Nous savons à quel point la collaboration dans la gestion des médias sociaux est vitale. Dans un secteur où la créativité, la stratégie et le tact jouent un rôle important, le retour d’information avant publication est primordial.
Les commentaires constants de votre équipe ou de vos clients vous permettront de générer un contenu plus en phase avec les objectifs fixés et l’identité de la marque – en veillant à ce que toutes les parties prenantes de vos comptes sociaux soient satisfaites des résultats.
C’est dans cet esprit que nous cherchons à améliorer votre expérience de Publer à l’avenir.
Début mars, nous avons introduit un nouveau rôle au sein de l’espace de travail Publer: Le client.
Ce nouveau rôle a débloqué une couche différente pour l’approbation du contenu qui permet aux utilisateurs de Publer d’obtenir l’approbation de leur travail, même de la part de parties prenantes externes sur leurs comptes de médias sociaux.
Fini le temps de la compilation inefficace des fiches et des présentations, des réunions qui duraient des heures et des échanges de courriels juste pour faire approuver votre contenu. Désormais, vous recevez un feedback directement sur votre compte Publer, ce qui vous permet de gagner du temps et de rationaliser tous vos processus SMM au sein d’un seul et même onglet.
Le rôle du clientLe rôle du client, cependant, est le premier domino à tomber dans notre voyage vers une meilleure collaboration au sein de Publer. La suite est peut-être encore plus excitante !
Présentation des notes internes
Nous sommes ravis d’annoncer que Publer prend désormais en charge les notes internes pour les posts !
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux espaces de travail de collaborer et de gérer leurs comptes de médias sociaux plus efficacement que jamais.
Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, les membres internes ou externes de l’espace de travail peuvent laisser des notes et des commentaires sur des messages spécifiques, ce qui aide tout le monde à rester sur la même longueur d’onde et à s’organiser.
Comment ajouter une note à un message
Les notes internes peuvent s’avérer extrêmement utiles, en particulier lorsque vous travaillez avec des les clients.
Auparavant, si un message était soumis à approbation et que l’équipe interne ou le client le refusait, ils pouvaient laisser un commentaire expliquant pourquoi. Le commentaire était envoyé au créateur sous la forme d’une notification sur le billet refusé.
✨ Maintenant tout est combiné dans Notes. ✨
Vos raisons de refuser se transforment en commentaires qui s’affichent dans une section de notes bien rangées à côté de l’article concerné. Mais ce n’est pas tout. Vous pouvez laisser n’importe quel commentaire sur les messages – qu’ils soient planifiés, rédigés, publiés ou en attente d’approbation – dans la section « Notes » à droite de la vue « Messages ». vue « Messages dans votre Publer.
Pour ajouter une note à un message, il suffit de localiser le message pour lequel vous souhaitez laisser une note dans la vue Messages et de cliquer sur la section Notes à droite de l’écran. Saisissez vos pensées et, si nécessaire, mentionnez un membre de l’équipe en utilisant le signe @ suivi de son nom.
Le membre de l’espace de travail responsable du message recevra une notification et sera redirigé vers le message, où il pourra apporter les modifications nécessaires. Il peut répondre à la note, marquer le client si nécessaire et soumettre le contenu à une nouvelle approbation.
Publer s’assurera que vous ne manquerez aucun commentaire critique en mettant en évidence toutes les notes non lues que vous avez sur le message.
Modifier et supprimer les notes internes
Il est important de noter qu’avec notre fonction de notes internes, chaque membre de l’espace de travail ne peut modifier ou supprimer que les notes qu’il a créées. Cela signifie que les autres membres de l’espace de travail ne pourront pas modifier ou supprimer vos notes, ce qui vous donne un contrôle total sur vos propres contributions.
Si vous devez modifier ou supprimer une note interne, vous pouvez le faire en toute simplicité.
Il vous suffit de vous rendre dans la section « Messages », de localiser le message qui contient la note que vous souhaitez modifier et de trouver la section « Notes internes » sur le côté gauche de l’écran. Cliquez sur les trois points situés dans le coin supérieur droit de la note et choisissez de la modifier ou de la supprimer.
Si vous sélectionnez Modifier, vous pourrez apporter les modifications nécessaires à la note et l’enregistrer. Si vous changez d’avis ou ne souhaitez pas effectuer de modifications, vous pouvez cliquer sur Annuler.
Si vous choisissez de supprimer la note, un message vous demandera de confirmer votre choix. Une fois supprimée, la note ne peut pas être récupérée ; assurez-vous donc d’être sûr de vous avant d’entreprendre cette démarche.
Notre voyage vers une meilleure collaboration au sein de Publer
Chez Publer, nous nous engageons à rendre la gestion des médias sociaux aussi simple que possible. Nous pensons que les notes internes sont un ajout précieux à Publer, et nous sommes impatients de voir comment elles peuvent nous aider. espaces de travail à devenir plus efficaces et plus collaboratifs.
Avec la possibilité d’ajouter, d’éditer et de supprimer des notes internes, cette nouvelle mise à jour de #PublerUpdate vous permet de contrôler totalement vos propres contributions tout en gardant tout le monde sur la même longueur d’onde.
Essayez les notes internes dans votre Espace de travail et découvrez la différence que cela peut faire dans votre processus de gestion des médias sociaux!
Essayez Publer dès aujourd’hui !
Si vous hésitiez à utiliser Publer comme programmateur de médias sociaux, nous espérons que ces nouvelles mises à jour #BetterCollaboration vous auront fait changer d’avis.
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Alkeo Taga
