Que vous soyez à la tête d’une entreprise ou que vous travailliez dans le domaine du marketing, votre objectif est de stimuler les ventes et d’augmenter la taille de votre entreprise. Mais cela peut s’avérer difficile si vous ne comprenez pas les performances de votre contenu. Vous devez comprendre l’analyse des médias sociaux, savoir où intensifier les efforts et ce qu’il faut produire. Comment savez-vous tout cela ? En comprenant vos paramètres.
Les indicateurs sont importants lorsque vous publiez du contenu ou lancez une campagne publicitaire sur les médias sociaux, car ils vous aident à déterminer l’efficacité de votre campagne.
La portée et les impressions sont deux termes clés des médias sociaux souvent utilisés de manière interchangeable. Bien qu’il s’agisse de mesures du nombre de personnes qui voient votre contenu, il y a une différence entre les deux. Dans cet article, nous expliquerons ce que sont ces mesures et ce qu’elles révèlent sur les performances de votre marketing.
Portée et impressions : Quelle est la différence ?
Il est important de comprendre la différence entre la portée et les impressions, car cela permet d’orienter l’approche de ces mesures. Que vous gériez un compte de créateur ou d’entreprise, la plupart des applications telles que Facebook, Twitter et Instagram vous permettent d’accéder à vos données analytiques.
Atteindre
La portée correspond au nombre total de comptes uniques qui ont vu votre contenu. Facebook le décrit comme le « nombre de personnes qui ont vu votre publicité au moins une fois ».
Ainsi, si vous avez 500 followers sur Instagram, vous pouvez supposer avoir 500 reach. Mais les choses fonctionnent rarement ainsi. Par exemple, l’algorithme peut ne pas afficher votre contenu à toutes les personnes qui vous suivent, ou celles-ci peuvent ne pas être en ligne au moment où vous publiez et donc manquer le contenu.
Impressions
Les impressions correspondent au nombre de fois où votre annonce est apparue sur la ligne de temps des internautes. Par exemple, si vous avez 500 followers et que chacun d’entre eux consulte le contenu que vous avez publié, ce contenu peut apparaître plusieurs fois à chaque utilisateur.
Une personne peut voir votre message deux fois et une autre peut le consulter quatre fois. Le nombre total de fois que tous ces adeptes et autres utilisateurs uniques voient votre message constitue les impressions.
Les impressions seront généralement toujours plus élevées que la portée puisque la portée constitue la base des impressions. En outre, chaque personne peut vérifier votre contenu plusieurs fois.
Engagement
L’engagement fait référence au nombre total de fois où les gens interagissent avec votre contenu. Par exemple, si vous publiez un contenu vidéo sur TikTok, les mentions « J’aime », les commentaires, les partages et les sauvegardes comptent comme de l’engagement.
L’engagement est souvent l’indicateur le plus direct de la performance d’un contenu ou d’une publicité.
Portée ou impressions : Qu’est-ce qui est le plus important ?
La portée et les impressions sont distinctes, et c’est donc l’objectif que vous souhaitez atteindre qui détermine la priorité à accorder à l’une ou l’autre.
Le suivi de la portée vous aidera à déterminer si votre annonce est appropriée en l’état. Si votre annonce a une grande portée, de nombreux nouveaux utilisateurs uniques verront votre contenu. Mais vous devez analyser et modifier votre contenu si votre annonce touche plusieurs personnes sans conversion substantielle.
De même, le suivi des impressions vous permettra de savoir si votre contenu est adapté. Si votre message ne reçoit que peu ou pas d’impressions, il peut être conseillé de le retirer et d’en publier une version modifiée.
Les impressions vous permettent également de savoir si vous submergez votre public. Par exemple, si vous remarquez un taux d’impressions par rapport à la portée très élevé, vous devez vous efforcer d’améliorer votre portée et d’atteindre un nouveau public.
Néanmoins, il est préférable de suivre les deux. Vous avez besoin des Impressions et de la Portée pour déterminer la fréquence de vos annonces. La fréquence des annonces correspond au nombre d’impressions par utilisateur.
La fréquence des annonces vous aide à prévoir la conversion. Le contenu doit apparaître plusieurs fois à chaque utilisateur pour l’inciter à agir et vous permettre d’anticiper facilement le moment où vos publicités seront converties. Le suivi des indicateurs de performance des ventes vous permettra d’améliorer vos publicités sur les médias sociaux au fil du temps, en augmentant les conversions et en réduisant les coûts.
Vous pouvez également prédire si votre publicité suscite la prise de conscience et l’intérêt ou si elle est à la limite de l’ennui. Par exemple, la fréquence appropriée dépend de l’objectif de la publicité, à savoir la vente sociale ou le marketing social.
Comment la portée et les impressions varient en fonction de la plateforme
Voyons comment fonctionnent les impressions et la portée sur les sites de médias sociaux les plus populaires.
L’analyse de Twitter est l’une des plus faciles à suivre. Twitter ne fournit pas d’informations sur la portée. Au lieu de cela, vous obtenez des impressions.
Pour Twitter, si 200 personnes voient et réagissent à votre premier tweet, il s’agit de 200 impressions. Les gens peuvent voir vos tweets parce qu’ils vous suivent, en raison de leurs intérêts, dans une conversation ou dans les résultats d’une recherche.
Lorsque vous citez ou répondez à un tweet avec 200 impressions, les personnes qui voient le nouveau tweet le verront avec le tweet original. Ainsi, si 100 personnes voient le dernier tweet, cela fera 200 impressions, soit un total de 400 impressions pour les deux.
En général, les réponses obtiennent moins d’impressions qu’un nouveau tweet ou qu’un tweet citant un autre tweet.
Facebook considère la portée comme le nombre de personnes qui voient votre contenu ou votre publicité au moins une fois. Mais la portée de Facebook se décompose en portée organique, virale et payante.
La portée organique correspond au nombre de personnes qui tombent par hasard sur votre contenu gratuitement dans leur fil d’actualité. Il s’agit généralement de vos amis Facebook.
La portée virale est le nombre de personnes qui sont tombées sur votre contenu parce qu’un membre de leur réseau l’a partagé ou a interagi avec lui. Quant à la portée payée, elle correspond au nombre de personnes qui ont vu votre contenu parce que vous avez payé pour une publicité. L’algorithme manipule le flux dans lequel il apparaît en fonction du ciblage de l’audience, des enchères et du budget publicitaire.
Les impressions sur Facebook correspondent au nombre de fois qu’un message apparaît sur l’écran. Elle est divisée en deux catégories : servie et consultée.
Les impressions diffusées signifient que vous avez payé pour une publicité et que l’algorithme a décidé de la diffuser à certains utilisateurs. D’autre part, les impressions vues signifient que les utilisateurs ont vu l’annonce à l’écran. L’utilisateur doit donc faire défiler l’annonce pour qu’elle soit considérée comme une impression.
Par conséquent, à première vue, la portée et les impressions ne signifient pas que quelqu’un a regardé ou lu votre contenu.
Instagram est similaire à Facebook dans sa définition des deux mesures. La portée correspond au nombre de personnes qui voient votre message, tandis que les impressions correspondent au nombre total de fois qu’elles l’ont vu.
Un nombre élevé d’impressions indique que votre contenu a retenu l’attention de la plupart des personnes qu’il a touchées.
Google Ad Words et Analytics
Google Ad Words divise la portée en « portée unique » et « portée basée sur les cookies ». La portée unique évalue le nombre de fois que chaque utilisateur a vu la publicité, tandis que la portée basée sur les cookies mesure votre portée à l’aide de cookies.
Google Analytics n’utilise pas les termes « portée » et « impressions ». Il utilise plutôt les termes « utilisateurs » et « pages vues ». Le terme « utilisateurs » indique le nombre de personnes qui ont visité votre site pendant la durée de votre campagne, tandis que le terme « pages vues » indique le nombre total de pages consultées par vos visiteurs.
Principaux enseignements
La portée fait référence au nombre de personnes qui ont vu votre message, tandis que les impressions correspondent au nombre de fois où ces personnes ont vu votre message. Ces deux éléments sont importants pour améliorer vos stratégies de marketing et augmenter le taux de conversion.
Vous devriez :
- Déterminez l’objectif final de votre contenu ou de votre publicité.
- Apprenez les particularités de chaque site de médias sociaux.
- Comparez votre engagement à d’autres mesures et suivez vos indicateurs clés de performance dans les médias sociaux.
Ervin Kalemi
