Si tu pago no se procesa automáticamente, deberás tomar medidas:

1. Actualiza tu Método de Pago. Obtén más información aquí.
2. Cancela la suscripción actual y vuelve a suscribirte. Si lo haces dentro de las 24 horas, no perderás ningún dato de la cuenta.

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¿Por qué se notifica a los miembros de mi equipo sobre mi fallida suscripción a Publer?

Cuando un pago falla, notificamos a todos los miembros del equipo, excepto a los clientes. Esto se debe a que los editores y administradores pueden verse directamente afectados por los problemas de suscripción. El rol de cliente, normalmente ocupado por partes externas, no recibe notificaciones.

Esta notificación asegura que aquellos que están utilizando activamente Publer estén al tanto de cualquier interrupción potencial causada por fallas en los pagos. Los propietarios a veces delegan todas sus tareas a otros miembros del equipo sin iniciar sesión en Publer por sí mismos.

Escrito por: Brikena Cani

Actualizado el: 14/07/2026