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Oui, vous pouvez modifier la fréquence de paiement ou passer à une offre supérieure ou inférieure à tout moment, que vous soyez en période d’essai gratuite ou que vous disposiez d’un abonnement actif.

Lorsque vous mettez à jour votre abonnement actif, Publer veille toujours à ce que vous ne soyez ni surchargé ni sous-facturé. De plus, vous pouvez commencer avec un paiement mensuel puis passer à un abonnement annuel. Vous pouvez donc modifier la fréquence de paiement à tout moment.

Comment passer à une offre supérieure :

• Accédez à la page de facturation ou cliquez sur le menu déroulant de votre profil, puis sélectionnez Upgrade Plan.

• Effectuez les modifications nécessaires, comme passer à une offre supérieure, ajouter davantage de comptes ou de membres à l’aide du bouton plus (+), ou choisir la facturation annuelle.

• Enfin, procédez au paiement.

À garder à l’esprit :

• Lors d’une mise à niveau via Paddle, la différence calculée au prorata sera facturée immédiatement.
• Lors d’une mise à niveau via PayPro, la différence calculée au prorata sera facturée immédiatement.
• Modifier votre abonnement pendant la période d’essai gratuite, par exemple en passant à un abonnement annuel, peut modifier votre date de renouvellement annuel et entraîner une facturation anticipée.

Comment passer à une offre inférieure :

• Accédez à la page de facturation ou cliquez sur le menu déroulant de votre profil, puis sélectionnez Upgrade Plan.

• Effectuez les modifications nécessaires, comme passer à une offre inférieure, réduire le nombre de comptes sociaux ou de membres à l’aide du bouton moins (-), ou modifier la fréquence de facturation.

• Enfin, terminez le paiement.

À garder à l’esprit :

• Lors d’un passage à une offre inférieure via Paddle, la différence calculée au prorata sera déduite de votre prochain paiement.
• Lors d’un passage à une offre inférieure via PayPro, la différence calculée au prorata sera convertie en jours gratuits et votre prochaine date de renouvellement sera ajustée en conséquence.
• Si vous passez d’une offre payante à une offre gratuite, vous pourrez continuer à utiliser votre offre actuelle jusqu’à la fin de votre période d’abonnement ou jusqu’à la date de renouvellement. Les limitations de l’offre gratuite s’appliqueront ensuite.
• Si vous passez d’une offre payante à une offre GRATUITE, toutes vos publications programmées seront supprimées. De même, passer d’une offre Business à une offre Professional supprimera vos publications recyclées et récurrentes.
• Modifier votre abonnement annuel pendant la période d’essai gratuite, par exemple en passant à une offre supérieure ou inférieure, peut modifier votre date de renouvellement annuel et entraîner une facturation anticipée.

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Lorsque vous mettez à jour votre abonnement depuis l’application mobile, Apple et Google s’assurent que le montant facturé est correct, afin d’éviter tout surcoût ou sous-facturation.

Veuillez noter que les abonnements achetés via Google Play ou Apple Pay sont limités à des offres fixes. Cela signifie que vous ne pouvez choisir qu’entre les offres prédéfinies disponibles dans l’application. Comme ces offres doivent être approuvées par Apple et Google, elles ne peuvent pas être personnalisées, ajustées ou modifiées dynamiquement.

Si les offres disponibles ne répondent pas à vos besoins, vous pouvez annuler votre abonnement mobile actuel puis vous réabonner via notre site web. Vous pourrez ainsi personnaliser entièrement votre abonnement en choisissant le nombre exact de comptes sociaux dont vous avez besoin.

Veuillez noter qu’Apple Pay et Google Play ne sont pas pris en charge sur notre site web. Les moyens de paiement acceptés sur notre site incluent les cartes de crédit/débit, PayPal, les bons de commande et les virements bancaires.

Comment passer à une offre supérieure depuis l’application mobile :

• Appuyez sur l’icône de votre profil en haut à gauche de l’écran.

• Appuyez sur Account Settings.

• Sélectionnez Upgrade Plan parmi les options.

• Pour effectuer des modifications, comme passer à une offre supérieure ou ajouter davantage de comptes ou de membres, ouvrez le menu déroulant des comptes sociaux et des membres, puis augmentez le nombre selon vos besoins.

• Enfin, appuyez sur See details sous l’offre que vous souhaitez acheter, puis procédez au paiement.

À garder à l’esprit :

• Lorsque vous passez à une offre supérieure, votre nouvel abonnement commence immédiatement.
• Apple/Google vous rembourseront le montant calculé au prorata de votre abonnement inutilisé, puis factureront le montant total de la nouvelle offre.

Comment passer à une offre inférieure depuis l’application mobile :

• Appuyez sur l’icône de votre profil en haut à gauche de l’écran.

• Appuyez sur Account Settings.

• Sélectionnez Upgrade Plan parmi les options.

• Pour effectuer les modifications nécessaires, comme passer à une offre inférieure ou réduire le nombre de comptes sociaux ou de membres, ouvrez le menu déroulant et diminuez le nombre actuel.

• Enfin, appuyez sur See details sous l’offre souhaitée, puis procédez au paiement.

À garder à l’esprit :

• Lorsque vous passez à une offre inférieure, votre abonnement actuel restera actif jusqu’à la prochaine date de renouvellement. À cette date, votre abonnement sera automatiquement rétrogradé.
• Si vous devez effectuer le changement immédiatement, contactez Apple Support si vous payez via Apple. Si vous payez via Google, contactez le support Publer.
• Si vous passez d’une offre payante à une offre gratuite, vous pourrez continuer à utiliser votre offre actuelle jusqu’à la fin de votre période d’abonnement ou jusqu’à la date de renouvellement. Les limitations de l’offre gratuite s’appliqueront ensuite.
• Si vous passez d’une offre payante à une offre GRATUITE, toutes vos publications programmées seront supprimées. De même, passer d’une offre Business à une offre Professional supprimera vos publications recyclées et récurrentes.

Rédigé par : Brikena Cani

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Mis à jour le : 17/07/2026