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Perché ho perso account social o slot per membri dopo un aggiornamento?

Alcuni utenti inseriscono per errore solo il numero di account social aggiuntivi o di membri del team che desiderano aggiungere durante l'upgrade del piano. Tuttavia, la procedura corretta consiste nell'impostare i numeri in modo che riflettano il TOTALE richiesto dal piano. Inserire solo gli elementi aggiuntivi potrebbe causare involontariamente un downgrade anziché un upgrade.

Questo problema è particolarmente comune tra gli utenti AppSumo/LTD. Ad esempio, se ogni codice AppSumo include 3 posti aggiuntivi per i membri e desideri aggiungerne altri 2, durante l'upgrade dovrai impostare il totale su 5, non semplicemente su 2. In caso contrario, il tuo piano potrebbe essere declassato anziché aggiornato.

Per evitare questo problema, assicurati sempre di inserire il numero TOTALE di account social o di posti per i membri di cui hai bisogno, anziché soltanto quelli aggiuntivi che desideri aggiungere.

Nota:

Durante l'upgrade, la differenza di prezzo calcolata in modo proporzionale verrà addebitata immediatamente. Ciò significa che pagherai solo il costo dell'upgrade.

Se hai effettuato involontariamente un downgrade del tuo piano, puoi facilmente eseguire nuovamente l'upgrade selezionando i dettagli corretti del piano. Se hai bisogno di assistenza, non esitare a scriverci all'indirizzo [email protected] oppure a contattarci tramite la live chat.

Scritto da: John Ezekiel Jacinto

Aggiornato il: 17/07/2026

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