación está atascada en "Publicación en progreso".Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo ver al cliente que recomendé en mi panel de embajador?
    Si recomendaste a alguien a Publer y no aparecen en tu panel de embajador después de actualizar, necesitan especificar quién los recomendó en sus Configuraciones.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo descargar contenido multimedia de una red social?
    La descarga de contenido multimedia de las redes sociales puede no funcionar si el contenido no es de acceso público. Aprende más sobre las razones más comunes aquí:Pocos lectores
  • Cómo volver a autenticar/reautorizar cuentas sociales en Publer
    Soluciona los problemas de reautenticación para cualquiera de las cuentas sociales en tu cuenta de Publer. Asegúrate de seguir estos pasos si te enfrentas a errores y tus publicaciones van a la cola de fallidos.Pocos lectores
  • ¿Por qué estoy recibiendo el Error: "No puedes programar en masa publicaciones duplicadas ya que son propensas a ser marcadas como spam"?
    Aunque puede ser importante repetir el mismo contenido para tu estrategia de redes sociales, no todas las plataformas te permiten hacerlo. Descubre cómo puedes resolver el error: "No puedes realizar una programación masiva de publicaciones duplicadas ya que son propensas a ser marcadas como spam".Pocos lectores
  • ¿Qué sucede si cambio el nombre/foto del perfil en Publer para acortarlo?
    Cambia el nombre o la foto de tus cuentas sociales en Publer sin afectar la cuenta social en sí.Pocos lectores
  • Cómo volver a autorizar todas las cuentas sociales de una vez
    Reautentique todas las cuentas sociales a la vez. Reautorice la cuenta social principal y haga que sus cuentas "hijas" se reautoricen.Pocos lectores
  • ¿Por qué obtengo el error "Esta cuenta ya ha sido añadida a un espacio de trabajo"?
    Comprende cómo resolver este error simple.Pocos lectores
  • ¿Por qué la opción "Abrir en Facebook" no está funcionando como se esperaba?
    Es posible que tu dispositivo Android abra el compositor de Reels en lugar de mostrar las fotos cuando intentas verlas en Facebook. En ese caso, sigue los pasos de esta guía para resolver el problema.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo conectar mi cuenta de Twitter?
    Esta guía explica cómo resolver el problema de conectividad de Twitter utilizando una ventana de incógnito para eludir conflictos de dominio.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo encontrar/etiquetar mis productos de Instagram?
    Obtén más información sobre cómo abordar cualquier problema que enfrentes al etiquetar productos de Instagram en Publer.Pocos lectores
  • ¿Cómo puedo conectar más de una cuenta de Twitter a Publer?
    ¿Cómo puedo conectar más de una cuenta de Twitter a Publer?Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo encontrar/etiquetar colaboradores de Instagram?
    Aprende más sobre cómo abordar cualquier problema que enfrentas al etiquetar colaboradores de Instagram en Publer.Pocos lectores
  • Cómo solucionar problemas de reautenticación / reautorización con Pinterest
    Soluciona fácilmente los problemas de reautorización / reautenticación con las cuentas de Pinterest en Publer.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo ver la página de Facebook que quiero agregar a Publer?
    Si estás intentando añadir una página de Facebook pero recibes el mensaje "No hay cuentas sociales elegibles para añadir", entonces sigue estos pasos para resolver ese problema.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo ver mis álbumes de Facebook en Publer?
    Descubre más acerca de ¿por qué no puedes ver tus álbumes de FB en Publer?Pocos lectores
  • ¿Por qué mi cuenta de Instagram está restringida?
    ¿Por qué mi cuenta de Instagram está restringida? -- Instagram -- restricción -- bloqueadaPocos lectores
  • ¿Por qué recibo el error 'La URL proporcionada no es un medio de acceso público...' al usar la importación de CSV?
    Aprende cómo solucionar errores con el archivo CSV.Pocos lectores
  • ¿Puedo recuperar borradores/publicaciones eliminados?
    No puedes recuperar borradores eliminados o publicaciones programadas.Pocos lectores
  • Cómo solucionar problemas de vista previa de enlaces en Twitter, Facebook o LinkedIn
    Los problemas de vista previa de enlaces ocurren cuando a los enlaces les faltan las etiquetas meta adecuadas. Echa un vistazo a la guía a continuación para aprender más.Pocos lectores
  • ¿Por qué recibo el mensaje "La red social devolvió un error desconocido..." en mis publicaciones de Facebook?
    Aprenda qué significa el mensaje "La red social devolvió un error desconocido", por qué sucede al publicar en Facebook a través de Publer, y cómo solucionarlo y resolverlo.Pocos lectores
  • Cómo solucionar los constantes problemas de reautenticación y permisos con Facebook e Instagram
    Solucione rápidamente los problemas constantes de reautenticación y cualquier otro error con las Páginas, Grupos de Facebook y las cuentas de Instagram.Pocos lectores
  • Cómo cambiar mi cuenta de Instagram a una cuenta de Creador/Empresa
    Aprende cómo cambiar a una cuenta de negocio de Instagram, corregir el error #10, y empezar a programar tus publicaciones de Instagram con Publer.Pocos lectores
  • ¿Por qué recibo "Error de Instagram: (#10) el usuario no es un Instagram Business"?
    Consulta esta guía para obtener más información sobre cómo resolver "Error de Instagram: (#10) el usuario no es un negocio de Instagram".Pocos lectores
  • ¿Por qué obtengo "no es una URL válida" para mi Feed RSS?
    En unos pocos pasos, verifica si tu Feed RSS es válido o no y cómo puedes proceder en consecuencia.Pocos lectores
  • Cómo solucionar problemas de re-autenticación constante con Twitter
    Soluciona los problemas constantes de reautenticación con tus cuentas de Twitter en unos sencillos pasos.Pocos lectores
  • Cómo hacer que los enlaces en las descripciones de YouTube sean clickeables
    Cómo hacer que los enlaces en las descripciones de YouTube sean clickeablesPocos lectores
  • ¿Qué sucede cuando mi pago no se renueva/falla y qué puedo hacer?
    ¿Qué sucede cuando mi pago no se renueva / falla en Publer y qué puedo hacer?Pocos lectores
  • ¿Por qué mi video no es aceptado aunque cumple con los requisitos?
    Asegúrate de que tu video se ajuste a los requisitos especificados de las redes sociales.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo añadir el canal de YouTube que administro?
    No puedes añadir un canal de YouTube que tú gestionas. Limitaciones de la API de YouTube. Pasos sobre cómo conectar una cuenta válida.Pocos lectores
  • ¿Por qué recibo el error "No eres un Admin o Editor de esta cuenta" cuando vuelvo a autorizar mi cuenta de Instagram?
    Si te encuentras con el error "No eres Admin o Editor de esta cuenta" mientras reautorizas tu cuenta de Instagram, es muy probable que se deba a permisos faltantes en el lado de Facebook o a una conexión perdida entre tus cuentas de Instagram y Facebook.Pocos lectores
  • ¿Por qué mis enlaces no se están acortando en Publer?
    Aprende cómo solucionar los problemas con los acortadores de enlaces.Pocos lectores
  • ¿Por qué aparece "Patrocinio pagado" en mi publicación cuando subo un video de TikTok a través de Publer?
    Sigue estos pasos si prefieres que tu publicación en TikTok no esté etiquetada como una Asociación Pagada o Contenido Promocional.Pocos lectores
  • ¿Cómo solucionar los problemas de reautenticación con los Perfiles de Google Business?
    Lea más sobre lo que puede hacer para sortear los problemas de reautenticación con Google, como depender de múltiples cuentas/correos electrónicos de Google para distribuir las ubicaciones.Pocos lectores
  • ¿Por qué está fallando la carga de mi contenido multimedia?
    Si la carga de tu contenido multimedia está fallando, prueba limpiando las cookies de tu navegador o abre una ventana de Incógnito para solucionar el problema.Pocos lectores
  • ¿Por qué se publicó mi Reel de Instagram sin una descripción?
    Aprenda más sobre por qué sus publicaciones de Instagram se están compartiendo sin subtítulo y cómo evitarlo.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo añadir personas a mi Meta Business Suite?
    Solución de problemas al añadir nuevas personas a tu Suite de Negocios de Meta.Pocos lectores
  • ¿Cómo genera Publer las vistas previas de los enlaces?
    Aprenda más sobre los raspadores de enlaces que Publer usa para generar una miniatura.Pocos lectores
  • ¿Por qué mis miembros de equipo son notificados acerca de mi fallida suscripción a Publer?
    ¿Por qué se notifica a los miembros de mi equipo sobre el fallo de mi suscripción a Publer?Pocos lectores
  • ¿Por qué no estoy recibiendo el correo electrónico de confirmación para registrarme?
    Solucione cualquier problema que esté enfrentando con el correo electrónico de confirmación al registrarse en Publer.Pocos lectores
  • Cómo verificar las metaetiquetas de tus enlaces
    Aprende más sobre cómo puedes verificar las etiquetas meta de tus enlaces, para asegurarte de que se publiquen con una miniatura.Pocos lectores
  • ¿Cómo codifica/preprocesa videos Publer?
    Aprende más sobre la codificación automática de video que Publer realiza cuando tus videos no son compatibles con la API.Pocos lectores
  • Cómo verificar los roles de miembro y acceso en Meta Business Suite / Portfolio
    Aprende más sobre los diferentes niveles de acceso en Meta Business Suite / Portfolio y lo que necesitas para gestionar esas cuentas a través de Publer.Pocos lectores
  • ¿Por qué obtengo el error "Por favor, actualiza tu plan para seguir programando vídeos y GIFs"?
    ¿Por qué recibo el error "Por favor actualiza tu plan para seguir programando videos y GIFs"?Pocos lectores
  • ¿Por qué Publer no carga?
    Si Publer no se carga para ti, probablemente sea porque estás utilizando Kaspersky, que está enfrentando algunos problemas.Pocos lectores
  • ¿Por qué no estoy recibiendo notificaciones push sobre mis historias de Instagram?
    Solucione cualquier problema de notificaciones que esté enfrentando con sus historias de Instagram.Pocos lectores
  • Cómo solucionar el error que obtengo cuando intento iniciar sesión en Publer
    Resuelva rápidamente un error de inicio de sesión en unos pocos pasos fáciles cuando tenga problemas para ingresar a su cuenta.Pocos lectores
  • ¿Dónde puedo encontrar las reglas y política de mi servidor Mastodon?
    Lee las reglas de tu Mastodon para asegurarte de que no enfrentas ningún problema con tu cuenta.Pocos lectores
  • Cómo verificar mi rol de página en Facebook
    Comprende más acerca de tu rol en Facebook y tu acceso a la página de Facebook, y cómo puedes resolver problemas frecuentes.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo actualizar mi plan / añadir más cuentas sociales?
    ¿Por qué no puedo mejorar mi plan / añadir más cuentas sociales?Pocos lectores
  • ¿Publer reduce la calidad de los medios?
    ¿Publer disminuye la calidad del contenido multimedia?Pocos lectores
  • ¿Por qué mis fotos de Google no aparecen en mi perfil de Google Business?
    Aprenda cómo puede localizar sus fotos de Google en su perfil de Google Business.Pocos lectores
  • ¿Por qué recibo un error de Facebook para mi enlace?
    Existen varios enlaces que Facebook no acepta o prohibirá. Aprende más para que puedas evitar usarlos.Pocos lectores
  • ¿Por qué aparece el error “Correo electrónico no válido”?
    ¿Por qué aparece el error «Correo electrónico no válido»? Diferentes motivos por los que Publer no acepta tu correo electrónico.Pocos lectores
  • Cómo resolver el error "Alerta de revisión/Conexión" en Facebook
    Cómo resolver el error "Alerta de revisión/Conexión" en FacebookPocos lectores
  • Cómo activar cuentas gestionadas de Meta para Meta Quest for Business
    Obtenga más información sobre las cuentas gestionadas de Meta y Meta Quest Business y cómo puede aprovecharlas para su organización.Pocos lectores
  • ¿Por qué no puedo encontrar mi publicación publicada en LinkedIn?
    ¿Por qué no se publicó tu publicación de LinkedIn desde Publer, problema de enlace, restricción de LinkedIn?Pocos lectores

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