Pourquoi ne puis-je pas voir le compte Instagram que je souhaite ajouter à Publer?

Si vous obtenez l'erreur "Aucun compte social éligible à ajouter" lors de la tentative de connexion à votre page Instagram, alors il y a probablement une erreur empêchant la connexion entre Facebook et Instagram de se faire, ou certaines permissions manquent dans la section Intégrations de Commerce.

Note : Si vous essayez de connecter un compte Instagram avec Facebook, assurez-vous que vos comptes Instagram Creator ou Business sont correctement connectés à une page Facebook. Pour connecter votre page Facebook à votre compte Instagram, allez ici.Pour les comptes Instagram sans connexion Facebook, veuillez noter que seuls les comptes Creator et Business sont pris en charge en raison des limitations de l'API. Pour convertir votre compte Instagram en compte Creator ou Business, allez ici.

1. Résolvez tous problèmes, vérifications ou alertes :

Vérifiez si vous devez Revoir la connexion entre Facebook et Instagram :

Allez sur la page Facebook que vous avez connecté à Instagram.
Sur la gauche, allez dans les Paramètres de cette page Facebook.
Ensuite, allez aux Comptes liés et choisissez Instagram.
Si vous avez des avertissements, assurez-vous de les examiner en conséquence.
Suivez les étapes du guide ici pour plus d'orientations.
Enfin, essayez de connecter à nouveau le compte Instagram.

Attention : Si vous ne pouvez pas Revoir la Connexion à partir de Facebook, veuillez vérifier Instagram et le Meta Business Manager et assurez-vous qu'il n'y a pas d'alertes là-bas. Si nécessaire, créez un compte Meta Business Manager pour les comptes Instagram et Facebook, en suivant les étapes sur le Business Manager.

2. Si vous ne pouvez toujours pas voir le compte IG après vous être assuré que vous n'avez pas d'erreurs en attente :

2.1 Essayez ce qui suit :

Allez à Comptes sociaux et cliquez sur Connecter pour Instagram.
Sélectionnez Instagram et cliquez sur Continuer après vous être assuré que vous avez un Compte Instagram Creator ou Business connecté à une page Facebook que vous administrez.
Sur l'écran suivant, sélectionnez Modifier l'accès au lieu de Continuer en tant que [Votre Nom].

Ici, assurez-vous d'activer tous les comptes Instagram et les pages Facebook liées que vous voulez que Publer accède, et assurez-vous que toutes les permissions nécessaires sont activées.

Une fois que vous avez activé les permissions nécessaires, fermez la fenêtre et cliquez sur Continuer.

Dans l'invite suivante, sélectionnez tous les comptes Instagram que vous souhaitez connecter à Publer.

2.2 Si ce qui précède ne fonctionne pas, essayez ce qui suit :

Assurez-vous de basculer sur votre compte Facebook personnel/principal d'abord, pas la Page.
Allez à Paramètres Facebook > Intégrations de Commerce puis recherchez ou cliquez sur "publer.io".
Dans la fenêtre contextuelle, assurez-vous que vous avez donné à Publer l'accès à tous les permissions requises.

Assurez-vous de défiler vers le bas, de revoir tous les paramètres, d'activer tout, et de cliquer sur Sauvegarder.

Après cela, essayez d'ajouter à nouveau le compte Instagram manquant.

2.3 Enfin, si vous n'avez toujours pas de chance, essayez cette ressource :

Allez à Paramètres Facebook > Intégrations de Commerce une fois de plus et recherchez ou cliquez sur "publer.io".
Cliquez sur Supprimer à droite de l'intégration "publer.io".

Vous pouvez également cliquer sur Voir et Éditer et dans la fenêtre contextuelle, défilez vers le bas et cliquez sur "Supprimer".

Cela déconnectera simplement Publer des Intégrations de Commerce Facebook, il ne supprimera pas les comptes sociaux de Publer, et aucun de votre contenu/aperçus ne sera perdu. Cependant, vous devrez ré-authentifier les comptes connectés à votre Profil Facebook à nouveau.

Une fois cela fait, essayez d'ajouter à nouveau le compte Instagram manquant.
N'oubliez pas de ré-authentifier les Pages Facebook existantes, les Groupes et les comptes Instagram.

Mis à jour le : 08/07/2026

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