Pourquoi est-ce que j’obtiens l’erreur « Aucun créneau horaire disponible n’a pu être trouvé pour ce compte » ?

Cette erreur apparaît généralement lorsque Publer ne parvient pas à trouver un créneau horaire correspondant dans votre calendrier de publication pour le post que vous essayez de programmer automatiquement.

Les deux causes les plus fréquentes sont :

1. Le type de publication ne correspond pas au créneau horaire sélectionné.
2. Le label AutoSchedule ne correspond à aucun label de créneau horaire disponible.

1. Vérifiez si le type de publication correspond au créneau horaire

• Accédez à l’onglet Social Accounts dans Publer.
• Sélectionnez le compte social pour lequel vous programmez actuellement des publications.
• Ouvrez le Posting Schedule et vérifiez vos créneaux horaires.

• Dans l’exemple ci-dessus, les 6 créneaux horaires sont configurés pour les types de publication lien, photo, GIF, vidéo, statut (texte) et tous les types.
• Vous pouvez survoler chaque icône pour vérifier quel type de publication est pris en charge par le créneau horaire.

Par exemple, si le créneau sélectionné accepte uniquement les publications de type lien, mais que vous essayez de programmer automatiquement une publication photo, Publer ne pourra pas trouver de créneau correspondant. Par conséquent, vous pourriez voir apparaître le message suivant : « Aucun créneau horaire disponible n’a pu être trouvé pour ce compte. Veuillez vérifier le calendrier de publication de ce compte. »

2. Vérifiez vos labels AutoSchedule

Une autre cause fréquente de cette erreur est une incompatibilité entre vos paramètres AutoSchedule et les labels attribués aux créneaux horaires de votre calendrier de publication.

Lorsque vous utilisez des labels avec AutoSchedule, Publer recherche uniquement les créneaux horaires correspondant au label sélectionné. Par exemple, si vous sélectionnez un label spécifique lors de la programmation d’une publication, Publer recherchera uniquement les créneaux disponibles ayant ce même label attribué.

En revanche, si aucun label n’est sélectionné dans le champ AutoSchedule, Publer recherchera uniquement les créneaux horaires sans label et n’utilisera pas les créneaux avec label comme alternative.

En raison de ce fonctionnement, si TOUS les créneaux horaires de votre calendrier de publication possèdent déjà un label, mais que le champ de label AutoSchedule est laissé vide, Publer ne pourra trouver aucun créneau disponible correspondant. Par conséquent, vous pourriez rencontrer l’erreur suivante : « Aucun créneau horaire disponible n’a pu être trouvé pour ce compte. »

Pour éviter ce problème :

• Assurez-vous que le label AutoSchedule sélectionné correspond à un créneau horaire existant portant ce label.
• Si tous vos créneaux horaires sont étiquetés, ne laissez pas le champ de label AutoSchedule vide.
• Vous pouvez également créer un créneau horaire sans label si vous souhaitez utiliser AutoSchedule sans sélectionner de label.

Après avoir vérifié le type de publication ainsi que les labels AutoSchedule, Publer devrait être en mesure de trouver un créneau horaire valide correspondant à votre publication.

Mis à jour le : 20/05/2026