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Perché mi vengono addebitati i mesi in pausa?

Perché ho addebiti per i mesi in pausa?

Sfortunatamente, a causa di limitazioni del nostro fornitore di pagamento, Paddle, verrai addebitato se riprendi la tua sottoscrizione in pausa e se ne modifichi immediatamente i termini.

Se la tua sottoscrizione era in pausa per alcuni mesi e decidi di riprenderla e apportarvi alcune modifiche, ad esempio, riducendo il numero di account social/membri, allora a causa di un bug di Paddle, ti verranno addebitati i mesi in cui la sottoscrizione era in pausa.

Ti consigliamo di attendere qualche tempo dopo aver ripristinato la sottoscrizione, e poi modificarla di conseguenza, per evitare addebiti extra.

In caso ciò accada, ci assicureremo di rimborsare gli addebiti o qualsiasi altro sovraprezzo. Per favore, contattaci utilizzando la chat dal vivo per ulteriore assistenza.

Soluzione alternativa

Quando decidi di riprendere la tua sottoscrizione, assicurati di attendere qualche minuto prima di apportare modifiche.

Quindi, una volta che l'hai ripresa, puoi tornare indietro qualche minuto dopo e apportare le modifiche necessarie, come ridurre il numero di account social.

Ciò garantirà che, quando la sottoscrizione è ripristinata correttamente, non vengono effettuati addebiti per i mesi in pausa.

I rimborsi vengono emessi manualmente quindi per favore inviaci un'email a [email protected] oppure contattaci utilizzando la chat dal vivo.

Aggiornato il: 19/07/2026

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