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¿Por qué obtengo el error "Esta dirección de correo electrónico ya está en uso"?

Si estás actualizando tu dirección de correo electrónico y la que introduces ya está en uso, aparecerá un mensaje de error que dice "El correo electrónico ya está en uso". Se te requerirá entonces seleccionar una dirección de correo electrónico diferente o eliminar la cuenta asociada al correo electrónico que quieres utilizar.

Aquí te decimos qué puedes hacer:

Utiliza una dirección de correo electrónico diferente que no esté registrada actualmente en Publer.
Como alternativa, puedes considerar eliminar la cuenta vinculada al correo electrónico que deseas usar.
Para eliminar tu cuenta, simplemente dirígete a 'Configuración', desplázate hacia abajo hasta que llegues a la opción 'Eliminar cuenta'. Continúa haciendo clic en el botón 'Eliminar cuenta'.

Una vez que hayas eliminado tu cuenta o configurado una nueva dirección de correo electrónico, trata de cambiar la dirección de correo electrónico nuevamente. Ya no deberías encontrar el error anterior.

Si no tienes acceso a tu antiguo correo electrónico o no puedes cambiar tu correo electrónico, contáctanos directamente en [email protected] o a través del chat en vivo en nuestro sitio web.

Actualizado el: 08/07/2026

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