Pourquoi ai-je l'erreur "Cette adresse e-mail est utilisée" ?

Si vous mettez à jour votre adresse e-mail et que celle que vous entrez est déjà utilisée, un message d'erreur indiquant "l'Email est déjà pris" apparaîtra. Il vous sera ensuite demandé de sélectionner une autre adresse e-mail ou de supprimer le compte associé à l'e-mail que vous souhaitez utiliser.

Voici ce que vous pouvez faire :

Utiliser une adresse e-mail différente qui n'est pas actuellement enregistrée chez Publer.
Alternativement, vous pouvez envisager de supprimer le compte lié à l'e-mail que vous souhaitez utiliser.
Pour supprimer votre compte, naviguez simplement jusqu'à 'Paramètres', défilez vers le bas jusqu'à ce que vous atteigniez l'option 'Supprimer le compte'. Continuez en cliquant sur le bouton 'Supprimer le compte'.

Une fois que vous avez supprimé votre compte ou configuré une nouvelle adresse e-mail, essayez de changer l'adresse e-mail à nouveau. Vous ne devriez plus rencontrer l'erreur précédente.

Si vous n'avez pas accès à votre ancienne adresse e-mail ou si vous ne pouvez pas changer votre adresse e-mail, veuillez nous contacter directement à [email protected] ou via le chat en direct sur notre site web.

Mis à jour le : 09/07/2026

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