Come risolvere l'errore "il pagamento è stato rifiutato dalla tua banca/fornitore di pagamento"

Quando provi a effettuare l'upgrade del tuo piano su Publer durante un abbonamento attivo e desideri utilizzare un metodo di pagamento diverso, ci sono alcune cose da tenere a mente.

Quando effettui l'upgrade tramite PayPro Global:

Se sei nel mezzo di un abbonamento attivo e desideri effettuare l'upgrade utilizzando una carta diversa o un altro metodo di pagamento:

• Annulla l'abbonamento attuale e sottoscrivi nuovamente il piano.
• Quando sottoscrivi di nuovo il piano, assicurati di inserire i dati del nuovo metodo di pagamento.
• Non perderai alcun dato.
• Riceverai un rimborso per il periodo sovrapposto entro 24 ore lavorative, senza bisogno di contattarci.

Quando effettui l'upgrade tramite Paddle:

Nella maggior parte dei casi, l'upgrade tramite Paddle funziona senza problemi quando desideri utilizzare una carta diversa.

Se utilizzi una carta indiana e desideri effettuare l'upgrade del tuo piano durante un abbonamento attivo:

• Annulla l'abbonamento attuale e sottoscrivi nuovamente il piano.
• Quando sottoscrivi di nuovo il piano, inserisci nuovamente gli stessi dati di pagamento oppure utilizza un nuovo metodo di pagamento.
• Non perderai alcun dato.
• Riceverai un rimborso per il periodo sovrapposto entro 24 ore lavorative, senza bisogno di contattarci.

Negli altri casi:

• Ti basta aggiornare il metodo di pagamento normalmente e poi effettuare l'upgrade di conseguenza.

Aggiornato il: 11/09/2026