Sur Twitter, vous pouvez observer les tendances et l’évolution de votre marché en temps réel, ce qui en fait la plateforme idéale pour donner à votre marque une influence durable. En restant au courant de ce qui se passe sur Twitter, votre entreprise a plus de chances d’augmenter l’association au message de 18 %, la notoriété de la marque de 8 %, la préférence pour la marque de 7 % et l’intention d’achat de 3 %.
Voici notre guide sur l’utilisation de Twitter pour les entreprises.
Intro à la stratégie marketing de Twitter
En moyenne, un utilisateur de Twitter suit cinq entreprises, et les utilisateurs de Twitter aiment mentionner les pages d’entreprises dans leurs tweets. Il s’agit d’une plateforme de premier plan à utiliser dans les campagnes de médias sociaux. Mais avant de commencer à faire du marketing sur Twitter, vous devez suivre quelques conseils pour que ce soit efficace.
1. Identifiez votre public
L’identification de votre public cible est cruciale pour toute campagne sur les médias sociaux. Il est plus facile d’élaborer une stratégie de marketing efficace lorsque l’on a une idée précise du type de personnes que l’on souhaite attirer. Par exemple, si vous souhaitez attirer l’attention des milléniaux sur Twitter, vous devez savoir à quel moment ils sont le plus actifs. La plupart d’entre eux ont déjà un emploi et leur intérêt change rapidement. Dans l’ensemble, c’est votre public qui détermine votre stratégie, c’est pourquoi vous devez planifier cette étape avec soin.
2. Faire un audit de compte
L’audit de votre compte consiste à analyser votre page Twitter. Vous pourrez ainsi déterminer qui est votre public, quel contenu a attiré le plus grand nombre d’adeptes et, d’une manière générale, comment votre compte s’est comporté. Le fait de disposer de chiffres concrets pour mesurer vos performances peut vous donner plus de contrôle et d’efficacité.
Twitter Analytics vous permet d’évaluer plus facilement ces paramètres. Il vous suffit de télécharger vos analyses et de les utiliser pour évaluer et modifier votre stratégie.
3. Apprenez à connaître vos concurrents
En analysant la stratégie de contenu, les indicateurs de performance et l’activité sur les médias sociaux de vos concurrents, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur la manière dont ils abordent le marché et adapter certaines de leurs tactiques efficaces à vos propres fins. Avec un peu d’effort et de vigilance, vous pouvez développer une stratégie de marketing Twitter plus solide et plus efficace qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.
Voici quelques moyens de mieux connaître vos concurrents :
- Gardez un œil sur leurs posts et suivez leur taux d’engagement.
- Notez les contenus qui suscitent le plus de réactions de la part de leurs adeptes et réfléchissez à la manière de les améliorer ou d’offrir un nouveau point de vue.
- Étudiez leur stratégie de médias sociaux dans son ensemble – utilisent-ils les hashtags de manière efficace ? Quels types de légendes écrivent-ils ?
- Consultez leur site web et voyez quel type de conception, de mise en page et d’expérience utilisateur ils offrent.
- Jetez un coup d’œil à leur blog et voyez les sujets qu’ils traitent et la fréquence à laquelle ils publient de nouveaux contenus.
Meilleures pratiques : Comment utiliser Twitter pour les entreprises
Twitter est un excellent moyen de se tenir au courant de ce qui se passe dans le monde. Pendant la pandémie, le nombre d’utilisateurs de Twitter a augmenté d’environ 30 %. Il peut également être un outil utile pour votre stratégie de marketing, en fonction de son adéquation avec des initiatives telles que la création de contenu et la publicité. Vous devriez toujours garder un œil sur les tendances qui apparaissent et qui pourraient inciter les gens à suivre votre marque ou à s’y abonner.
Élaborer une stratégie de marketing sur Twitter
Lorsque vous créez une stratégie de marketing sur Twitter, vous devez définir clairement vos objectifs. Créez un cadre concret qui vous guidera dans chacune de vos actions sur votre compte. Tout d’abord, comprenez le fonctionnement de ce site de médias sociaux et analysez la manière dont il répondra à votre objectif de marketing.
L’un des éléments clés d’un marketing Twitter réussi est d’avoir un calendrier de publication cohérent et de développer une stratégie de contenu efficace qui s’aligne sur vos objectifs. En partageant régulièrement des contenus utiles, pertinents et attrayants, vous pouvez instaurer un climat de confiance avec votre public cible et vous positionner en tant que leader d’opinion dans votre secteur d’activité.
Pour réussir à commercialiser votre entreprise sur Twitter, il est important de rester proactif et d’être prêt à expérimenter différentes stratégies jusqu’à ce que vous trouviez ce qui fonctionne le mieux pour votre entreprise. Avec un peu d’effort et quelques essais et erreurs, vous pouvez rapidement développer une stratégie de marketing sur Twitter qui vous aidera à atteindre vos objectifs commerciaux.
Promouvoir votre entreprise à l’aide de publicités sur Twitter
Les publicités sur Twitter sont un excellent moyen de promouvoir votre entreprise. Vous pouvez cibler des personnes en fonction de leurs centres d’intérêt et atteindre un large public rapidement et facilement.
Choisissez l’objectif de votre campagne, puis sélectionnez le type de publicité que vous souhaitez créer. Vous avez le choix entre trois types de publicités : les tweets promus, les comptes promus et les tendances promues.
Ensuite, spécifiez le public cible de votre annonce. Vous pouvez cibler des personnes en fonction de leurs centres d’intérêt, de leur localisation, de leur sexe, de leur tranche d’âge et même de leur type d’appareil. Vous pouvez également cibler les personnes qui ont déjà suivi votre entreprise sur Twitter.
Enfin, définissez votre budget et planifiez votre campagne publicitaire. Vous pouvez choisir de diffuser votre annonce pendant un jour, une semaine ou même un mois.
Familiarisez-vous avec la recherche avancée de Twitter
La recherche avancée est également très utile pour effectuer des recherches sur Twitter. Par exemple, vous pouvez l’utiliser pour trouver tous les tweets relatifs à un certain sujet ou événement. Cela peut être très utile si vous essayez d’avoir une vue d’ensemble de ce que les gens disent à propos de quelque chose sur Twitter.
Vous pouvez effectuer une recherche par date, par mots ou phrases spécifiques, par hashtags, par personnes ou comptes, et même par lieux. C’est très utile si vous essayez de trouver un tweet d’une personne ou d’une période spécifique.
Analyse de Twitter
L’un des éléments clés d’une stratégie marketing réussie sur Twitter consiste à analyser régulièrement les performances de votre compte et les indicateurs d’engagement, tels que le nombre de followers, le nombre moyen de retweets par message ou les taux de clics de vos tweets. Cela vous permettra d’identifier les types de contenu les plus efficaces auprès de votre public et d’optimiser votre stratégie pour l’avenir.
Twitter Analytics vous propose des tableaux et des graphiques pour résumer périodiquement vos performances sur Twitter et les comparer aux données précédentes. Grâce à Twitter Analytics, vous saurez quel type de contenu, à quel moment et dans quelle mesure votre technique a contribué au retour sur investissement (ROI).
Consulter les espaces Twitter
Twitter Spaces est une fonctionnalité récemment lancée qui rend la plateforme encore plus conviviale pour les entreprises. Il s’agit d’une conversation audio qui permet aux utilisateurs et aux pages d’interagir, à l’instar des podcasts ! Mais contrairement aux podcasts, Twitter Spaces est plus interactif et plus intime, ce qui maximise vos chances de créer un impact remarquable.
Twitter Spaces est une excellente occasion d’accélérer la croissance de votre page. Lancer et rejoindre un flux en direct est facile : vous pouvez le faire de n’importe où en un seul clic.
Trouvez la voix de votre marque
Il peut être difficile de trouver la voix de votre marque sur Twitter, mais cela vaut vraiment la peine de prendre le temps de le faire correctement. En termes de ton, vous devez trouver une voix qui trouve le juste équilibre entre l’amabilité et l’accessibilité, tout en restant professionnelle. En ce qui concerne le contenu, il est important de fournir des informations précieuses que les personnes qui vous suivent trouveront intéressantes et utiles. Il peut s’agir d’informations sur le secteur, de conseils sur l’utilisation de vos produits ou services, ou d’aperçus des coulisses de la culture de votre entreprise.
Une fois que vous avez trouvé votre voix, restez-y ! La cohérence est essentielle lorsqu’il s’agit de médias sociaux, et cela inclut le ton et le style de vos tweets. Si vous mélangez trop les choses, vous risquez d’embrouiller vos followers.
Les règles d’or :
- Soyez authentique. N’essayez pas d’être ce que vous n’êtes pas – les gens peuvent voir que vous n’êtes pas sincère et ils ne vous feront pas confiance.
- Soyez cohérent. Votre ton et votre style doivent être les mêmes sur Twitter que sur d’autres supports marketing ou en personne.
- Soyez intéressant. Tweetez sur des sujets qui intéressent vos followers et évitez autant que possible les argumentaires de vente ou l’autopromotion.
- Soyez réactif. Lorsque quelqu’un tweete vers vous, répondez-lui rapidement
API Twitter
L’API de Twitter est l’interface qui permet aux applications tierces d’accéder aux fonctionnalités et aux données de Twitter. Il s’agit notamment de lire et d’écrire des tweets, des listes, des recherches, des retweets, etc. Les développeurs utilisent l’API pour créer leurs propres applications qui peuvent tirer parti des fonctionnalités de Twitter. Pour utiliser l’API, vous devez créer un compte de développeur Twitter et obtenir vos propres informations d’identification.
L’API est divisée en plusieurs parties, chacune ayant son propre point de terminaison. Par exemple, le point de terminaison statuses/update est utilisé pour écrire de nouveaux tweets, tandis que le point de terminaison users/lookup renvoie des informations sur des utilisateurs spécifiques.
Principaux enseignements
Twitter peut être un outil de marketing extrêmement efficace pour les entreprises lorsqu’il est utilisé correctement. En déterminant votre public cible, en examinant votre profil Twitter, en connaissant vos concurrents et en utilisant les meilleures pratiques énumérées dans cet article, vous pouvez créer une stratégie Twitter qui vous aidera à atteindre de nouveaux clients et à développer votre entreprise.
Ervin Kalemi
