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Publer propose des notifications par e-mail pour vous tenir informé des activités de votre compte, des mises à jour et des informations de performance. Il vous suffit d'activer ceux dont vous avez besoin.

Types de notifications que vous pouvez gérer :

1. Notifications d'échecs de publication

• Choisissez la fréquence à laquelle vous souhaitez être notifié si une publication programmée échoue à être publiée.

2. Notifications d'analyses

• Décidez si vous souhaitez recevoir des rapports d'analyses en PDF hebdomadaires ou mensuels, et si vous préférez un rapport combiné ou distincts pour chaque compte.

3. Notifications de collaborations

• Notes de publication
• Publications en attente d'approbation
• Publications approuvées
• Publications refusées

4. Notifications diverses

• Files d'attente vides
• Nécessité de réautorisation pour les comptes sociaux

5. Notifications du programme ambassadeur

• Classements des meilleurs ambassadeurs
• Commissions hebdomadaires gagnées
• Confirmations de paiement

6. Emails marketing

• Annonces (mises à jour de produits, fonctionnalités, offres)
• Newsletters (actualités et tendances des médias sociaux)
• Meilleures pratiques (conseils, astuces, recommandations)

Désactiver toutes les notifications

Vous pouvez désactiver toutes les notifications par e-mail en désactivant chaque notification dans vos paramètres. Pour des instructions détaillées, suivez les étapes de ce guide.

Pourquoi les notifications se désactivent-elles automatiquement ?

Publer peut désactiver toutes les notifications par email si :

• Les emails à votre adresse reviennent.
• Vous marquez nos emails comme spam.

Cela aide à maintenir le service de courrier électronique et à prévenir les blocages de la part des fournisseurs de courrier électronique.

Pourquoi les emails reviennent-ils ?

• Réponses automatiques ou répondeurs automatiques : ceux-ci peuvent parfois bloquer les emails.
• Boîte de réception complète : votre serveur de messagerie peut refuser les nouveaux messages à cause d'une boîte de réception pleine.
• Problèmes de serveur : des problèmes avec votre fournisseur de messagerie peuvent entraîner des bounces.

Pour résoudre ce problème :

• Vérifiez votre adresse e-mail : assurez-vous que votre adresse est correcte et active.
• Revoyez les répondeurs automatiques : désactivez ou ajustez les réponses automatiques.
• Libérez de l'espace : supprimez les emails non importants si votre boîte de réception est pleine.
• Contactez votre fournisseur de messagerie : si nécessaire, résolvez les problèmes de serveur.

Réactivation des notifications :

• Après avoir résolu le problème, allez à Paramètres > Notifications par e-mail et réactivez-les.
• Comptez sur l'icône de cloche de notifications pour les mises à jour jusqu'à la reprise des e-mails.

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Vous pouvez filtrer les différents types de notifications sur l'application mobile Mises à jour du produit, Publications échouées ou Stories Instagram, pour trouver les notifications que vous recherchez.

Pour filtrer les notifications sur l'application mobile :

• Cliquez sur la cloche de notification dans le coin supérieur droit de votre écran.

• Ensuite, appuyez sur les 3 lignes.

• Choisissez l'une des options de filtre pour filtrer les notifications : Tout, Mises à jour du produit, Publications échouées ou Stories Instagram.

Il vous montrera toutes les notifications du filtre que vous choisissez. Si vous souhaitez revenir en arrière, vous pouvez cliquer à nouveau sur les 3 lignes et choisir Tout.

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Rédigé par : Brikena Cani

Mis à jour le : 23/06/2026