De plus en plus de biens et de services sont achetés et vendus en ligne chaque jour, et cela ne va pas ralentir. Les marques averties, si ce n’est déjà fait, se retrouveront inévitablement en train d’essayer de comprendre comment générer plus de prospects sur Facebook.
Plus de 160 millions d’entreprises utilisent Facebook pour attirer des clients potentiels et générer des prospects. Leurs efforts sont étayés par des preuves et de bonnes raisons, puisque Facebook se targue d’avoir une audience publicitaire de plus de 2 milliards de personnes. L’utilisateur moyen de Facebook clique ou tape sur une douzaine de publicités chaque mois – et parmi ces personnes, environ 25 % finissent par faire des achats après avoir cliqué sur des publicités Facebook. Ces statistiques montrent qu’une grande partie des utilisateurs de Facebook sont prêts à se voir vendre des biens ou des services par l’intermédiaire de la plateforme.
Dans cet article, nous allons voir comment vous pouvez générer des leads sur Facebook et exploiter ce marché massif.
Qu’est-ce qu’une piste Facebook ?
Avant de comprendre comment générer des prospects sur Facebook, il est utile de définir ce qu’est un « prospect ». Un prospect est une personne qui a manifesté un intérêt explicite à payer pour votre produit ou service en fournissant ses informations, c’est-à-dire son nom complet et son adresse électronique. Toutefois, une piste n’est pas synonyme de vente, car il faut encore convaincre la personne de payer pour ce qui lui est proposé. Il existe deux types de pistes qui peuvent être converties en ventes :
Facebook Direct Leads
On parle de lead direct sur Facebook lorsqu’il n’y a pas d’étape intermédiaire entre Facebook et l’acquisition de leurs coordonnées, comme une page de renvoi qui s’ouvre dans un navigateur après avoir cliqué sur la publicité Facebook. Au lieu de cela, lorsque les utilisateurs de Facebook cliquent sur votre publicité Facebook, ils sont dirigés directement vers un formulaire où ils peuvent saisir leurs informations pour recevoir plus d’informations sur votre produit ou service. Ce formulaire peut même être pré-rempli avec leurs informations.
Leads indirects sur Facebook
Un lead indirect sur Facebook conduit l’utilisateur vers une page de destination après qu’il ait cliqué sur un lien ou un bouton d’appel à l’action dans votre publication Facebook. Le lien d’appel à l’action les dirige vers un blog ou un site web contenant des informations sur votre produit ou service, ce qui les convainc de l’acheter. Cette approche de vente indirecte permet de convaincre et de convertir les acheteurs potentiels de manière indirecte grâce à ses qualités informatives et persuasives.
Comment générer des prospects sur Facebook
L’objectif de toute entreprise en ligne est d’augmenter ses ventes afin de maximiser ses profits en augmentant ses ventes. Vous devrez donc trouver comment générer des prospects sur Facebook, qui pourront ensuite être convertis en clients prêts à payer pour votre produit.
Commencez par créer ou réorganiser la page Facebook de votre entreprise. Il doit donc contenir au moins les éléments de base : des photos de profil et de couverture attrayantes et en haute résolution, un bouton CTA (call-to-action) personnalisé qui dirige les visiteurs vers un formulaire ou une page de renvoi, et une section « À propos » détaillée qui décrit le produit que vous vendez.
Ensuite, voici une liste d’actions réalisables qui vous permettront de générer plus de prospects sur Facebook.
Trouvez votre public cible
Facebook rassemble des personnes de tous horizons sur une plateforme ouverte. Il est donc nécessaire de restreindre votre public cible aux utilisateurs susceptibles de rechercher un produit ou un service comme le vôtre. Voici quelques conseils qui peuvent aider à identifier et à localiser un sous-ensemble plus étroit d’utilisateurs de Facebook à cibler :
1. Utilisez l’outil Insights de Facebook pour en savoir plus sur vos fans ou les personnes qui vous suivent. Vous pouvez utiliser ces informations pour créer des audiences similaires susceptibles d’être intéressées par votre contenu ou votre produit.
2. Utilisez des mots-clés et des informations démographiques pertinents lorsque vous ciblez vos publicités sur Facebook. Cela permet de s’assurer que votre annonce touche les personnes les plus susceptibles d’être intéressées par ce que vous proposez.
3. Rejoignez des groupes ou des pages pertinents sur Facebook et participez aux discussions liées à votre secteur ou à votre niche. Cela vous permettra de vous faire connaître auprès de clients potentiels qui ne connaissent peut-être pas votre marque.
Offres de la page d’atterrissage
L’utilisation d’une photo pertinente et attirant l’attention dans une publication Facebook et l’établissement d’un lien direct avec une page de renvoi est l’un des moyens les plus efficaces de générer des leads sur Facebook. Une brève phrase d’appel à l’action (par exemple, « Cliquez pour télécharger ce guide qui vous permettra d’économiser des centaines d’euros sur votre facture de téléphone portable chaque mois ») doit indiquer clairement au lecteur ce qu’il obtiendra en cliquant sur le lien ou l’image.
Groupes Facebook
Des études ont régulièrement montré que les clients préfèrent l’interactivité entre eux et la page Facebook d’une entreprise qui vend leurs produits. Vous devez rappeler aux membres du groupe qu’il y a une personne derrière la page Facebook de l’entreprise. Rejoignez des groupes liés à votre produit ou service et offrez de la valeur et de l’attrait humain aux clients potentiels en étant sincère et utile dans le partage de vos idées et de vos connaissances. Évitez de spammer agressivement les membres avec votre produit. Au lieu de cela, apprenez à connaître les membres du groupe et à vous faire une idée de leurs besoins et de leurs préférences – cela vous aidera à comprendre et, à terme, à conquérir les membres de votre public cible, ce qui se traduira par des ventes.
Facebook Live et vidéos
Les vidéos Facebook Live sont un moyen fantastique d’atteindre directement des clients potentiels et de leur inspirer confiance en leur montrant votre authenticité et votre volonté de leur apporter de la valeur avec votre produit ou votre service. De nombreux spectateurs apprécient la surprise et la nouveauté d’interagir avec une personne en direct et en temps réel, alors qu’il est plus courant de tomber sur des robots automatisés qui ne sont pas toujours très utiles pour répondre aux questions. Annoncez l’heure prévue pour la diffusion afin de susciter l’intérêt et de constituer un public. Préparez-vous à partager vos connaissances et vos informations d’expert sur le produit que vous vendez et ce qu’il peut apporter au client. Énoncez votre appel à l’action pendant votre diffusion et encouragez les gens à cliquer sur le bouton CTA. Mentionnez les promotions telles que les réductions, les essais ou les suppléments tels que les livres électroniques et les guides. Une fois votre diffusion terminée, optimisez votre vidéo Facebook Live enregistrée afin que les utilisateurs qui l’ont manquée puissent la retrouver facilement. Pour ce faire, ajoutez des mots-clés pertinents dans la description de la vidéo.
Annonces ciblées
Les publicités ciblées de Facebook sont un moyen avancé de cibler une tranche spécifique et étroite des utilisateurs de la plateforme qui sera plus étroitement alignée sur les avantages de votre produit. Par exemple, des publicités ciblées peuvent être créées pour identifier les utilisateurs en fonction de leur localisation, de leur sexe, de leur âge, de leurs intérêts personnels, etc. La bibliothèque de publicités Facebook est un outil précieux pour créer des publicités ciblées sur Facebook.
Concours et cadeaux
L’engagement de votre public est essentiel pour créer des prospects, et l’un des meilleurs moyens de susciter l’intérêt et l’engagement est d’organiser des concours et des cadeaux. De nombreuses personnes apprécient le plaisir et l’excitation de gagner potentiellement des articles gratuits, et la possibilité d’expérimenter votre produit les motivera à suivre votre page Facebook et à rester dans le coup.
Lorsque vous publiez votre concours sur votre page Facebook, vous devez inclure une image accrocheuse et un texte qui va droit au but, ainsi qu’un lien ou un bouton CTA qui dirige les utilisateurs vers un formulaire d’inscription prérempli ou une page d’atterrissage.
Les concours et les cadeaux peuvent être organisés de différentes manières :
- Concours « J’aime et je partage », où les utilisateurs peuvent simplement aimer et partager votre message sur leur profil Facebook pour avoir une chance de gagner. C’est un excellent moyen de faire connaître votre marque et votre entreprise.
- Permettre aux utilisateurs de démontrer leur créativité ou leur sens de l’humour par le biais d’un concours photo ou vidéo, dans le cadre duquel les utilisateurs soumettent un contenu original sur la base d’un message créé par vous.
- Les inscriptions consistent simplement à demander à un utilisateur de s’abonner à votre bulletin d’information pour avoir une chance de gagner des prix.
Principaux enseignements
Il est essentiel de comprendre comment générer des prospects sur Facebook, car des milliards de personnes dans le monde utilisent quotidiennement cette plateforme. Récapitulons les principales raisons pour lesquelles vous devez générer des leads sur Facebook :
- Atteignez facilement un large public avec votre message marketing.
- Augmenter considérablement le potentiel de vente.
- Établir des relations avec un grand nombre de clients potentiels.
Quelle est votre méthode préférée pour générer des leads sur Facebook ? Nous voulons savoir ce qui fonctionne pour vous ! Faites-le nous savoir dans les commentaires ci-dessous.
Ervin Kalemi
