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Sí, puedes cambiar la frecuencia, bajar o subir de plan cuando quieras, ya sea durante el período de prueba gratuito o mientras tengas una suscripción activa.

Al actualizar tu suscripción activa, Publer siempre se asegurará de que no se te cobre de más ni de menos. Además, puedes comenzar pagando mensualmente y luego cambiar a un plan anual, por lo que puedes modificar la frecuencia de pago en cualquier momento.

Cómo actualizar tu plan:

• Ve a la página de Facturación o haz clic en el menú desplegable de tu perfil y selecciona Actualizar plan.

• Realiza los ajustes necesarios, como actualizar tu plan, añadir más cuentas o miembros haciendo clic en la opción de suma (+) o elegir la facturación anual.

• Por último, procede al pago.

Ten en cuenta:

• Al actualizar el plan con Paddle, la diferencia prorrateada se cobrará inmediatamente.
• Al actualizar el plan con PayPro, la diferencia prorrateada se cobrará inmediatamente.
• Realizar cambios en tu suscripción durante el período de prueba gratuito, como cambiar a un plan anual, puede hacer que la fecha de renovación anual se ajuste y que el cobro se realice antes de lo previsto.

Cómo bajar de plan:

• Ve a la página de Facturación o haz clic en el menú desplegable de tu perfil y selecciona Actualizar plan.

• Realiza los cambios necesarios, como bajar de plan, reducir el número de cuentas sociales o miembros haciendo clic en la opción de resta (-) o cambiar la frecuencia de facturación.

• Por último, completa el proceso de pago.

Ten en cuenta:

• Al bajar de plan con Paddle, la diferencia prorrateada se descontará de tu próximo pago.
• Al bajar de plan con PayPro, la diferencia prorrateada se convertirá en días gratuitos y la próxima fecha de renovación se actualizará en consecuencia.
• Al bajar de un plan de pago a un plan gratuito, seguirás disfrutando de tu suscripción hasta la fecha de finalización o renovación, antes de que entren en vigor las limitaciones del plan gratuito.
• Si bajas de un plan de pago a un plan GRATUITO, perderás todas tus publicaciones programadas. Del mismo modo, si bajas de un plan Business a un plan Professional, perderás las publicaciones recicladas y recurrentes.
• Realizar cambios en tu suscripción anual durante el período de prueba gratuito, como subir o bajar de plan, puede hacer que la fecha de renovación anual se ajuste y que el cobro se realice antes de lo previsto.

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Cuando actualizas tu suscripción desde la aplicación móvil, Apple y Google se aseguran de que se te cobre correctamente, evitando cobros de más o de menos.

Ten en cuenta que las suscripciones compradas a través de Google Play o Apple Pay están limitadas únicamente a opciones de planes fijos. Esto significa que solo puedes elegir entre los planes predefinidos disponibles dentro de la aplicación. Como estos planes deben ser aprobados por Apple y Google, no pueden personalizarse, ajustarse ni modificarse dinámicamente.

Si los planes disponibles no se adaptan a tus necesidades, puedes cancelar tu suscripción móvil actual y volver a suscribirte desde nuestro sitio web. Esto te permitirá personalizar completamente tu suscripción seleccionando el número exacto de cuentas sociales que mejor se adapte a tus necesidades.

Ten en cuenta que los pagos con Apple Pay y Google Play no son compatibles con el sitio web. Los métodos de pago aceptados en nuestro sitio web incluyen tarjetas de crédito/débito, PayPal, órdenes de compra y transferencias bancarias.

Cómo actualizar tu plan desde la aplicación móvil:

• Haz clic en el menú del icono de tu perfil situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

• Haz clic en Configuración de la cuenta.

• Selecciona Actualizar plan entre las opciones.

• Para realizar ajustes, como actualizar tu plan o añadir más cuentas o miembros, haz clic en el menú desplegable de cuentas sociales y miembros, y aumenta el número actual según sea necesario.

• Finalmente, haz clic en Ver detalles debajo del plan que deseas comprar y procede al pago.

Ten en cuenta:

• Cuando actualices tu suscripción, el plan actualizado comenzará inmediatamente.
• Apple/Google reembolsará el importe prorrateado de la parte no utilizada de tu suscripción y cobrará el importe completo del plan actualizado.

Cómo bajar de plan desde la aplicación móvil:

• Haz clic en el menú del icono de tu perfil situado en la esquina superior izquierda de la pantalla.

• Haz clic en Configuración de la cuenta.

• Selecciona Actualizar plan entre las opciones.

• Para realizar los cambios necesarios, como bajar de plan o reducir el número de cuentas sociales o miembros, haz clic en el menú desplegable y disminuye el número actual.

• Por último, haz clic en Ver detalles debajo del plan que deseas comprar y procede al pago.

Ten en cuenta:

• Cuando bajes de plan, tu suscripción actual permanecerá activa hasta la próxima fecha de renovación. En esa fecha, tu suscripción se cambiará al plan inferior.
• Si necesitas bajar de plan inmediatamente, ponte en contacto con Soporte de Apple si pagas mediante Apple. Si pagas mediante Google, ponte en contacto con el soporte de Publer.
• Al bajar de un plan de pago a un plan gratuito, seguirás disfrutando de tu suscripción hasta la fecha de finalización o renovación, antes de que entren en vigor las limitaciones del plan gratuito.
• Si bajas de un plan de pago a un plan GRATUITO, perderás todas tus publicaciones programadas. Del mismo modo, si bajas de un plan Business a un plan Professional, perderás las publicaciones recicladas y recurrentes.

*Escrito por: Brikena Cani

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Actualizado el: 30/07/2026