¿Cuál es la política de reembolso?

Reembolsos para suscripciones web

Por cada pago que realices a través de la web, dispones de 14 días para solicitar un reembolso completo. Después de esos 14 días, seguirás teniendo derecho a un reembolso por el tiempo restante de la suscripción, pero el reembolso prorrateado y el descuento por el pago anual (cuando corresponda) dejarán de aplicarse.

En pocas palabras, nunca nos aprovecharemos de que, por ejemplo, hayas olvidado cancelar tu suscripción.

Los reembolsos se procesan manualmente, por lo que tendrás que enviarnos un correo electrónico a [email protected] o ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo.

Reembolsos para suscripciones móviles

iOS:

Si has realizado una compra mediante Apple Pay, los reembolsos son gestionados por Apple. Tendrás que solicitar el reembolso directamente a Apple desde tu dispositivo. Sigue estas instrucciones de Apple para solicitar un reembolso de las compras realizadas mediante Apple Pay.

Google:

Para las suscripciones adquiridas mediante Google Pay, solo podemos emitir reembolsos completos dentro de los 14 días posteriores al pago. Transcurrido este plazo, ya no será posible realizar reembolsos.

Los reembolsos se procesan manualmente, por lo que tendrás que enviarnos un correo electrónico a [email protected] o ponerte en contacto con nosotros a través del chat en vivo.

Actualizado por: Brikena Cani

Actualizado el: 17/07/2026