Aquí hay algunas razones por las que algunas estadísticas pueden estar ausentes o aparecer como "-" en Publer:

1. Cambios inesperados en el recuento de seguidores

Si la cantidad de tus seguidores se reduce repentinamente y luego se recupera, puede deberse a:

• Permisos faltantes en tu cuenta conectada.
• Problemas de pago que afectan la sincronización de datos.
• Problema temporal con las analíticas, etc.

Para solucionar este problema:

• Reautoriza la cuenta para obtener acceso a todos los permisos. Sigue los pasos aquí.
• Si es aplicable, soluciona los problemas de pago siguiendo estos pasos.

2. No hay estadísticas para las publicaciones de Instagram

• Las publicaciones de Instagram pueden no mostrar estadísticas si fueron creadas antes de cambiar tu cuenta de un perfil personal a una cuenta de creador o de negocio.
• Ten en cuenta que las estadísticas solo están disponibles para las publicaciones que se realizan después del cambio a una cuenta Professional.

3. Métricas mostrando "-" (nulo)

Cuando ves "-" (nulo) para métricas específicas, significa que los datos no son accesibles debido a limitaciones de la API. Echa un vistazo a todas las métricas que podemos recopilar de las APIs de las redes sociales.

Para cuentas de la competencia, si filtras por una cuenta social específica, solo verás las métricas que están disponibles para esa cuenta.

*Escrito por: Brikena Cani

Actualizado el: 29/06/2026