Pourquoi suis-je facturé pour mes mois en pause?

Pourquoi ai-je des frais pour les mois en pause ?

Malheureusement, en raison des limites de notre fournisseur de paiement, Paddle, vous serez facturé lorsque vous reprenez votre abonnement en pause et si vous y apportez des modifications immédiatement.

Si votre abonnement était en pause pendant quelques mois et que vous décidez de le reprendre et d'y apporter des modifications, c'est-à-dire de réduire le nombre de comptes/membres sociaux, alors en raison d'un bug de la part de Paddle, vous serez facturé pour les mois pendant lesquels votre abonnement était en pause.

Nous vous recommandons d'attendre un certain temps après la reprise de l'abonnement, puis de le modifier en conséquence, pour éviter les frais supplémentaires.

Solution de contournement

Lorsque vous décidez de reprendre votre abonnement, veuillez vous assurer d'attendre quelques minutes avant d'y apporter des modifications.

Ensuite, une fois que vous l'avez repris, vous pouvez revenir quelques minutes plus tard et apporter les modifications nécessaires, comme la réduction du nombre de comptes sociaux.

Cela garantira que lorsque l'abonnement est correctement repris, aucun frais n'est facturé pour les mois en pause.

Mis à jour le : 19/07/2026