Al subir un archivo CSV en Publer, puedes encontrar el siguiente error: "La URL proporcionada no es un medio acceso público, o no podemos descargarla en nuestros servidores".

Este mensaje significa que los servidores de Publer no pueden acceder al archivo multimedia desde la URL que has incluido en tu CSV. A continuación se encuentran las razones más comunes por las que ocurre este error y cómo puedes resolverlo.

Solución de problemas: Error "La URL proporcionada no es un medio de acceso público.."

1. La URL del medio no es pública.

• Muchos servicios en la nube (como Google Drive, Dropbox, OneDrive, etc.) requieren que ajustes las configuraciones de compartición de archivos para hacer los medios públicamente accesibles. Si el archivo está configurado como "restringido", "privado" o "visible sólo por personas específicas", Publer no podrá obtenerlo para programar.
• Asegúrate de que las URL de los medios sean públicamente accesibles. Antes de añadir una URL de medios a tu archivo CSV, asegúrate de que puede ser accedida por cualquiera, no sólo por ti o por usuarios seleccionados. Puedes probar esto pegando la URL en el selector de URL de Publer. Si el enlace no es público, verás un mensaje de error: "La URL proporcionada no es un medio de acceso público, o no podemos descargarlo."

• Al usar servicios en la nube como Google Drive, Dropbox o OneDrive, tus archivos son privados por defecto. Para asegurarte de que Publer puede acceder a ellos, cambia la configuración de compartición a "Cualquiera con el enlace."
• Por ejemplo, en Google Drive, un enlace público normalmente incluye la palabra "sharing" al final de la URL, lo que significa que el archivo es un medio de acceso público.

• Alternativamente, puedes usar el selector integrado de Google Drive o la Biblioteca Multimedia en Publer, lo cual está garantizado que funcionará.

2. La miniatura del enlace no puede ser descargada o convertida en una publicación de foto.

A veces, incluso si un enlace es accesible en línea, Publer puede no ser capaz de obtener la miniatura o los medios de comunicación a partir de él. Ciertas plataformas, como Pinterest, Instagram u otros sitios de redes sociales, pueden bloquear las descargas externas o restringir el acceso a sus imágenes. En estos casos, el sistema no puede convertir automáticamente el enlace en una publicación de foto.

Para solucionar esto, descarga la imagen manualmente en tu dispositivo y luego súbela directamente a Publer utilizando la Biblioteca Multimedia o mientras programas tu publicación.

Ten en cuenta:

• Cuando pegas la URL del medio en nuestro selector de URL y no es un enlace público, obtendrás un mensaje de error que dice: "La URL proporcionada no es un medio de acceso público, o no podemos descargarlo.
• Asegúrate de no restringir tus opciones de compartición. Tu archivo debe estar disponible para Cualquiera con el enlace.
• Si estás utilizando una plataforma de almacenamiento en línea, ten en cuenta que la URL terminará normalmente con la palabra 'compartir' cuando esté configurado como público.

Aprende más sobre otra posible causa de que tu archivo CSV no se cargue aquí.

Escrito por: John Ezekiel Jacinto

Actualizado el: 08/07/2026