Lors du téléchargement d'un fichier CSV dans Publer, vous pouvez vous heurter à l'erreur suivante : "L'URL fournie n'est pas un média accessible publiquement, ou nous ne pouvons pas la télécharger sur nos serveurs."

Ce message signifie que les serveurs de Publer ne sont pas en mesure d'accéder au fichier multimédia depuis l'URL que vous avez incluse dans votre CSV. Vous trouverez ci-dessous les raisons les plus courantes pour lesquelles cette erreur se produit et comment vous pouvez la résoudre.

Dépannage : "L'URL fournie n'est pas un média accessible publiquement.." Erreur

1. L'URL du média n'est pas publique.

• De nombreux services cloud (comme Google Drive, Dropbox, OneDrive, etc.) exigent que vous ajustiez les paramètres de partage de fichiers pour rendre les médias accessibles publiquement. Si le fichier est réglé sur "restreint", "privé" ou "visible uniquement par certaines personnes", Publer ne pourra pas le récupérer pour la programmation.
• Assurez-vous que les URL des médias sont accessibles publiquement. Avant d'ajouter une URL de média à votre fichier CSV, assurez-vous qu'elle peut être accédée par n'importe qui - pas seulement vous ou des utilisateurs sélectionnés. Vous pouvez vérifier cela en collant l'URL dans le sélecteur d'URL de Publer. Si le lien n'est pas public, vous verrez un message d'erreur : "L'URL fournie n'est pas un média accessible publiquement, ou nous ne pouvons pas la télécharger."
• En cas d'utilisation de services cloud tels que Google Drive, Dropbox ou OneDrive, vos fichiers sont privés par défaut. Pour vous assurer que Publer peut y accéder, changez les paramètres de partage pour "Toute personne ayant le lien".
• Par exemple, sur Google Drive, un lien public inclut généralement le mot "sharing/partage" à la fin de l'URL, ce qui signifie que le fichier est un média accessible publiquement.
• En alternative, vous pouvez utiliser le sélecteur Google Drive intégré ou la Bibliothèque multimédia sur Publer, dont le fonctionnement est garanti.

2. La vignette du lien ne peut pas être téléchargée ou convertie en une publication photo.

Parfois, même si un lien est accessible en ligne, Publer ne peut pas récupérer la vignette ou le média à partir de celui-ci. Certaines plates-formes, comme Pinterest, Instagram ou d'autres sites de médias sociaux, peuvent bloquer les téléchargements externes ou restreindre l'accès à leurs images. Dans ces cas, le système ne peut pas convertir automatiquement le lien en une publication photo.

Pour résoudre cela, téléchargez l'image manuellement sur votre appareil, puis téléchargez-la directement sur Publer en utilisant la Bibliothèque multimédia ou lors de la programmation de votre publication.

Gardez à l'esprit :

• Lorsque vous collez l'URL du média dans notre sélecteur d'URL et ce n'est pas un lien public, vous obtiendrez un message d'erreur qui dit : "L'URL fournie n'est pas un média accessible publiquement, ou nous ne pouvons pas la télécharger."
• Assurez-vous de ne pas restreindre vos options de partage. Votre fichier devrait être disponible pour n'importe qui ayant le lien.
• Si vous utilisez une plateforme de stockage en ligne, notez que l'URL se terminera généralement par le mot 'sharing/partage' lorsqu'elle est publique.

En savoir plus sur une autre cause potentielle de non téléchargement de votre fichier CSV ici.

Écrit par : John Ezekiel Jacinto

Mis à jour le : 09/07/2026