Perché mi viene addebitato due volte?

Come saprai, offriamo due periodi di prova gratuiti: una prova gratuita di 7 giorni e una di 14 giorni rispettivamente per i piani Professional e Business/Enterprise.

Al termine del periodo di prova gratuito, ti verrà addebitato l'importo corrispondente al piano che hai scelto. Tuttavia, se decidi di effettuare un upgrade durante il periodo di prova gratuito, a causa delle limitazioni del nostro gateway di pagamento, l'addebito verrà effettuato due volte:

Per prima cosa ti verrà addebitato il piano che avevi prima dell'upgrade e successivamente il piano aggiornato.

Ad esempio, se stai utilizzando la prova gratuita del piano Professional e decidi di passare al piano Business, ti verrà prima addebitato il piano originale (Professional) e poi ti verrà addebitato nuovamente l'upgrade (Business).

In pratica, riceverai due addebiti, ma non pagherai più del dovuto. L'importo totale degli addebiti corrisponderà all'importo corretto.

Aggiornato il: 19/07/2026