Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de rappels ou de notifications push pour mes publications ?

Si vous avez programmé une publication avec Recevoir un rappel, mais que vous n’avez reçu aucune notification, vérifiez les points suivants.

1. Vérifiez qui doit recevoir le rappel

Si vous travaillez en équipe, le rappel peut être envoyé à un autre membre.

Si un membre programme la publication avec les identifiants API du propriétaire, c’est le propriétaire de l’espace de travail qui reçoit le rappel.
Vérifiez les identifiants de publication du membre et assurez-vous que la personne qui doit recevoir le rappel est connectée au bon compte Publer dans l’application mobile.

Les notifications d’approbation et les rappels de publication sont différents. Approuver une publication ne signifie pas nécessairement que vous recevrez le rappel pour la publier.

2. Activez les notifications sur votre téléphone

Assurez-vous que votre appareil autorise les notifications de Publer.

iPhone : Accédez à Réglages > Notifications > Publer et activez Autoriser les notifications.
Android : Accédez à Paramètres > Applications > Publer > Notifications et activez les notifications. Les étapes exactes peuvent varier selon votre appareil.

Vérifiez également si les modes Ne pas déranger, Concentration ou les paramètres d’économie de batterie bloquent les notifications ou les rendent silencieuses.

3. Mettez à jour l’application mobile Publer

Une version obsolète de l’application peut entraîner des problèmes de notifications.

Ouvrez l’App Store ou le Google Play Store.
Recherchez Publer.
Appuyez sur Mettre à jour si une mise à jour est disponible.

Vous pouvez activer les mises à jour automatiques dans les paramètres de la boutique d’applications de votre appareil.

4. Vérifiez la publication et les notifications dans l’application

Confirmez que vous avez programmé la publication avec Recevoir un rappel, et non Publier automatiquement.
Vérifiez que vous avez terminé la programmation et sélectionné la date et l’heure souhaitées.
Ouvrez Notifications dans l’application mobile Publer et recherchez le rappel. Vous pouvez l’ouvrir depuis cet écran pour terminer la publication, même si vous avez manqué la notification push.

Rappels pour les vidéos TikTok : La notification indiquant que votre vidéo est prête est envoyée par TikTok. Consultez votre boîte de réception TikTok et assurez-vous que les notifications de TikTok sont activées sur votre téléphone.

Vous ne recevez toujours pas de rappels ? Contactez-nous via le chat en direct ou à l’adresse [email protected]. Indiquez le réseau social et le compte concernés, la date, l’heure et le fuseau horaire programmés, ainsi que la présence ou non du rappel dans l’application mobile Publer. Précisez également le modèle de votre appareil, son système d’exploitation et la version de l’application Publer. Joignez une capture d’écran de la publication et de tout message d’erreur.

Mis à jour le : 29/10/2026

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