Comment gérer plusieurs comptes de médias sociaux avec Publer

La création de comptes sur les plateformes de médias sociaux est un excellent moyen de faire connaître sa marque en ligne. Cependant, cela signifie également que vous devrez gérer plusieurs comptes de médias sociaux simultanément. Il peut être difficile de le faire efficacement, surtout si vous devez créer du contenu, affiner des stratégies et dialoguer avec votre public tout en maintenant la qualité.

Heureusement, il existe un moyen plus simple d’y parvenir : Publer! Aujourd’hui, nous allons vous expliquer les avantages et les inconvénients potentiels d’avoir plusieurs comptes, pourquoi ils peuvent être nécessaires pour votre entreprise, et comment vous pouvez les gérer avec notre outil complet. C’est parti !

Plus de 3 avantages à posséder plusieurs comptes de médias sociaux

La gestion de plusieurs comptes de médias sociaux peut être bénéfique pour les entreprises et les gestionnaires de médias sociaux. Qu’il s’agisse de développer votre marque ou d’améliorer votre stratégie marketing, nous allons passer en revue ci-dessous les principaux avantages liés à la gestion de plusieurs comptes.

#1. Affiner la stratégie de contenu

L’un des principaux avantages d’avoir plusieurs comptes de médias sociaux est de pouvoir expérimenter des stratégies de contenu et de publication. Les plateformes de médias sociaux ont des algorithmes différents pour classer les contenus, de sorte que ce qui fonctionne pour une plateforme peut ne pas fonctionner pour l’autre.

Par exemple, si votre vidéo en format court ne génère pas beaucoup d’engagement sur Instagram, vous pouvez essayer de la publier sur Facebook ou TikTok pour voir si elle y obtient de meilleurs résultats. Si ce n’est pas le cas, il se peut que le format de contenu court ne trouve pas d’écho auprès de votre public, ce qui vous permet d’apporter les modifications nécessaires à votre stratégie de contenu.

#2. Traiter efficacement les réclamations des clients

Tout responsable de médias sociaux ou propriétaire d’entreprise sait que des réponses rapides sont cruciales pour l’image d’une marque en ligne. Cependant, il peut être difficile de répondre à toutes les plaintes tout en continuant à publier régulièrement. En fait, les questions des clients peuvent prendre le dessus sur le fil d’actualité et enterrer tout votre contenu de valeur.

L’un des avantages d’avoir plusieurs comptes de médias sociaux est que vous pouvez séparer les messages d’ordre général des commentaires des clients, ce qui garantit la visibilité de votre contenu. En outre, un profil dédié aux préoccupations des clients laissera une impression positive à vos followers et leur montrera que l’entreprise se préoccupe de leurs problèmes. C’est là qu’une agence de médias sociaux peut s’avérer très utile, en vous aidant à gérer efficacement plusieurs comptes et à faire en sorte que tout se passe bien.

#3. Améliorer la portée en ligne

Un profil de média social est la première étape pour établir la présence de votre entreprise en ligne. Toutefois, chaque plateforme s’adressant à un public différent, le fait de ne compter que sur un seul site peut limiter votre portée. L’idéal est de disposer de 3 à 5 comptes de médias sociaux pour assurer une croissance significative de la marque.

Facebook, Instagram et Twitter sont des choix populaires pour les nouvelles marques, mais il est également important de prendre en compte les principales caractéristiques démographiques de votre public lorsque vous créez un compte. La mise en œuvre des meilleures pratiques en matière de médias sociaux, telles que le maintien d’une image de marque cohérente et l’engagement avec votre public à des moments optimaux, peut améliorer considérablement votre stratégie de médias sociaux. Quels sites de médias sociaux utilisent-ils en fonction de leur âge, de leur sexe ou de leur niveau d’études? Ces informations peuvent vous aider à déterminer les plateformes dont votre entreprise a besoin.

#4. Utiliser différents formats de contenu

La gestion de plusieurs comptes de médias sociaux vous permet de tirer parti des formats de contenu de chaque plateforme. Certains sites de médias sociaux ont des types de contenu uniques, comme YouTube avec des vidéos de longue durée, LinkedIn avec des messages à caractère professionnel et Pinterest avec un contenu essentiellement visuel.

Ils offrent une façon différente de dialoguer avec votre public, qui n’est possible sur aucune autre plateforme. Par exemple, Twitter/X est idéal pour converser avec votre public. Quant à TikTok, son approche plus décontractée et plus réaliste peut vous aider à créer un sentiment de communauté parmi vos followers.

Comment gérer plusieurs comptes de médias sociaux avec Publer

La gestion de plusieurs comptes de médias sociaux peut s’avérer délicate. Veiller à ce que chaque profil dispose d’un flux actif et pertinent tout en suivant manuellement ce que vous publiez sur chaque plateforme vous demandera beaucoup de temps et d’efforts. De plus, si vous gérez des comptes de médias sociaux pour des clients, vous risquez de publier du contenu sur le mauvais fil d’actualité.

Heureusement, il existe des outils qui vous permettent de gérer facilement plusieurs comptes sur différentes plateformes. Publer, par exemple, est une application de gestion des médias sociaux tout-en-un qui peut résoudre les difficultés et les problèmes qui surviennent lorsque vous avez plusieurs comptes.

Examinons quelques stratégies utiles pour gérer plusieurs comptes de médias sociaux.

#1. Élaborer une stratégie en matière de médias sociaux

Les tendances, les fonctionnalités des applications et même les algorithmes peuvent évoluer rapidement. Il est donc essentiel de disposer d’une stratégie claire en matière de médias sociaux pour atteindre vos objectifs sur les différentes plateformes.

Votre stratégie doit inclure des données sur votre public cible, la plateforme de médias sociaux que vous utiliserez et vos objectifs. Ces informations vous aideront à garder le cap sur votre contenu et votre image de marque et à éviter d’être submergé par des changements soudains sur les médias sociaux.

Par exemple, si votre objectif actuel est d’attirer davantage d’adeptes de la génération du millénaire, examinez le site de médias sociaux le plus populaire pour ce groupe démographique. Ensuite, recherchez les sujets qui intéressent votre public. Vous pouvez ainsi créer un contenu pertinent tout en conservant la voix de votre marque.

#2. Créer un plan de contenu

La planification du contenu facilite la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux. Elle vous aide à adapter le contenu que vous publiez sur les différentes plateformes de médias sociaux, ce qui peut améliorer votre attrait pour le public cible. Pour les marques et les entreprises, cela signifie qu’il faut trouver un équilibre entre le contenu original et celui qui a été élaboré, en suivant la règle 5:3:2.

Le contenu curatif est constitué d’articles provenant d’autres sources qui sont très pertinents pour votre secteur d’activité et votre public. Ils permettent de gagner du temps sur la création de contenu tout en garantissant un taux d’engagement élevé. Lorsque vous faites de la curation de contenu, pensez à inclure quelques réflexions personnelles qui ajoutent de la valeur à l’article existant, car cela établira la crédibilité de votre marque.

Le contenu original, quant à lui, est le contenu que vous créez pour votre marque. Il peut s’agir d’une série de vidéos sur TikTok, d’un post accrocheur sur Instagram ou d’une infographie sur Facebook. Avec le contenu original, l’objectif est de créer des posts intéressants qui promeuvent votre marque et engagent votre public.

#3. Publer est l’outil ultime pour gérer les comptes de médias sociaux

Comme nous l’avons mentionné précédemment, l’utilisation d’un outil de gestion des médias sociaux peut vous aider à éviter les défis courants liés à la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux. Mais avec Publer, vous pouvez faire beaucoup plus, comme par exemple :

• Connecter et gérer des profils sur 12 sites de médias sociaux différents.
• Créez du contenu en masse et planifiez-le des mois à l’avance.
• Utiliser des outils d’analyse performants pour les médias sociaux.
• Réunir le contenu de différents comptes afin de maintenir une image de marque cohérente.
• Gagnez du temps en recyclant les posts les plus performants.
• Collaborez facilement avec votre équipe lorsque vous gérez plusieurs marques.

Vous pouvez également accéder à toutes ces fonctionnalités étonnantes sur votre téléphone pour une gestion facile des médias sociaux, même en déplacement.

#4. Combinez tous vos profils de médias sociaux

Se connecter à un seul endroit plutôt qu’à 5 ou 10 sites web différents à la fois améliore la qualité de vie. C’est non seulement un gain de temps, mais la possibilité de passer d’un compte à l’autre en toute transparence est une excellente occasion de créer une synergie entre les différentes plateformes.

C’est exactement ce que vous permet de faire Publer. Il vous suffit de vous connecter, de relier tous vos comptes de médias sociaux et voilà ! Vous travaillez à partir d’un tableau de bord simple où vous pouvez voir tous les messages programmés sur les différentes plateformes de médias sociaux. Cela vous permet de mieux organiser vos publications et d’uniformiser le contenu que vous publiez en ligne.

#5. Créer un calendrier de contenu pour les médias sociaux

Les calendriers de médias sociaux vous aident à rester organisé, ce qui peut s’avérer difficile lorsque vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux. À ne pas confondre avec un plan de contenu, un calendrier de contenu indique le calendrier exact de tous les messages de votre plan de contenu. Cela vous permet d’améliorer votre stratégie, de tirer parti des jours fériés ou des événements et de garantir un contenu exempt d’erreurs.

Avec le calendrier intégré des médias sociaux de Publer, vous pouvez facilement gérer les posts de toutes les plateformes. Chaque message est accompagné d’une icône qui affiche son statut actuel afin que vous puissiez voir ce qui a été publié et ce qui le sera dans les semaines à venir. Le calendrier affiche également tous les jours fériés nationaux, internationaux et de sensibilisation, afin que vous ne manquiez aucune opportunité de publication.

#6. Utiliser les fonctions d’automatisation

La planification automatique est une autre fonctionnalité intéressante offerte par Publer. Avec un plan de contenu et un calendrier déjà en place, tout ce que vous avez à faire est de créer et de programmer du contenu en masse, et vous êtes prêt pour le mois.

Notre outil dispose également d’excellents outils d’IA qui peuvent automatiser votre processus de création de contenu. D’un simple clic, vous pouvez créer un contenu visuel unique et générer des légendes et des hashtags. Vous pouvez même automatiser les commentaires pour encourager les utilisateurs à interagir avec votre publication, ce qui facilitera le maintien de l’engagement sur tous les comptes de médias sociaux

#7. Choisir le meilleur moment pour publier

Lorsque vous gérez plusieurs comptes de médias sociaux, il est important de savoir quand publier sur chaque plateforme pour obtenir une visibilité et un engagement élevés. Vous pouvez vous inspirer des meilleurs moments pour publier sur les médias sociaux, mais avec le temps, vous serez en mesure de déterminer vos propres heures de pointe en fonction de l’activité de votre public.

Avec Publer, cette information est facilement disponible sur notre graphique des meilleurs moments pour poster. Nous collectons toutes les données de vos posts et les utilisons pour savoir quand votre audience est la plus active sur chaque plateforme de média social.

Si la plupart de vos engagements ont lieu à minuit ou tôt le matin, vous pouvez facilement utiliser la planification de Publer pour publier des posts à ces heures.

#8. Planifiez vos publications

Planifier vos posts à l’avance est l’un des plus grands gains de temps dans la gestion des médias sociaux, en particulier lorsque vous devez le faire pour plusieurs comptes. Pour rendre la planification de contenu encore meilleure, Publer offre quatre façons différentes de planifier vos posts : Manuellement, AutoSchedule, Recycle et Recurring.

• Manuellement. Vous pouvez définir l’heure et la date de votre publication, et Publer publiera le contenu.
• AutoSchedule. Définissez un calendrier de publication pour chaque compte. Publer publiera alors automatiquement du contenu lorsque la prochaine fenêtre sera atteinte.
• Recycler. Abordé plus en détail ci-dessous, le recyclage vous permet d’utiliser un contenu antérieur et de le publier à nouveau lorsque vous le souhaitez.
• Récurrent. Cette option vous permet de publier du contenu de manière régulière et récurrente, ce qui est particulièrement utile si vous souhaitez que le même message soit publié, par exemple, au début d’un mois ou un jour de la semaine.

#9. Utilisez des modèles pour créer votre contenu

Il est important d’avoir une image de marque cohérente, en particulier lorsque l’on gère plusieurs comptes de médias sociaux. L’utilisation de modèles est un moyen de s’assurer que l’esthétique est la même pour toutes les publications. Cela permet non seulement de gagner du temps, mais aussi de publier un contenu de qualité de manière plus cohérente.

Avec Publer, vous pouvez accéder à Canva directement sur la plateforme, ce qui vous permet de créer et de programmer facilement des posts modèles.

#10. Utiliser Publer pour faciliter la collaboration

Lorsque vous travaillez avec une équipe pour gérer plusieurs comptes de médias sociaux, vous pouvez utiliser espaces de travail Publer pour faciliter la collaboration. Vous pouvez donner accès à vos membres en ajoutant simplement leurs comptes liés à l’e-mail aux comptes de médias sociaux individuels. Votre équipe peut alors publier des messages en son nom propre ou en tant que compte principal.

Il existe deux rôles principaux sur la plateforme : L’administrateur et l’éditeur. Les administrateurs ont accès à tout. Les rédacteurs peuvent soit se voir accorder le pouvoir de publier, soit voir leurs messages soumis à approbation avant d’être publiés.

#11. Analyser les résultats et s’adapter

L’analyse est au cœur d’un bon outil de gestion des médias sociaux. Dans Publer, vous avez accès à une suite complète de données analytiques. Chaque donnée étant fournie sur la base d’un compte, vous êtes en mesure de suivre la croissance à travers :

• Suiveurs
• « Parler de »
• Portée de la poste
• Post-engagement
• Clics sur les liens
• Vues vidéo

Vous pouvez également examiner les niveaux d’engagement de chaque message et affiner votre stratégie de médias sociaux si nécessaire.

#12. Réutiliser le contenu

Remplir son calendrier de contenu est probablement la partie la plus difficile du travail d’un responsable des médias sociaux. Il ne s’agit pas simplement de réafficher un ancien contenu qui a bien fonctionné. Il s’agit plutôt d’exploiter le contenu créé par vos utilisateurs (UGC – User-Generated Content) et de le réutiliser sur différentes plateformes. Il peut s’agir de témoignages, d’interactions intéressantes ou d’une réponse particulièrement perspicace – les options ne manquent pas.

Les messages sur les médias sociaux n’ont pas une longue durée de vie. En fait, la moyenne se situe entre 15 minutes et 2 heures. L’utilisation des fonctions Repost et Recycle de Publer vous permet d’augmenter la visibilité de vos posts.

Votre entreprise a-t-elle besoin de plusieurs comptes de médias sociaux ?

Votre entreprise peut avoir besoin de plusieurs comptes de médias sociaux si elle possède différents sites, s’adresse à différents publics ou propose une gamme de produits variée. Nous allons les examiner plus en détail ci-dessous.

• Variété de produits. Si votre entreprise vend une gamme de produits variés, tels que des vêtements pour hommes et femmes ou des vêtements de sport et des vêtements ordinaires, vous aurez peut-être besoin de plusieurs comptes afin de pouvoir promouvoir chaque type de produit plus efficacement.
• Des publics différents. Il est essentiel de savoir comment commercialiser et attirer l’attention de chaque groupe démographique pour réussir à s’adresser à des publics différents. Certaines marques adaptent leur contenu et leur personnalité aux différentes plateformes, par exemple en étant plus professionnelles sur Facebook, où le public principal est plus âgé, et en étant plus créatives sur TikTok pour paraître plus proches du marché plus jeune.
• Plusieurs sites. Si votre entreprise possède plusieurs sites, la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux vous aidera à attirer un public local. Par exemple, les chaînes de restauration rapide implantées dans différents pays devront tenir compte des différences culturelles et régionales.

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Inconvénients potentiels de la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux

Bien qu’elle présente de nombreux avantages, la gestion de plusieurs comptes de médias sociaux peut également présenter certains inconvénients :

• Elle est chronophage. Sans plateforme de marketing des médias sociaux, la gestion de tous vos profils de médias sociaux nécessitera beaucoup de temps et d’efforts.
• Le risque d’erreurs est plus élevé. Il est plus facile de faire des erreurs, comme des fautes de frappe ou des liens erronés, en publiant manuellement du contenu sur différentes plateformes. Vous risquez également de ne pas profiter des fonctionnalités uniques de chaque application et des possibilités offertes par les hashtags.
• Créer une confusion dans l’esprit du public. Le fait d’avoir plusieurs comptes peut parfois troubler votre public, surtout si vous n’avez pas encore commencé à publier du contenu. Pour éviter cela, il convient d’être clair sur l’objectif du compte et sur votre image de marque sur cette plateforme spécifique.

Si vous voulez éviter tous ces problèmes et gérer plusieurs comptes de médias sociaux avec facilité, n’attendez plus – inscrivez-vous sur Publer et commencez à programmer votre contenu plus rapidement et plus efficacement !

Principaux enseignements

• La gestion de plusieurs comptes de médias sociaux peut aider votre entreprise à atteindre un public plus large et à publier un contenu plus diversifié pour un meilleur engagement.
• Il vous permet également d’expérimenter votre stratégie de contenu et de répondre plus efficacement aux réclamations.
• Publer peut vous aider à gérer efficacement plusieurs comptes de médias sociaux. Il est également important d’établir une stratégie claire en matière de médias sociaux et un plan de contenu.
• D’autres éléments à prendre en compte sont les suivants : publier au meilleur moment, utiliser des modèles pour la création de contenu et utiliser l’analyse du profil.
• Il peut être nécessaire d’avoir plusieurs comptes de médias sociaux si votre entreprise opère dans plusieurs endroits, offre différents produits ou services, ou s’adresse à un public varié.
• Parmi les inconvénients de la multiplicité des comptes de médias sociaux, citons le risque accru d’erreurs lors de la publication, la confusion du public et une gestion des médias sociaux qui prend plus de temps.