Pourquoi mes membres d'équipe sont-ils informés de l'échec de mon abonnement à Publer ?

Si votre paiement échoue à être traité automatiquement, vous devrez prendre des mesures :

Mettez à jour votre méthode de paiement. Apprenez-en plus ici.
Annulez l'abonnement actuel et resouscrivez. Si vous le faites dans les 24 heures, vous ne perdrez aucune des données sur le compte.

Pour plus de détails sur votre paiement échoué, allez ici.

Pourquoi mes membres d'équipe sont-ils informés de mon échec de paiement sur Publer?

Lorsqu'un paiement échoue, nous informons chaque membre de l'équipe, à l'exception des clients. C'est parce que les éditeurs et les admins pourraient être directement affectés par des problèmes d'abonnement. Le rôle de client, généralement détenu par des parties externes, ne reçoit pas de notifications.

Cette notification garantit que ceux qui utilisent activement Publer sont au courant de toute perturbation potentielle causée par des échecs de paiement. Les propriétaires délèguent parfois toutes leurs tâches à d'autres membres de l'équipe sans se connecter eux-mêmes à Publer.

Veuillez noter : Nous privilégions votre confidentialité et ne partageons aucun détail de paiement avec les membres. Au lieu de cela, nous envoyons un rappel amical pour les tenir informés de la situation.

Ecrit par : Brikena Cani

Mis à jour le : 17/07/2026

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