Meta Business Suite

Meta Business Suite est une solution tout-en-un qui vous permet de gérer toutes vos activités de marketing et de publicité sur Facebook et Instagram. Elle centralise les outils qui vous aident à communiquer avec vos clients sur les différentes applications et à obtenir de meilleurs résultats pour votre entreprise.

Meta Business Suite est particulièrement utile lorsque vous gérez plusieurs comptes Facebook et Instagram. Vous pouvez gérer vos publications ainsi que les membres qui ont accès à vos Pages Facebook ou à vos comptes Instagram depuis Business Suite.

Cependant, si vous rencontrez des difficultés pour ajouter un membre à votre Page Facebook depuis Business Suite, cela peut être dû à des restrictions appliquées à votre Meta Business Suite, comme expliqué ci-dessous.

Ajouter des membres depuis Meta Business Suite

Pour ajouter un membre à votre Page Facebook depuis Business Suite :

• Accédez aux paramètres du Gestionnaire d’entreprise.
• Sélectionnez la Business Suite dans laquelle vous souhaitez apporter des modifications, par exemple pour ajouter ou gérer des membres.

• Après avoir ouvert la Business Suite concernée, accédez à Personnes pour ajouter d’autres membres à votre Business Suite ou à votre Portefeuille.

• Pour ajouter un membre, cliquez simplement sur Ajouter des personnes en haut à droite, puis suivez les étapes affichées à l’écran.

Suivez les étapes ci-dessous pour attribuer au membre l’accès à vos comptes :

1. Saisissez l’adresse e-mail ou les adresses e-mail des membres, puis cliquez sur Suivant.

2. Définissez le niveau d’accès que vous souhaitez leur accorder en choisissant entre Accès de base et Accès total. Pour en savoir plus sur les niveaux d’accès, consultez ce guide ici.

3. Finalisez l’attribution de l’accès au membre. Sélectionnez les comptes auxquels vous souhaitez lui donner accès et définissez le niveau d’accès pour chacun d’eux.

Vous pouvez attribuer au membre l’un des niveaux d’accès suivants :

1. Accès partiel : outils de Business Suite uniquement
2. Accès partiel : outils de Business Suite et tableau de bord Facebook
3. Contrôle total : outils de Business Suite et tableau de bord Facebook

• Vous pourrez revenir à tout moment pour modifier le niveau d’accès de ce membre et lui accorder plus ou moins d’accès aux comptes Facebook attribués.

Problèmes lors de l’ajout de nouvelles personnes

Si vous rencontrez des difficultés pour ajouter de nouvelles personnes à votre Business Suite ou à votre Portefeuille, cela peut être dû à une restriction appliquée à votre Meta Business Suite. Cette restriction peut vous empêcher d’effectuer certaines actions, comme diffuser des publicités.

Par exemple, si votre compte est soumis à des restrictions publicitaires, vous devrez d’abord le vérifier avant de pouvoir ajouter de nouvelles personnes à Business Suite. Voici comment identifier et résoudre ce problème.

• Accédez d’abord aux paramètres du Gestionnaire d’entreprise et sélectionnez la Business Suite ou le Portefeuille concerné.
• Ouvrez l’onglet Personnes et cliquez sur Ajouter des personnes. Si le bouton est grisé et qu’un avertissement s’affiche, cela signifie que le compte est restreint.
• Cliquez sur Voir les détails pour en savoir plus sur la restriction.

• Vous trouverez ici toutes les informations concernant la restriction appliquée au compte.
• Pour lever la restriction, vous devrez confirmer votre identité auprès de Meta. Cliquez sur Confirmer l’identité dans le menu de gauche, puis suivez les étapes nécessaires.

Meta vous demandera l’autorisation de poursuivre la procédure afin de :

1. Vérifier votre numéro de téléphone. Après avoir saisi votre numéro, vous recevrez un SMS contenant un code unique.
2. Importer votre pièce d’identité.
3. Envoyer une demande de vérification pour approbation.

• Enfin, revenez à Aperçu du compte. Vous y verrez le statut de votre compte ainsi que la demande la plus récente concernant la confirmation de votre identité.

Solution alternative

Si vous ne pouvez pas ajouter de nouvelles personnes à votre Meta Business Suite en raison d’une restriction du compte ou d’un autre problème, vous pouvez les ajouter directement à vos Pages Facebook et à vos comptes Instagram depuis le tableau de bord Facebook.

Cela leur donnera accès à la Page Facebook ou au compte Instagram et leur permettra de les gérer depuis les tableaux de bord correspondants. Pour attribuer à quelqu’un le rôle d’administrateur ou d’éditeur de votre Page Facebook, suivez les étapes ici.

Le nouveau membre recevra automatiquement un Accès partiel au compte Facebook ou Instagram concerné. Découvrez-en davantage ici.

Mis à jour le : 17/07/2026