Los estudios demuestran que el 70% de los usuarios de Instagram navegan por las historias a diario. Para ponerlo en perspectiva, son unos 500 millones de usuarios activos diarios.
Tienes 24 horas para hacer que tus historias de Instagram tengan una impresión duradera. En ese tiempo, tu marca puede recopilar datos valiosos para impulsar la participación y el conocimiento de la marca a través de las analíticas.
Cómo consultar las analíticas de tus Stories de Instagram
Solo las cuentas de Instagram Business o Creador pueden acceder a las analíticas. Si ya tienes alguna de ellas, puedes consultar tus analíticas con solo unos clics.
Ve a tu perfil, pulsa «Información» justo encima de las Historias destacadas y pulsa la flecha que aparece junto a las Historias.
El análisis integrado de Instagram te mostrará datos de los últimos 7 días por defecto. Pero puedes cambiar fácilmente el intervalo. El mínimo es «ayer» y el rango máximo son los «dos últimos años».
Analíticas clave de las historias de Instagram y por qué son importantes
Ahora que sabemos cómo acceder a los análisis, echemos un vistazo a las métricas importantes en las que pueden centrarse las marcas.
Estas métricas pueden agruparse en tres categorías principales: descubrimiento, interacción y navegación. Aquí tienes un resumen de lo que necesitas saber:
Análisis de historias de Instagram: Descubrimiento
Puede resultar sorprendente, pero los estudios sugieren que la mayoría de los clientes se decantan por los productos que descubren en las historias de Instagram.
Si tu público objetivo no te ve en su página de exploración, aún tienes la oportunidad de llegar a ellos a través de tus historias. Las siguientes métricas ayudan al descubrimiento:
- Alcance: Esta métrica se refiere al número de usuarios únicos que vieron tu cuenta.
- Impresiones: Se refiere al número de visitas y repeticiones de una historia.
Si el alcance de tus historias disminuye, es posible que haya problemas subyacentes que debas resolver. Para mejorar el alcance, comprueba los análisis y clasifica las historias por impresiones.
Fíjate en las tendencias y entiende por qué unos contenidos funcionan mejor que otros y, sobre todo, por qué otros no. También puedes probar nuevas ideas de historias de Instagram para darle un toque especial a tu contenido.
Ahora te toca a ti decidir si quieres redoblar la apuesta por los contenidos que están teniendo más alcance o renovar los que están funcionando peor.
Análisis de historias de Instagram: Interacción
Según los estudios realizados, los directivos de las empresas creen que una mayor implicación de los clientes se traduce en una mayor fidelidad de éstos, un aumento de los ingresos y de los beneficios globales.
Las métricas de interacción en las que debería fijarse son las siguientes:
- Sigue
- Grifos adhesivos
- Interacciones
- Páginas de productos vistas
- Páginas vistas por etiqueta de producto
- Perfil Visitas
- Respuestas
- Visitas al sitio web
- Acciones
- Llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos, cómo llegar
Utilice estas métricas si sus objetivos de marca incluyen un aumento de la participación o las interacciones. Pero con la cantidad de métricas de interacción entre las que elegir, vas a necesitar CTA claras.
Según los análisis de negocio de Facebook (ahora Meta), resaltar las CTA genera más conversiones.
Análisis de Historias de Instagram: Navegación
Entender qué funciona y qué no ayuda a su marca a producir mejores contenidos. Las métricas de navegación pueden mostrarte esto y mucho más.
Si los usuarios se saltan la historia, la abandonan o no retienen la atención, puede que sea necesario mejorar la estrategia de contenidos.
Por otro lado, los «back taps» sugieren que tus historias son contenidos que la gente quiere ver más. En resumen, las métricas a las que hay que prestar atención en lo que respecta a la navegación son:
- Pulsaciones hacia delante: El número de veces que los usuarios pulsaron la siguiente historia después de aterrizar en la tuya.
- Pulsaciones atrás: El número de veces que los usuarios pulsaron el botón atrás para ver la última historia.
- Salir de la historia: El número de veces que los usuarios salieron de tu historia.
- Métricas de navegación: El número total de veces que se ha pulsado el botón de retroceder, avanzar, siguiente historia y salir.
Cómo medir el engagement con las analíticas de las historias de Instagram
En las historias de Instagram, hay tres métricas que miden la participación que recibe tu historia. Se trata de los deslizamientos, las respuestas y los toques de pegatina.
Número de respuestas
Las respuestas son el número de interacciones de tu historia que se dirigen a tu bandeja de entrada. Las Historias de Instagram que invitan a responder mejoran la participación general de una marca.
Esta métrica puede utilizarse para analizar con qué tipo de contenidos interactúan y se comprometen más los usuarios.
Estas interacciones mantienen tus Instagram Stories en la parte superior de los feeds de tus seguidores y ayudan a conseguir nuevos seguidores de forma orgánica.
Número de pasadas
Tus historias pueden incluir entradas de blog, páginas de productos, enlaces a páginas de destino y mucho más. Cuando se incluyen, los usuarios pueden deslizar el dedo hacia arriba para interactuar con los enlaces en los que se puede hacer clic.
Se puede hacer un seguimiento del número de veces que un usuario hace «swipe up» para averiguar qué contenido funciona mejor para su audiencia.
Cuando el número de swipe-ups sea bajo, puedes añadir un texto que destaque la acción de deslizar hacia arriba en la parte inferior de la pantalla.
Número de toques de pegatina
Los toques de pegatina son excelentes formas de CTA. Puede ser una geoetiqueta, un hashtag o una etiqueta que mencione otra cuenta.
Tus analíticas de Instagram pueden mostrarte el número de veces que los usuarios han tocado los stickers que has utilizado en tus historias.
Los Sticker Taps son un buen indicador de lo atractivo que es tu contenido y de lo bien que funcionan tus Stickers. Sin embargo, si es bajo, deberías pensar en cómo mejorar el engagement:
Cómo saber cuándo tu audiencia es más activa usando Instagram Stories
Las historias de Instagram desaparecen a las 24 horas. Debes optimizar las historias para conseguir el máximo número de impresiones y engagement.
Una gran estrategia para ello es identificar cuándo es más activa tu audiencia durante el día. Por supuesto, vamos a utilizar la analítica para asegurarnos de que nuestras historias se ven.
Así es como podemos ver la actividad de nuestros seguidores:
- Perspectivas abiertas
- Ve a la pestaña de audiencia y busca «seguidores».
- Cambia entre horas y días e identifica dónde alcanza su punto máximo.
Según un estudio de Hubspot, los mejores momentos del día para publicar historias de Instagram son los siguientes:
- Lunes – 12:00 PM
- Martes – 9:00 AM
- Miércoles – 11:00
- Jueves – 11:00
- Viernes – 14:00
- Sábado – 9:00 AM
- Domingo – 19:00 h.
Principales conclusiones
Las historias de Instagram son potentes herramientas de marketing. La mejor forma de entender qué funciona para tu marca es a través de las analíticas.
Estas son algunas ideas importantes sobre el análisis de las historias de Instagram:
- El análisis de historias ayuda a mejorar el alcance, la visibilidad, la participación y las tasas de conversión.
- Los análisis se agrupan en tres categorías principales: Descubrimiento, Interacción y Navegación.
- Puede mostrarte cuándo programar las historias para obtener el mayor número de visitas.
- Anime a su público a interactuar con su marca mediante respuestas, deslizamientos o toques de pegatinas.
- Necesitas una cuenta de empresa o de creador para ver los análisis.
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Ervin Kalemi
