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¿Por qué no recibo recordatorios o notificaciones push para mis publicaciones?

Si programaste una publicación con Recibir un recordatorio, pero no recibiste ninguna notificación, revisa lo siguiente.

1. Comprueba quién debe recibir el recordatorio

Si trabajas en equipo, es posible que el recordatorio se envíe a otro miembro.

Si un miembro programa la publicación utilizando las credenciales de API del propietario, el propietario del espacio de trabajo recibe el recordatorio.
Revisa las credenciales de publicación del miembro y asegúrate de que la persona que debe recibir el recordatorio haya iniciado sesión en la cuenta correcta de Publer en la aplicación móvil.

Las notificaciones de aprobación y los recordatorios de publicación son diferentes. Aprobar una publicación no significa necesariamente que vayas a recibir el recordatorio para publicarla.

2. Activa las notificaciones en tu móvil

Asegúrate de que tu dispositivo permita recibir notificaciones de Publer.

iPhone: Ve a Ajustes > Notificaciones > Publer y activa Permitir notificaciones.
Android: Ve a Ajustes > Aplicaciones > Publer > Notificaciones y actívalas. Los pasos exactos pueden variar según el dispositivo.

Comprueba también si los modos No molestar, Concentración o los ajustes de ahorro de batería están silenciando o restringiendo las notificaciones.

3. Actualiza la aplicación móvil de Publer

Una versión desactualizada de la aplicación puede causar problemas con las notificaciones.

Abre la App Store o Google Play Store.
Busca Publer.
Pulsa Actualizar si hay una actualización disponible.

Puedes activar las actualizaciones automáticas desde los ajustes de la tienda de aplicaciones de tu dispositivo.

4. Revisa la publicación y las notificaciones dentro de la aplicación

Confirma que programaste la publicación con Recibir un recordatorio, en lugar de Publicar automáticamente.
Comprueba que completaste el proceso de programación y seleccionaste la fecha y la hora previstas.
Abre Notificaciones en la aplicación móvil de Publer y busca el recordatorio. Puedes abrirlo desde allí para terminar de publicar, aunque no hayas visto la notificación push.

Recordatorios de vídeos de TikTok: TikTok envía la notificación cuando tu vídeo está listo. Revisa tu bandeja de entrada de TikTok y asegúrate de que las notificaciones de TikTok estén activadas en tu móvil.

¿Sigues sin recibir recordatorios? Contáctanos a través del chat en vivo o en [email protected]. Indica la red social y la cuenta afectadas, la fecha, la hora y la zona horaria programadas, si el recordatorio aparece en la aplicación móvil de Publer, el modelo de tu dispositivo, el sistema operativo y la versión de la aplicación de Publer. Adjunta también una captura de pantalla de la publicación y de cualquier mensaje de error.

Actualizado el: 29/10/2026

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