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Warum werde ich für meine pausierten Monate in Rechnung gestellt?

Warum habe ich Kosten für pausierte Monate?

Leider werden Sie aufgrund von Einschränkungen unseres Zahlungsanbieters, Paddle, belastet, wenn Sie Ihr pausiertes Abonnement wieder aufnehmen und sofort Änderungen daran vornehmen.

Wenn Ihr Abonnement pausierte, und Sie sich dazu entschließen es fortzusetzen und Änderungen daran vornehmen, z.B. die Anzahl der Social-Media-Accounts/Mitglieder zu reduzieren, dann werden Sie wegen eines Fehlers auf Paddle's Seite für die Monate belastet, in denen Ihr Abonnement pausiert war.

Wir empfehlen, dass Sie nach der Wiederaufnahme des Abonnements etwas warten und dann Änderungen daran vornehmen, um zusätzliche Kosten zu vermeiden.

Wenn dies passiert, werden wir sicherstellen, dass die Kosten oder jede andere Überbuchung erstattet werden. Bitte kontaktieren Sie uns über den Live-Chat, wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

Umgehungslösung

Wenn Sie sich dazu entschließen, Ihr Abonnement fortzusetzen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie ein paar Minuten warten, bevor Sie Änderungen daran vornehmen.

Sobald Sie es wieder aufgenommen haben, können Sie ein paar Minuten später zurückkehren und die nötigen Änderungen vornehmen, wie z.B. die Anzahl der Social Media Konten zu reduzieren.

Dies stellt sicher, dass wenn das Abonnement ordnungsgemäß fortgesetzt wird, keine Gebühren für die pausierten Monate anfallen.

Die Rückerstattungen werden manuell vorgenommen, also bitte schicken Sie uns eine Email an [email protected] oder kontaktieren Sie uns über den Live-Chat.

Aktualisiert am: 19/07/2026

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